收单与代发业务营销实战（2天）

课程大纲

商户客群聚合支付高效营销

一、聚合支付放眼看-第三方收款码现状

微信、支付宝收款码
银行聚合支付收款码
其他第三方聚合支付收款码
BCEP数字人民币交易和流通
聚合支付知识营销-有关优化条码支付政策调整
导引：2021年人民银行259号文件支付新政颁布
1. 政策误解
2. 政策简略解读
1. 时效规定
2. 税收征订问题

知己知彼-本行聚合支付特有权益全场景解析

一、安装条件优势挖掘及整合

案例：聚合支付码团购办理之线下拼多多活动详解

二、到账条件优势挖掘及整合

案例：一个不经意的测试，当场促成交易10户安装案例详解

三、对账条件优势挖掘及整合

案例：100步的最后一步，成功拓展上下游客户20户

四、满减条件优势挖掘及整合

案例：串联营销带来的一整条商业街流水归集

扬长避短-多行聚合支付特有权益全场景解析

一、费率优势挖掘及对比分析

1. 提现优势挖掘及对比分析
2. 信贷支持优势挖掘及对比分析
3. 转账优势挖掘及对比分析
4. 其他

二、功能优势挖掘及对比分析

1. 对公户
2. 额度
梳理二、功能优势挖掘及对比分析的客户角色、需求信号和推进节奏

三、权益优势挖掘及对比分析

1. 软性
2. 硬性
梳理三、权益优势挖掘及对比分析的客户角色、需求信号和推进节奏
4. 其他优势挖掘及对比分析

它山之石可以攻玉-他行聚合支付创新性营销案例解析

一、聚合支付不同礼遇案例详解

1. 借力打力活动一：聚合支付有礼推荐
案例：智慧菜场的800位摊主
借力打力活动二：聚合支付首贷有礼
案例：张行长让低沉本获金与高效提效成为了水到渠成的事情
3. 借力打力活动三：聚合支付智能商户智能奖励
案例：聚拿到智能奖励的张大姐这样说.
4. 借力打力活动四：聚合支付理财专享有礼推荐

二、聚合支付不同专享创新营销案例详解

1. 借力打力活动一：聚合支付贷款专享
2. 借力打力活动二：聚合支付理财专享
3. 借力打力活动三：聚合支付市场专享
案例：8场答谢会批量营销来的300个聚合支付码
4. 借力打力活动四：聚合支付行业专享
5. 借力打力活动五：聚合支付品牌联盟专享

百战不殆篇之聚合支付百问百答营销困惑全场景解析

一、有码未用场景解析

1. 达标未用
2. 未达标未用
3. 使用习惯导致未用

二、政策不允许场景解析

1. 交易场景多为对公户不可用场景解析
2. 已有固定渠道
3：经营模式不允许

三、还未营销到商户群体

1. 有银行卡商户群体营销策略及解析
2. 无银行卡商户群体营销策略及解析

四、导致无意向场景商户群体营销解析

1. 语音播报不便利
2. 麻烦不想置换微信、支付宝、其他银行渠道
3. 害怕后续有手续费，没有保障
梳理四、导致无意向场景商户群体营销解的客户角色、需求信号和推进节奏

有关聚合支付码后期维护团队建设打造

三、聚合支付数据监控平台建设及监控内容

1. 交易异常
2. 无交易
3. 客户投诉
4. 语音盒子

基于商户网格化营销项下的聚合支付策略

一、商户客群精准区域营销的难点分析

１.商户客群种类繁杂，细分无章法
２.商户客群存量数据庞大，零售营销耗时周期长
３.商户客群选择多样，竞争力度大
4. 商户客群比价心理强，营销难度大

二、精准营销精准细分-商户客群细分及营销策略

1. 实线网格分类划定
1. 同心圆靶心模式划定
2. 单条线聚合模式划定
2. 按照区域位置划分
1. 商业综合商区客户
2. 步行街商户客户
3. 商业特色街商户
4. 底层商圈商户
5. 批发类市场商户
3. 区域经济的解读划分

商户客群网格化精准营销理论架构与流程解析

一、商户精准拓展营销七步曲

１.定区域
２.梳客群
３.挖痛点
４.制方案
５.巧执行
６.强复盘
７.传模式
8. 配产品
精彩展示：学员课堂推演学习的图片、方案推演墙等

二、商户客群营销策略流程设计与执行落地

１.平台推荐发-案例《惠生活的爆品生活之道》
２.痛点救济法-案例《免费代理带来的100个基本户》
３.渠道共享法-案例《看这家农商行如何把35家连锁水果店收获囊肿》
４.政绩辅助法-案例《银民一家亲-赶集敢出来的300万预授信》
５.互动整合法-案例《四季会员共享日》
案例《私人定制的旅游团体路线，定制来的200万元》
６.路演宣传法-案例《引流无数的二维码墙》
７.串联营销法-案例《一本专属优惠手册集引来的80位会员客户》
8. 福利引导法-案例《税改制度改来的50位商户会员客户》
9. 增值福利法-案例《VIP会客厅，存量引增量的泉眼》

适合对象

支行长、网点负责人、市场部经理、客户经理等营销条线管理干部

课程定位与主要问题

客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

扬长避短本行聚合支付全解析
聚合支付全场景营销百问百答
聚合支付码创新营销思维拓展
团队跟进更一致：商户客户精准营销的策略构建流程与经营模式
客户判断更清楚：商户客户分类分层的实施精准营销的策略设计
学习如何通过增值服务和客户体验提升客户满意度

课程背景与交付信息

在数字支付普及与产业数字化转型的推动下，收单业务与代发服务已成为现代商业体系高效运转的核心支撑。收单业务聚焦支付交易链路管理，涵盖交易清算、风险监控及商户运营；代发服务则延伸至资金分发场景，覆盖薪资发放、供应链结算、分账服务等，两者深度融合于企业资金流转与资源配置的各个环节。然而，伴随业务规模扩大，支付安全漏洞、交易欺诈风险、合规压力升级以及技术标准分散等问题日益凸显，亟需专业化人才构建系统性解决方案。本课程立足国内支付生态，解析收单与代发业务的核心逻辑、技术架构及合规要求，结合智能风控、API开放平台等创新工具，…

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01知己知彼-本行聚合支付特有权益全场景解析

02扬长避短-多行聚合支付特有权益全场景解析

03它山之石可以攻玉-他行聚合支付创新性营销案例解析

讲师介绍

李艳萍

零售银行实战赋能专家

李艳萍，零售银行实战赋能专家，曾任农行支行行长。专注零售营销与网点产能提升，辅导导入600+家网点，累计培训学员超万人，主讲《三量掘金》等版权课程，助力银行实现高效增长

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课程差异说明

本课程页面围绕《收单与代发业务营销实战（2天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合支行长、网点负责人、市场部经理、客户经理等营销条线管理干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

扬长避短本行聚合支付全解析，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

收单与代发业务营销实战