课程总览
一、课程对象
二、课程背景
三、课程目标
四、课程授课形式
- 1. 交互教学：讲师讲授、案例分享、多媒体相结合加之张老师生动幽默演绎课堂氛围好
- 演练：现场练习、小组讨论、角色扮演，加上课后作业和531落地效果好
- 3. 行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激发成就，体验评价好
五、课程效果落地方法
- 1. 预训：需求问卷、预先建群、案例收集、问题访谈
- 2. 正训：精力集中、案例演示、现场互动、全情投入
- 3. 自训：社群学习、微课补充、作业群览、期限改变
- 4. 复训：定期复训、复盘总结、持续跟踪、不断提升
- 1. 学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点
- 2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
- 3. 聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤
- 4. 以PDCA来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结
- 5. 以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见
六、内容提要
- 案例：陈总的向上沟通之道
- 总结讨论
- 工具：九型人格测试
- 1. 深度倾听
- 2. 强有力提问
- 3. 有效反馈
- 1. GROW模型
- 2. 平衡轮
- 3. 逻辑层次模型
一、激励原理
- 1. 需求层次论
- 2. 双因素理论
- 3. 期望理论
- 4. 公平理论
- 目标激励
- 1. 盖洛普Q12解读
- 2. 盖洛普Q12成果及应用
- 1. 缺乏信任
- 2. 抗拒改变
- 3. 利益考虑
二、授权五大级别
- 1. 指挥式
