上通下达，破壁赋能：打通中层三维管理通关战

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

上通下达，破壁赋能：打通中层三维管理通关战推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

上通下达，破壁赋能：打通中层三维管理通关战（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色破界——管理者定位认知升维

一、认知升维：管理本质解码

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变
互动：何谓中层管理者的上传下达

二、角色定位：三大角色立场定位

1. 管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2. 管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换

三、心智转换：六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

纵向贯通——向上管理与向下赋能

一、向上管理：成为上司的战略伙伴

1. 与上司相处的四大原则
【原则1】：做一个帮助上级解决问题的人
【原则2】：让汇报沟通成为工作的一部分
【原则3】：接受任务要坚决，毫无怨言
【原则4】：站在上级的角度思考问题
2. 经典场景：向上管理有妙招
【经典场景1】：如何接受工作任务
研讨：接受上级的工作安排，通常会遇到哪些坑？
解析：对于上级安排的工作，若第一次遇到，应该怎么办？
【经典场景2】：如何汇报工作进展

二、向下赋能：建立信赖关系

1. 建立信赖关系的基本要诀
解析：建立信赖关系的四大要诀
解析：四阶段法-解决人的问题
【阶段1】：掌握事实
注意事项：要掌握全部事实经过
【阶段2】：慎思决定
要点：整理全部事实，分析相互关系
注意事项：切记不可急于下结论
【阶段3】：采取措施
要点：责任、能力、权限、时机

横向破壁——高效跨部门协作与协同

一、基础：跨部门沟通基本能力

3. F倾听技术及应用
工具：《主动反馈的话术模板》
2. 高效表达的强大逻辑
【要素1】：条理清楚
【要素2】：维度全面
【要素3】：节奏感好

二、原则：跨部门沟通核心策略

【策略1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
课堂体验：换位思考
解读：同理心-冰山模型
工具：同理心互动公式
【策略2】：尊重差异
互动：不同个性风格的核心特点
助攻测试：我的性格类型
讨论：如何与不同性格沟通
【策略3】：双赢思维

三、实战：高效跨部门协同

1. 协同障碍与应对之道
【障碍1】：目标冲突
解决之道：寻找共同利益
工具：《跨部门协作-利益分析表》
【障碍2】：权责模糊
解决之道：明确责任分工
工具：RACI责任矩阵
【障碍3】：沟通不畅
技巧2：冲突化解四步法
【障碍4】：流程僵化

聚力共生——团队熔炼与领导力跃迁

一、团队融合：凝聚团队共识

1. 团队发展四阶段
互动：团队=1+1>2
解析：团队发展四阶段模型解析
研讨：各阶段特点与管理策略
2. 团队共创行动蓝图
流程解析：团队共创的运作流程
工具表单：《团队共创-领养孩子》
工具表单：《团队共创-行动计划表》

二、领导跃迁：从管理者到赋能者

1. 解码：四种不同的领导风格
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度
2. 诊断：员工准备度四个阶段
解析：员工准备度的四个阶段
案例解析：诊断员工的准备度
3. 适配：因势利导情境领导
解析：领导风格与准备度匹配模型
参考
工具：《智慧带人视图》

适合对象

企业中层管理者

课程定位

《上通下达，破壁赋能：打通中层三维管理通…》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

角色破界：建立全局视角的管理认知，建立管理者应有态度意识
纵向贯通：掌握向上管理与向下赋能的技巧，高效落实上通下达
横向破壁：掌握跨部门沟通的策略、方法、技巧，高效进行跨部门协作
团队熔炼：结合凝心聚力的团队协作工作坊，促进团队融合与协作意识

课程背景与交付信息

在制造业高质量发展进程中，中层管理者承担着战略落地与团队赋能的双重使命。面对转型升级压力，他们常陷入三重困境

纵向传导断层：技术出身的管理者难以突破专业思维，向上承接战略时缺乏解码能力，向下传递目标时无法有效转化为生产行动，导致战略与执行脱节

横向协同壁垒：生产、质量、供应链等部门目标冲突频发，沟通成本居高不下，资源内耗严重制约生产效率和柔性响应能力

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01角色破界——管理者定位认知升维

02纵向贯通——向上管理与向下赋能

03管理工作的本质

04管理的目的+对象+成果

05解析：何为经济、有效果、有效率的管理

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

角色破界：建立全局视角的管理认知，建立管理者应有态度意识；纵向贯通：掌握向上管理与向下赋能的技巧，高效落实上通下达。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用