课程总览
内容重点
- 2. 履行中层管理者修己育人的职责，掌握非职权影响力及梯队人才建设的步骤、方法、工具，推动自我修炼与人才培育
- 3. 强化中层管理者沟通协调的作用，建立全局意识，掌握组织沟通协调的步骤、方法、工具，推动资源协调与团队协作
战略认知突破：中层管理者的角色重塑与能力跃迁
战略认知突破：中层管理者的角色重塑与能…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
管理层级、团队规模和当前问题越明确，管理技能课程越容易整理成可讨论的内训版本
适合对象
公司中层管理者等 【培训课时】 1天（视实际需求和现场情况，授课内容有所调整和取舍）
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
当前企业中层管理者正面临三重核心困境：角色定位模糊导致 错位履职（如沦为 传声筒 或 封地领主），团队沟通壁垒导致 协作内耗（如信息传递失真、资源协调低效）团队带教意识薄弱引发 梯队断层（人才储备不足、非职权影响力缺失）。这些问题导致资源内耗、协作低效、活力衰减，制约企业战略落地与管理效能提升
本次培训聚焦中层管理者 角色重塑、修己育人、沟通协调 三大核心能力，通过拆解错位角色陷阱、传授组织沟通协调方法、构建梯队建设方法，助力中层从 事务执行者 升级为 战略承接者团队赋能者组织协调者，为企业夯实管理梯队根基，推动组织高效运转
【培训收益】
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01角色重塑—中层管理者的角色认知
02修己育人—非职权影响力与梯队建设
03沟通协调—全局意识与组织协调
课程大纲
第一部分：角色重塑—中层管理者的角色认知
一、管理者的三个层次
- 1. 管理者是如何产生的
- 2. 管理者的三个层次——三个层次的技能要求
二、中层管理者的四个立场
三、破解中层管理者的五大错位角色
- 1. 错位角色一：封地领主（言语粗暴缺关怀）
- 2. 错位角色二：民意代表（感情用事缺原则）
- 3. 错位角色三：自然人（不敢管理缺勇气）
- 4. 错位角色四：传声筒（不做决定缺担当）
- 5. 错位角色五：孤胆英雄（亲力亲为缺方法）
- 案例探讨：避免被反授权（不要让猴子跳回背上）
四、强化中层管理者的四大正确角色
- 1. 领导者——艺术：修炼领导力（影响力），动员团队解决难题
- 2. 管理者——科学：基准管理，制定机制，用制度、流程管理
- 3. 教练——技术：培育员工，引导员工
- 4. 绩效伙伴——方法：推动团队业绩达成，做好绩效辅导和改进
第二部分：修己育人—非职权影响力与梯队建设
一、修己—非职权影响力修炼
- 1. 何谓影响力？
- 2. 职权影响力与非职权影响力
- 3. 非职权影响力的三大因素
二、育人—梯队人才建设
- 1. 从战略地图到人才地图
- 1. 战略分解与任务承接
- 2. 设计管理+专家双通道发展路径
- 3. 梳理团队成员基本情况
- 4. 建立人才标准——五步人才评估法（态度、能力、潜力）
- 5. 人才评价的常用载体及技术
- 1. 人才培养实施
- 2. 人才盘点报告及人才会议——关键人才与梯队人才培养的组织保障
第三部分：沟通协调—全局意识与组织协调
一、心智模式——明确内部客户，建立全局意识
- 1. 内部客户意识
- 2. 建立全局意识
二、沟通技巧——修炼共情沟通，提升精准表达
- 1. 修炼共情沟通：换位思考处理情绪对话
- 讨论：《小王与财务同事的冲突》
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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