课程总览
内容重点
- 导入：搭桥游戏
中层领导力修炼
如何有效地对解决问题？——群策群力来进行问题分…需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
陶娟 · 人才发展与组织效能提升专家
适合对象
年管理经验尤其是对个体管理方面遇到诸多困境的在岗中基层管理者、针对已度过信任转型期有、35
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 管理要求更清楚：游戏的教学形式，让学员认知自身管理知识，管理效能的长短板级差距，针对性的提升自身管理优势
- 理解管理本质与内涵，加速思维意识转变，建立高效工作价值观与管理模式。改变管理者原有思想认知，强化管理者对管…
- 提升根据不同下属的特点，依据人才盘点的人才特点来情境领导，做到因材施教，更有效地管理团队
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- 从绩效、用人激励等角度切中常见管理挑战提升复杂场景下的综合应对能力
- 管理要求更清楚：激励团队成员（非物质激励）的4种软技能，激发团队潜能，运用不同情境下的非物质激励的方法来激励下属
- 课程学时
课程背景与交付信息
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着日益复杂的业务挑战，为了有效应对这些挑战，如何更好地激励团队，如何能够根据不同的下属特点进行有效地管理，如何加强团队之间的协同合作，共同解决问题，推动企业持续发展，是许多管理者面临的难题，因此当你迈过角色物理转型期后，多数经理人逐渐适应自身的管理岗位，但日常仍然不可回避各种复杂情境交织的管理困局，你是否面临如下挑战
一学就会，一用就废？参加过许多培训，学过不少管理知识，但现实却不按常理出牌，如何从知道到真正做到
理想很丰满，现实很骨感？执行与目标总是脱节，团队绩效水平原地踏步，怎样科学设定目标，开展绩效面谈，从而改善现状
课程时间
2.5天
授课方式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 理论与实践结合：依托百年管理理论与领导力发展研究经典，结合20年领导力管理的实战经验，追踪中国经理人管理与领导力发展现状与挑战，帮助学员…
课程内容重点
01什么是真正地问题——大脑思考的底层逻辑与处理问题的过程
02如何有效地对解决问题？——群策群力来进行问题分析与解决（全流程五步曲）
03什么是高难度对话？——识别高难度对话，跳出对话失控的陷阱（认知破局）
04如何在情绪风暴中锁定真正的目标？——调整心态、明确对话的真实目的（从心开始）
课程大纲
什么是真正地问题——大脑思考的底层逻辑与处理问题的过程
内容重点
- 案例：如何将200ML的水装进100ML的杯子中？
如何有效地对解决问题？——群策群力来进行问题分析与解决（全流程五步曲）
内容重点
- 案例：司马光为什么能想到用砸缸的方法救小孩？
- 案例：员工离职率太高了将模糊化提问转化成问题
- 工具：《问题重构画布》- 通过5个为什么、挑战假设、改变主语三步重构问题
- 目标SMART原则的运用
- 工具：问题陈述模板
如何点燃团队凝聚力，让团队持续进化，越打越强？——激活团队个体，管理者知人善任的带教技巧与人才梯队培育
内容重点
- 1. 建立技能互补的团队
- 工具：戴维尤里奇新人才公式
- 2. 激活每个人的潜能，做好带好
- 工具：人才盘点九宫格
- 工具：激发联盟
什么是高难度对话？——识别高难度对话，跳出对话失控的陷阱（认知破局）
内容重点
- 工具：《高难度对话识别清单》- 快速判断当前场景是否属于关键对话，提醒自己切换模式
如何在情绪风暴中锁定真正的目标？——调整心态、明确对话的真实目的（从心开始）
内容重点
- 工具：《对话目标澄清卡》- 四问框架+真实目的记录模板
- 工具：三思而后行
如何让对方畅所欲言，让沟通时的反对者变成支持者？——冲突化解与人际关系协调（营造安全）
内容重点
- 工具：基于需求而道歉
- 工具：停战法来让彼此冷静
讲师介绍
陶娟
人才发展与组织效能提升专家
陶娟老师是TTT课程开发与授课呈现资深专家，曾任用友大学领导力学院院长。她深耕内训师体系与中高层领导力赋能，年均授课150天以上，累计培训学员超6万人次，是华为、一汽等知名企业的长期合作导师
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《中层领导力修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合年管理经验尤其是对个体管理方面遇到诸多困境的在岗中基层管理者、针对已度过信任转型期有、35等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
通过游戏的教学形式，让学员认知自身管理知识，管理效能的长短板级差距，针对性的提升自身管理优势，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可） 理论与实践结合：依托百年管理理论与领导力发展研究经典，结合20年领导力管理的实战经验，追踪中国经理人管理与领导力发展现状与挑战，帮助学员发…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
