导师角色认知与职责明确
内容重点
- 1. 导师 vs 经理：角色区别与共同责任
- 2. 优秀导师的特质分析（Mentor模型：Manner, Encourage, Neutral, Tactful, Open-minded, Reassurance）
- 3. 被辅导者的角色与期望管理
- 4. 小组
我是导师：系统化带教与辅导能力提升实战指南
系统化带教流程七步法需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
卢容 · 医药销售实战专家
课程大纲
系统化带教流程七步法
内容重点
- 1. 建立关系：信任是辅导的基础
- 2. 制定计划：带教计划表的制定与沟通
- 3. 示范：访前说明与访后复盘技巧
- 4. 观察：行为观察 vs 主观判断
- 5. 反馈：正面反馈与待改善反馈的技巧
核心辅导技巧实战演练
内容重点
- 1. 反馈技巧：基于行为而非判断
- 活动：改写判断性语言为行为描述
- 2. 提问与倾听技巧：STAR模型实战
- 案例：从司马光砸缸看STAR提问
- 3. 解惑技巧：引导对方自我分析
带教计划制定与沟通
内容重点
- 1. 如何制定一周带教计划（以李玲案例为例）
- 2. 如何与直属领导沟通并获得支持
- 3. 如何与被辅导者达成共识
- 4. 小组
导师的自我成长与持续影响
内容重点
- 1. 导师的收获：信任、总结、影响力、成就感
- 2. 如何寻求反馈与自我提升
- 3. 与经理保持沟通，对齐期望与目标
- 4. 结语：享受导师角色，成就他人、成长自己
- 课程产出
适合对象
企业内担任导师角色的资深员工、团队骨干、初级管理者
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕导师角色认知与职责明确梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助系统化带教流程七步法完成一次可复盘的应用演练
- 输出核心辅导技巧实战演练相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在业务快速扩张与人才梯队建设的背景下，新员工融入与老员工能力提升成为企业持续发展的关键。导师制作为重要的人才培养机制，却常因缺乏系统方法、沟通技巧不足、反馈效果差等问题，导致带教效果不佳。本课程旨在帮助导师掌握科学带教流程与实用技巧，提升辅导效能，推动团队整体成长
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01导师角色认知与职责明确
02系统化带教流程七步法
03核心辅导技巧实战演练
04带教计划制定与沟通
05导师的自我成长与持续影响
讲师介绍
卢容
医药销售实战专家
前拜耳、恒瑞制药销售高管，ICF PCC级认证教练。17年医药销售与管理经验，擅长教练式销售赋能与团队绩效提升。累计授课5000+小时，以数据化成果背书，助力药企业绩显著增长
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《我是导师：系统化带教与辅导能力提升实战指南》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业内担任导师角色的资深员工、团队骨干、初级管理者等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
明确角色：清晰理解导师的定位自身辅导角色，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
