正确认知员工在岗培育
内容重点
- 1. 员工培育的三大体系与主要形式
- OJT在岗训练
- OFFJT脱产训练
- SELF DEVELOPMENT自我提升
- 2. 为什么要做OJT在岗辅导
中层管理下属培育与有效授权的艺术
业务重点、责任边界与过程指标需要接到岗位场景，中层管理下属培育与有效授权的艺术：目标拆解、团…和沟通反馈、冲突处理与执行跟进会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
把正在用的工具、岗位场景和输出要求说清楚，人工智能应用训练更便于整理成课纲版本
适合对象
主管、班组长、经理、总监、储备干部、绩优高潜骨干等等中基层管理者
课程定位与主要问题
《中层管理下属培育与有效授权的艺术》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 认知部属培育的重要性，了解员工培育的基本知识，确立对员工培育的正确态度
- 能够运用OJT在岗辅导与教练式辅导的方法对员工进行有效的辅导
- 使中层管理者从命令控制型转变为引导影响型，掌握提升培养下属的能力
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- 团队复盘有依据：为何授权、授权何人、如何授权的方法与切入点
- 管理要求更清楚：使用授权管理的主要方法和工具，对待不同员工运用合理且具有差异化的授权技巧，并会在授权中对跟进节奏和重要节点做控制
课程背景与交付信息
管理者往往苦于不知道如何培育员工，因此部分管理者只会粗暴的使用命令去要求下属或者把培育的工作寄希望与人力资源部门，殊不知在岗学习和行动学习才是最好的培育。部属培育是解决能力问题，在强调工作中获得能力提升的今天，管理者培养下属的方式方法需要蕴含在日常的管理工作之中，达到潜移默化的效果
授权，一种有效的领导方法，也是管理者必备技能之一。授权是基于一种充分信赖的心态，是提高人们自主性、发挥创造力的方法，有效的授权能充分发挥下属的积极性和才能，提升团队运作效率和绩效水平
本课程将使管理者如何有效培育下属，如何运用正确的心态、步骤、方法和技巧进行授权，快速掌握授权前、中、后的方法和技巧，使管理者能够通过有效授权来提升管理绩效
课程时间
1-2天
授课方式
启发式讲授、案例分析、视频观摩、案例演练等
课程内容重点
01中层管理下属培育与有效授权的艺术：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
如何让管理者的辅导更加贴合员工所需？
内容重点
- 1. 认清向下培育辅导的障碍
- 什么辅导指令转化难
- 辅导指令难接受的原因
- 辅导者和被辅导者的感受
- 互动游戏：默契大挑战
如何在培育中持续进行赋能式辅导（教练辅导）
内容重点
- 1. 第一步：聚焦目标，开启辅导
- 设定辅导目标的8个关键要素
- 聚焦目标的有效对话架构
- 现场
- 2. 第二步：厘清现状，资源创造
如何正确认知管理授权？
内容重点
- 1. 授权是管理者重要的管理功能
- 管理是透过他人来完成工作
- 主管最大的价值是激发每个下属最大的贡献
- 善用下属的优点，是授权的关键
- 2. 授权的真正意义是什么？
授权进行有效授权
内容重点
- 1. 为什么授权后，一放就乱、一管就 死？
- 眼盯着，手放开
- 抓大——只管大事，要抓住最重要的事
- 放小——授权的应用
- 管细——不是什么都管，而是别在非重要细节上雕花
有效授权七个步骤
内容重点
- 1. 授权步骤一：选
- 哪些事要授权
- 那些人能授权
- 什么时候适合授权
- 授权到什么程度
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场
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