课程总览
一、如何深刻理解市场营销的内涵与发展过程？
- 1. 市场营销的内涵
- 市场界定
- 营销界定
- 市场营销的内涵
- 市场营销的范围
- 工具：营销漏斗
- 2. 市场营销的核心概念
- 需要、欲望和需求
- 产品
- 顾客让渡价值
二、如何增强企业员工的市场意识？
- 1. 客户意识
- 谁是客户？
- 客户需要什么？
- 客户价值的创造
- 课堂
- 讨论：如何提升客户顾问价值以及绩效价值？
- 2. 服务意识
- 服务是什么？
- 服务组合设计
- 服务质量优化
三、如何塑造企业员工的营销思维？
- 1. 营销思维的发展
- 营销理念的发展
- 营销组合的发展
- 2. 营销1.0到营销5.0
- 营销1.0：产品致胜
- 营销2.0：销售致胜
- 营销3.0：营销制胜
- 营销4.0：全面营销为王
- 营销5.0：数据赋能营销
- 3. 营销的本质
四、如何分析营销全流程及设计全员营销？
- 1. 战略计划过程
- 界定企业使命
- 确定企业目标
- 规划业务组合
- 制定增长战略
- 2. 营销流程管理
- 分析市场机会
- 选择目标市场
- 设计营销组合
- 管理营销活动
五、现场收集的学员问题解答
