适合对象

中层管理者课程形式：老师讲授、案例分析、视频研讨、学员互动研讨、疑难问题解答

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕从技术走向管理——为角色定位校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：团队执行效率提升——为执行护航安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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团队复盘有依据：管理者的角色认知相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

有资料统计：中国企业有80%以上中基层主管都是从专业技术岗位提拔起来的，原来在专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换和管理技能的问题

角色认识不能转换，过度关注技术细节

凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01从技术走向管理——为角色定位

02团队执行效率提升——为执行护航

03管理者的角色认知

04管理就是通过他人来完成工作

05没有经过培训的员工是公司最大的成本

课程大纲

从技术走向管理为角色定位

一、管理者的角色认知

1. 管理就是通过他人来完成工作
2. 没有经过培训的员工是公司最大的成本
案例：来自西装店的电话、酒店的维修工

二、从技术走向管理

1. 技术型管理者的困境
2. 技术专家与管理专家的区别

三、管理者角色认知

企业的执行层
团队中的承上启下、承点启面、承前启后
企业真正的中坚力量

四、管理者如何科学的进行团队管理

1. A型员工的管理
2. B型员工的管理
3. C型员工的管理
4. D型员工的管理
案例：劣币驱逐良币、鞭打快牛

五、管理效能提升的新技术----教练技术

1. 何谓教练技术
2. 传统式辅导VS教练式辅导
情景模拟：经理的三个辅导场景
小组情景模拟
演练：经理的三次辅导对话

团队执行效率提升—为执行护航

一、聚焦关键目标-

1. 管理定律：想要的越多，得到的越少
2. 聚焦关键目标的价值
3. 关键目标与普通目标的关联性
4. 如何让组织聚焦关联目标
案例：乔布斯的NO，NASA的目标与成就

二、关注引领指标

1. 引领指标与滞后指标
2. 两种指标的区别
3. 如何找到引领性指标
案例：减肥的思考、增长50%的鞋城

三、进行检查跟进

1. 人们不会做你希望的，只会做你检查的
2. 谁来检查：三大系统打造检查平台
3. 如何检查：检查跟进的10种方法
案例：麦当劳是检查出来的、万科模式、星巴克模式
工具：执行检查10大工具

四、厘定责任边界

1. 责任稀释定律：人越多，责任越少
2. 责任跳动定律——指导越细，责任越少
3. 责任的起点是一对一约束，归宿是流程
案例：南京城墙之谜、俄罗斯的责任、滥竽充数、车王舒马赫

五、提升部属能力

1. 部分执行不到位是因为：不会做
2. 部属辅导的长远价值
3. 部属辅导的四大基本原则
4. 四类不同类型员工的辅导培育方式
案例：西装店的员工、稻盛和夫的哲学
工具：四类员工辅导模型

六、建立激励机制

1. 激励对于执行的价值
2. 马斯洛理论与员工需求
3. 管理者常见的八种非物质激励手段
4. 员工执行结果的六大运用方法
案例：鲶鱼效应、樊登与下属的对话、一张便条的威力
工具：非物质激励八法

跨部门沟通协作—为协作提效

一、沟通场景----建议

1. 提意见VS提建议
2. 高效建议四步法
工具:GPS建议法

二、沟通场景----冲突

1. 正确面对冲突
2. 减少无谓争执
3. 照顾面子
4. 学会妥协
案例分析：错发的资料、英特尔人的第一课
工具：顺向沟通法、冲突六忌、BID表达法

三、沟通场景----倾听

1. 倾听的深层次意义
2. 听什么：倾听三大核心
练习：他们的弦外之音是什么？
工具：3F倾听法
案例：聪明的主持人、销冠的秘密、懵懂的丈夫
练习：那句回答是听懂了？

四、沟通场景----追踪

1. 跨部门追踪的价值
2. 追踪检查的五个维度
案例：案例no-surprise 文化
工具：五维追踪、三项朱总
特别说明

讲师介绍

胡既白

管理技能实战专家

胡既白，管理学硕士，日产训MTP认证讲师，《零成本激励》作者。深耕中层管理技能与团队效能提升，擅长跨部门沟通与执行力打造。年均授课150天，课程好评率99%，服务多家世界500强及大型国企，是兼具理论高度与实战落地的管理培训专家

金融银行电力能源通信制造业政府国企汽车行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《中层管理人员赋能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

中层管理人员赋能提升