管理者角色认知与定位
内容重点
- 1. 从我是谁看管理者的角色定位
- 没有人会做错事情，只会有人站错位置
- 2. 职场定位五问
- 3. 再看管理：管理到底管什么
- 管人VS理事
中层管理者综合素养提升
管理者角色认知与定位之后继续拆到下属的辅导与激励和高效辅导沟通策略，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
企业中高层管理人员 授课天数：2天，6小时/天
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 认清管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥更好的效能
- 了解优秀领导者的领导力特质，培养管理者卓越的职业心态和工作状态
- 反馈辅导有抓手：高情商沟通的关键技巧与问题处理方法，学会同理心的沟通和肯定技巧，掌握沟通解决之道
查看更多收益 收起更多收益
- 理解何为情商，学习如何建立良好的人际关系，在工作中如何管控好自己的情绪，做一个高情商的管理者
- 习得识别他人情绪的能力，树立健康积极的人际交往心态，掌握实际工作中的情绪管理方法
课程背景与交付信息
员工绩效水平的高低主要取决于两个因素，一是能力，一是态度。能力靠培育，态度靠激励。所以掌握培育和管理下属的方法和技巧，才能培养一支高绩效的团队，团队的整体业绩水平才能得到提升。但是，在管理实践中，我们发现，很多管理者会认为，员工越来越难管，下属太个性，任务执行走样，工作不投入，缺乏热情，下属一言不合就离职，下属容易委屈、抱怨、过于情绪化……而今天的员工经常会认为，领导难伺候，领导太古板，指令表达不清，工作没挑战，毫无价值，领导简直无法沟通，领导强势、冷血、毫无情趣……
在这样的情况下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助员工更好的认清自己的角色，提升自己的能力，从而提高团队的绩效
此外，在管理和日常生活中，您是否有过情绪难以控制、压力无法承受的情况？如果有，您是放任放纵，还是控制和疏导？
课程时间
2天，12小时
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01管理者角色认知与定位
02下属的辅导与激励
03高效辅导沟通策略
04解读情商与情绪管理
05如何处理他人情绪
课程大纲
下属的辅导与激励
内容重点
- 1. 内在对人发展的制约
- 2. 下属能力培育的三种途径
- 3. 绩效目标辅导
- 工具：双轮矩阵
- 4. 不同成熟度下属的辅导
高效辅导沟通策略
内容重点
- 1. 聆听的技巧与语言的结构
- 聆听的几个层面
- 觉察对方言行背后的情绪
- 2. 正面语言技巧
- 正面词语与反向暗示
解读情商与情绪管理
内容重点
- 1. 对情商EQ和智商IQ的认知
- 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
- 2. 认识情商的五个方面
- 3. 面对刺激的消极被动行为
- 刺激VS回应
如何处理他人情绪
内容重点
- 对方言行背后的情绪
- 传统上处理他人情绪的方法
- 交换
- 惩罚
- 冷漠
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《中层管理者综合素养提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理人员 授课天数：2天，6小时/天等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
认清管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥更好的效能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
