智领-导师技能提升修炼培训解决方案

本课程专为组织内部导师及管理者设计,通过两天系统训练,让参训团队清晰导师角色定位,掌握员工诊断与学习地图构建方法。课程融合行动学习与教练技术,传授工作教导四步法及深度倾听、有力提问等核心辅导技能,旨在解决培育不科学、方法陈旧等痛点,有效激发下属潜能,提升团队绩效与人才复制效率

2天 人才发展体系

适合对象

组织中担任导师角色的各级管理人员、负责新员工带教与在职员工辅导的业务骨干、企业内部培训师及人力资源发展专业人员、希望提升团队培育能力与教练式领导力的中高层管理者

课程定位与主要问题

导师角色认知模糊,缺乏清晰的职责定位与职业修为,导致辅导方向偏差 缺乏科学的员工诊断工具,难以准确识别新员工心智模式及在职员工的真实培育需求 未建立基于岗位任务的学习地图,培训内容与实际业务脱节,缺乏系统性 辅导方式单一陈旧,缺乏多样化的在职训练(OJT)与脱产训练(OFFJT)组合策略 缺乏标准化的工作教导流程,导致技能传递效率低,出现教了不会做的现象 缺乏教练式沟通技巧,难以通过深度倾听与有力提问启发下属自我思考与解决问题

核心收益

  • 清晰界定导师的角色、定位与职责,破除培育误区,建立正确的导师心智模式
  • 过程动作更具体:员工诊断工具,能够基于任务达成与员工特质两个维度进行精准的需求分析
  • 学会梳理岗位工作任务与能力素养,构建基于业务场景的系统化岗位学习地图
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  • 熟练掌握工作教导四步法(准备、呈现、试做、追踪),提升技能传授的标准化与有效性
  • 习得教练核心技术,包括3R/3F深度倾听、有力提问及有效反馈技巧,激发下属潜能
  • 应用九宫格、双轮矩阵、逻辑矩阵等实战工具,在真实情境中解决辅导难题,提升绩效

课程背景与交付信息

在企业快速发展与人才竞争加剧的背景下,内部导师制成为人才复制与文化传承的关键机制。然而,许多担任导师的管理者或业务专家往往缺乏系统的培育方法论,导致辅导效果参差不齐,难以有效激发员工潜能

传统师徒带教多依赖个人经验,缺乏科学的诊断工具与标准化的教导流程,容易出现只教不导或盲目施教的现象。企业亟需一套结合角色认知、岗位学习地图构建以及教练式辅导技术的系统化解决方案,以提升内部人才培养的质量与效率

本课程基于行动学习模式,结合国内外先进的培训理念,旨在帮助导师从经验型向专业型转变。通过清晰的角色重塑、有效的员工诊断、实用的工作教导四步法以及深度的教练技术修炼,赋能导师成为员工成长的引路人,实现组织绩效与个人发展的双赢

课程时间

2天

授课方式

课程讲授、视频分享、案例分析、测评解读、引导技术、行动学习、现场演练

课程内容重点

01第一部分:导师培育与辅导的前提与基础
02第二部分:员工培育与辅导技巧
03第三部分:导师的教练辅导技术

课程大纲

第一部分:导师培育与辅导的前提与基础

培育的前提—清晰的角色认知
  • 导师的角色、定位与职责解析
  • 阻碍我们培育员工的常见误区与理念纠偏
  • 导师的职业修为与心智模式塑造
  • 作为一名合格导师应具备的前提条件与基础素质
  • 导师教导风格测评与自我觉察
员工培育的基础—有效的员工诊断
  • 新员工的心智模式分析与适应期管理
  • 新员工深层需求的探索与识别
  • 基于任务达成情况的两个维度判断法
  • 基于员工个人特质的差异化诊断
  • 应用员工绩效诊断箱进行综合评估
员工培育的基础—构建学习地图
  • 基于岗位工作任务的全面梳理
  • 理清开展业务必不可少的关键能力
  • 岗位应当具备的核心素养与知识体系梳理
  • 建立基于岗位工作内容的学习地图的方法论
  • 行动学习实践:现场搭建基于岗位工作任务的学习地图(第一阶段)

第二部分:员工培育与辅导技巧

员工培育动态需求探寻
  • 识别员工需要培育的关键信号
  • 如何有效地探寻与确认员工培训需求
员工培育的方式
  • 员工培育的两大模式:发展性培育与改善性辅导
  • 员工培育的三种常见类型解析
  • S.D自我启发训练的应用
  • OJT在职训练的实施要点
  • OFFJT集合式训练的组织与开展
员工培育的实用方法与实践
  • 精准讲授法:如何高效传递知识
  • 技能演示法:直观展示操作标准
  • 促动引导法:激发学员参与和思考
针对员工技能训练的工作教导四步法
  • 第一步:准备——营造学习氛围与心理准备
  • 第二步:呈现——示范操作与讲解要点
  • 第三步:试做——学员实操与纠正指导
  • 第四步:追踪——后续跟进与固化成果
  • 工作教导法的核心理念:对方没有学会,是因为我没有教好
  • 进行训练的两项前置准备工作
  • 现场演练和案例呈现:四步法实战应用

第三部分:导师的教练辅导技术

什么是教练技术
  • 教练技术的定义与核心价值解析
  • 对话练习:体验教练式对话和非教练式对话的差异
  • 教练开展的三大基本原则
教练的核心基础技能修炼
  • 深度倾听:掌握3R与3F工具
  • 有力提问:激发思考的关键
  • 有力提问的三大方式与应用场景
  • 有力提问的经典范例解析
  • 有效反馈:促进行为改变
  • 积极性反馈练习:以小见大,强化正向行为
  • 发展性反馈练习:对事不对人,促进改进
教练辅导的实战技巧工具分享
  • 导航路径工具:清晰有序的GPS——九宫格
  • 觉察事实和工作推进工具:双轮矩阵
  • 有效反馈与积极行为强化工具:逻辑矩阵
  • 情景演练:辅导实战综合演练
  • 工具综合应用:九宫格、双轮矩阵、逻辑矩阵的组合使用

讲师介绍

孙卫华 讲师头像

孙卫华

人本管理实战专家

孙卫华,人本管理实战专家,20年大型企业管理与咨询经验。擅长中高层管理技能、团队执行力及人力资源实务培训,累计近2000个培训项目实操经验,服务2千家知名企业,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

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课程差异说明

本课程页面围绕《智领-导师技能提升修炼培训解决方案》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度