第一章 微利时代【经营脱困新思维】
内容重点
- 突围一：面对经济发展转型的问题：是【红海突围】还是【蓝海掘金】
- 1. 现状研讨：近三年，你感受到经济发展最大的变化是什么？
- 2. 案例解析：《某银行如何把危局转为大发展变局的大机遇》
- 3. 突围思路：A\理解经济复苏不均衡K型经济
- B\盘点产业结构调整的K型市场
行稳致远微利时代中层管理干部的经营模式创新
行稳致远微利时代中层管理干部的经营模式…不只补概念，更关注第一章 微利时代【经营脱困新思维】：提炼可落地…、第二章 行稳致远【经营布局新图谱】：提炼可落地…在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
马艺 · 商业银行创新营销管理导师
课程大纲
第二章 行稳致远【经营布局新图谱】
内容重点
- 课程导论：一季度是开门红，二季度是什么红？
- 课程导论：有营销策略和目标，但执行效果为什么不佳？
- 第一项、围绕一个经营核心
- 1. 现状研讨：今年网点主要经营主线是什么？
- 3. 核心内容：主线1、以强基固本为核心
第三章 先立后破【经营效益新模式】
一、盘点网点经营的精实力
- 1. 现状研讨：面临BANK4.0，商业银行该如何发挥网点竞争的堡垒作用？
- 案例分析：《银行分流率高达89%，客户为什么还愿意来网点？》
- 3. 核心内容：A\网点阵地经营地图（核心圈、辅助圈、辐射圈）
- B\网点的竞争力分析（优势、劣势、机会、威胁）
- C\盘点网点经营数据（市场占有率、客户贡献率、人均利润率 ……）
- D\网点经营能力评估（团队能力、服务能力、营销能力、行动能力 ……）
二、提升服务质效的巧实力
- 1. 现状研讨：服务意识、标准流程、心智攻坚他们有什么关系？
- 案例分析：《海底捞式、胖东来式的服务质效模式，适合银行的网点吗？》
- 3. 核心内容：A\服务认知传播的四个误区
- B\渗透服务心智的三类主体
- C\提升服务质量的五个方面
- D\检验服务质量的四个不走
三、打造网点美誉的软实力
- 1. 现状研讨：银行网点千篇一律，缺少美誉灵魂，你怎么看？
- 案例分析：《一家聚焦中产小资的银行网点蜕变之路》
- 3. 核心内容：A\家喻户晓的名店（区域型、专营型、特色型 …）
- B\朗朗上口的名品（引流型、主力型、盈利型 …）
- C\妇孺皆知的名人（专业型、区域型、网红型 …）
四、铸造经营效益的硬实力
- 1. 现状研讨：传统的网点经营模式为什么越来越难以见到成效？
- 案例分析：《这家银行花千万重金打造的智慧银行，为什么吸引不了年轻客户》
- 3. 核心内容：A\零售型网点的同心圆靶心模式
- B\专营型网点的单条线聚合模式
- C\产品型网点的生态型场景模式
- D\社区型网点的亲邻型赋能模式
- E\乡镇型网点的共富型振兴模式
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕第一章 微利时代【经营脱困新思维】…明确判断口径和处理优先级
- 用第二章 行稳致远【经营布局新图谱】…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走第三章 先立后破【经营效益新模式】…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
明者因时而变，知者随事而制。当今世界正在经历前所未有之变局，商业银行进入到微利时代，市场环境和客户需求都在经历了前所未有的变革。作为中层管理干部，面对日益激烈的竞争和不断升级的服务要求，如何在大变局中稳固立足、远见未来，成为摆在每一位中层管理干部面前的一道重要课题
中层管理干部是商业银行战略执行和业务运营的核心力量。他们不仅负责传达高层的战略意图，还需要带领团队实现业务目标。然而，在当前的大变局时代，中层管理干部面临着诸多挑战：如何有效应对金融科技的冲击？如何提升客户服务质量？如何优化业务流程以提高效率？这些问题都需要他们具备创新的经管模式和前瞻性的思维来解决
微利时代已经成为银行业发展的一种常态，整体利润率下降，盈利空间被大幅压缩的时期。在这一时期，银行不仅面临着来自同行的激烈竞争，还要应对客户需求多样化、金融科技迅猛发展等多重挑战。这些挑战要求银行中层管理干部必须具备更加敏锐的市场洞察力和更加灵活的经营策略，以在微利环境中寻找新的增长点
课程时间
2天
授课方式
理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等
课程内容重点
01第一章 微利时代【经营脱困新思维】：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第二章 行稳致远【经营布局新图谱】：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第三章 先立后破【经营效益新模式】：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
马艺
商业银行创新营销管理导师
商业银行创新营销管理导师，18年金融实战经验。擅长营销策略、业绩增长及AI赋能，累计培训学员13万余人，服务800+银行机构，助力银行实现经营增效与管理突围，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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本课程页面围绕《行稳致远微利时代中层管理干部的经营模式创新》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕第一章 微利时代【经营脱困新思维】…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论引导、问题剖析、结论讲解、案例引导、互动演练、现场问答等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
