新晋管理者角色认知和员工带教技巧

管理者的角色认知会打开第一轮讨论，员工带教的流程和方法与管理者的正确角色认知负责把练习结果接到后续工作

1-2天 管理者能力提升
授课讲师： 高飞 · 国企党建与时政解读专家
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适合对象

基层管理者，新晋中层管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 清晰管理者的角色认知和角色定位
  • 运用管理者的定位分析自己的角色定位是否准确
  • 了解员工带教的内涵和外延
  • 运用4种带教策略，根据员工情况和状态采用不同的带教方法
  • 运用员工带教5步法制定带教方案
  • 运用沟通技巧提升管理能力和工作有效性

课程背景与交付信息

管理者作为组织中上承下接的角色，向上要正确理解组织的决策，向下要合理规划安排执行，所以管理者工作质量的高低直接影响了组织效能的高低。在执行员工向管理者转变的过程中，首当其冲要面临的就是管理者角色定位的困难，因为一个角色的转变直接决定了工作重心的转变，因此新晋管理者要想在组织中有所作为，必须转变行为方式、认清自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我提升

另一方面，企业招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本也越来越高。更重要的是招进来的新人，是否能尽快融入新的组织，如何能快速胜任工作岗位，且能留存下来，已成为企业最难解决的问题之一。因此，管理者的一项重要职责就是进行员工带教，成为合格的员工导师，系统掌握员工带教的流程和方法

本课程专门为新晋管理者研发，帮助新晋管理者认清角色的转变，建立正确的角色定位。另一方面让新晋管理者能够运用带教技巧和方法，激发员工的工作热情与意愿，提升员工的绩效，增强员工对团队的归属感

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者的角色认知
02员工带教的流程和方法
03管理者的正确角色认知
04角色认知指什么？
05角色认知的重要性

课程大纲

第一部分 管理者的角色认知

一、管理者的正确角色认知
  • 1. 角色认知指什么？
  • 2. 角色认知的重要性
  • 3. 管理者的角色认知
  • 非管理者和管理者的区别
  • 骨干员工和管理者的区别
  • 【练一练】你眼中的优秀管理者画像
  • 4. 管理者的不同角色
二、管理者的正确角色定位
  • 1. 管理者在组织结构中的位置
  • 2. 角色错位
  • 土皇帝
  • 民意代表
  • 自然人
  • 传声筒
  • 不同角色的正确定位
  • 作为下属
  • 作为同事
  • 作为上级
三、管理者应该具备的基本素养
  • 1. 职业化素养
  • 2. 专业化素养
四、基层管理者应该具备的能力
  • 1. 【讨论】你觉得作为管理者应该具备哪些能力？
  • 2. 画好三个圆的能力
  • 上级的圆
  • 中层的圆
  • 员工的圆
  • 逐步找到三个圆的平衡点
  • 【案例练习】电影《兵临城下》中的三个圆分析

第二部分： 员工带教的流程和方法

一、员工带教的内涵和外延
  • 1. 员工带教的定义
  • 2. 员工带教的特征
  • 持续双向、
  • 相互协作
  • 积极互助
  • 3. 员工带教的形式、
  • 在岗辅导
  • 集中培训
  • 师徒制
  • 日常教育和感召：员工带教的最高境界
二、根据对象制定带教策略
  • 1. 根据员工的工作能力和态度，采用不同的带教策略
  • 教导式
  • 引导式
  • 诱导式
  • 授权式
  • 2. 教导式的带教策略
  • 指导
  • 检验
三、高效带教有步骤
  • 1. 带教流程解读
  • 厘清目标
  • 分析现状
  • 策略评估
  • 行动计划
  • 效果评估
  • 2. 目标清晰与工作效果的关系
  • 3. 分析现状的方法和工具
  • 什么是SMART法则
  • 在工作中如何运用SMART法则
四、场景化带教
  • 1. 企业文化的重要性
  • 2. 结合场景的带教方法
  • 3. 员工接受纪律和约束的重要性
  • 4. 如何是员工介绍规范和意见
五、员工带教的三大重要原则
  • 1. 以组织绩效为前提来帮助员工成长和接近成功
  • 2. 个人情感要让位于组织利益

第三部分：用沟通做好管理

一、沟通的误区
二、什么是沟通的三维
  • 1. 沟通第一维-开放性
  • 开放性=扩大共识+消除盲区
  • 【案例】如果要和小李聊她的问题，具体怎么说呢？
  • 保持开放性第一招 共同体意识
  • 保持开放性第二招 沟通清除障碍清单
  • 【练习】使用《沟通清除障碍清单》，盘一盘你团队中的小张、小李或者老王
  • 沟通第二维-目标感
  • 目标感=方案力
  • 【案例】给同事提要求，明天的会，无论如何不能迟到
  • 【案例】领导，上次和您汇报过的那位客户来昆明了，周四有空一起吃个饭吗？
一、FEE倾听法
  • 1. 接收事实
  • 2. 感受情绪
  • 3. 解读期待
  • 接到这样一个电话，你会怎么做？
二、ARC确认法
  • 1. 确认事实
  • 2. 响应情绪
  • 3. 明确行动
  • 【练习】今天小张看到自己这个月的工资数字后
  • 怎样和小张沟通这件事？

讲师介绍

高飞 讲师头像

高飞

国企党建与时政解读专家

高级经济师，国家开发投资集团讲师。专注国企党建、公文写作与AI办公提效，拥有近20年央企实战经验。累计授课数千场，以政治三力框架与AI赋能工具，助力组织效能与管理水平双重提升

政府国企金融银行电力能源通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋管理者角色认知和员工带教技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度