课程总览
1.5 天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
一、管理的本质
二、何谓有效率的管理
中层管理者角色认知与沟通协作
何谓有效率的管理需要接到岗位场景，管理的本质和管理者的定位及角色认知会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
课程大纲
第一章 管理者的定位及角色认知
一、管理者的工作方式转变
- 1. 身份转变：由个体到团队管理者
- 2. 管理思维转变：从管事到管事和管人
- 3. 业绩导向转变：从个人优秀到团队卓越
- 4. 全局意识转变：从关注部分到关注整体与部分
- 5. 问题分析与解决转变：从发现问题提出问题到推动解决问题
- 6. 两难现象：制度管理还是人情管理？
- 7. 如何正确处理哥们、同事、领导的关系？
二、管理者的三次层次
- 1. 管理者是如何产生的
- 2. 管理者的三个层次
三、管理者的四个立场
四、管理者的角色认知及定位
- 1. 管理者的三个企业内部立场
- 2. 作为下属的角色认知和行为
- 3. 作为平级的角色认知和行为
- 4. 作为上级的角色认知和行为
第二章 管理者的全局思考（全局力）
一、何谓全局？
二、管理者常见的缺乏全局思考的问题
- 1. 认识系统——建立系统意识
- 2. 系统的三大构成要件
- 3. 系统的三个等级
四、调整思考角度——基于系统的五大特性
- 1. 整体（团队）要大于部分（个体）之和
- 2. 在部门内部做出的合理决策，对组织整体而言未必最优
- 3. 升级问题视角：从更高一级（公司）的视角看待管理工作
第三章 管理者的责任意识
一、积极主动意识
- 1. 积极的行为
- 2. 由消极被动思维转为积极主动思维的十个关键字
二、内向反思意识
三、责任担当意识
- 1. 角色与责任：角色带来责任
- 2. 承担责任说我来
- 3. 责任感的三个层面
适合对象
管理者等 【培训课时】；5天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
作为老板，是否有如下的困惑
企业重视管理人员的培育与成长，但是管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速成长呢？管理者应该如何管理员工，才能真正帮助到企业发展？
作为管理者，是否会有如下的困惑
课程时间
1.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理的本质
02何谓有效率的管理
03管理者的定位及角色认知
04管理者的工作方式转变
05身份转变：由个体到团队管理者
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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本课程页面围绕《中层管理者角色认知与沟通协作（1.5天整合版含全局、责任、成果意识）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理者等 【培训课时】 1.5天（视公司实际情况和现场状况，授课内容有所取舍和调整）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
