【带教认知提升】正确理解带教导师的角色
一、为什么担任带教导师？
- 1. 持续个人专业发展
- 2. 对工作特长的实践反思
- 3. 培养个人领导力
- 4. 强化沟通能力与技巧
- 5. 加强创新思维
- 6. 提升自我终身学习
二、带教培育的要点
- 带教定义、权限范围、结果责任、出师条件
- 出师时限、双方权利、双方责任、双方利益
- 分组研讨：切换角色带教导师/被带教者，梳理双方要做哪些，不能做哪些
- 工具表：带教全域系统认知表
三、带教导师基本职责
- 1. OJT在岗指导（On the Job Training）的定义与基本程序
- 2. 带教导师个人的知识/技能/态度
- 3. 从授人以鱼到授人以渔
- 骨干/专家身份：专业知识、业务技能
- 老师/伙伴身份：引导思维、职业发展
- 4. 带教导师角色定位
- 使新员工更快理解岗位
- 提升业务知识、技能要求、软性技能
- 发挥传、帮、带作用
- 对新员工进行高质量日常指导，对心员工全方位发展负责
四、最佳的五个带教时机
- 1. 正式上岗前
- 2. 日常工作时
- 3. 关键差错时
- 4. 临时检验时
- 5. 疑虑、困惑、询问时
五、带教辅导的原则
- 1. 消除障碍
- 2. 唤起意愿
- 3. 以辅导对象为中心
- 4. 给予辅导对象反馈与成就感
- 5. 提供多样化指导
- 6. 反复持续进行
- 互动：小组任务形式，厘清一天中带教工作具体事务，学员分享/讲师点评与讲解
