腰部力量：中层管理者高效领导力与团队协力提升

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

让参训团队练习和掌握，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天，6小时/天 课程形式：基于讲授与互动，结合头脑风暴、团队共创、视频、案例讨论。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

企业中层管理者

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
中层管理者的角色认知与定位和理解战略：将战略分解为落地的目标会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
形成向下负责：培养并用好你的团队相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

美国前国务卿鲍威尔将军认为：领导力是一门艺术，它会完成更多管理科学认为不可能的东西

从基层到高层，任何管理者均离不开领导力，缺少领导力就好比贫血——暂不致命但长期头晕。换言之，领导力贯穿于我们工作、生活的方方面面

本课程基于胡老师多年为企业实施中层管理干部能力提升顾问项目中的探索，深入浅出讲解中层管理者的在实际管理过程中应当重点关注的能力，对中层管理者的能力实施进行了落地式讲解和演练，通过能力的培养，塑造中层管理者的领导力

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01中层管理者的角色认知与定位

02理解战略：将战略分解为落地的目标

03向下负责：培养并用好你的团队

课程大纲

中层管理者的角色认知与定位

一、作为管理者必须要的认知

【自省】管理者的四个职场转身场景的思考
1. 管理者的三大技能
（1）技术性技能
（2）人际性技能
（3）概念性技能
2. 管理者的痛点和尖叫点
3. 管理者的两项基本工作
（1）商业管理
（2）组织管理
【团队共创演练】卓越管理者的22个技能

二、中层管理者的高阶能力表现

1. 理解并推动公司变革的能力
【讨论】中层管理者在组织变革区应该扮演什么角色？
（1）懂得核算不改变危机成本
【工具】影响力-意愿度矩阵
（2）四类员工应对策略：先行者、观望者、抵抗者、破坏者
【工具】影响度矩阵：影响度-抵触性
2. 系统决策解决问题的能力
【案例】决策失误导致的商业错失
（1）决策能力是认知的升级
【理解】认识是如何一步步被构建的

理解战略：将战略分解为落地的目标

一、战略是怎么变成目标计划的？

1. 聚焦关键硬仗
【问题】关键硬仗从哪里来？
【工具】关键硬仗五维度评估表
【案例1】解读某企业年度硬仗清单
【案例2】某企业人力资源部年度硬仗清单
2. 将硬仗转化为行动
【故事里的事】西游集团与水浒集团的目标管理
（1）将业务内容转化成工作成果：业务目标-绩效目标-工作目标
【演练】目标分解，就是把任务变成动作
【原则】清晰目标的SMART法则

二、目标落地的关键是追过程拿结果

1. 下属为何完成不了分内的事
【方法】高效委派任务说5遍
【问题】面对员工的多样性，如何布置任务？
2. 追过程的两大要点
【案例】某企业过程管理亮点工程
【导入】从PDCA开始不断去找目标与结果之间的差距
【问题】追过程时，如何贴近业务找问题？
【现场练习】因果关联法演练

时间管理：抓住事情的优先级推进

一、善于计划：规划和备忘

1. 什么样的事情需要计划？
2. 两类可视化计划表
（1）极简项目管理表
【工具1】子项目分拆表
【工具2】工作分解结构
【小组演练】选择一个项目，利用极简项目管理表进行分拆
（2）日历表
【案例导入】你是否问过你的下属，每天把时间都花在哪里了？
【观点】在时间上，感觉是靠不住的

二、开始行动：把时间变成产出

【回顾】目标管理中如何把任务变成动作的？
1. 快速做决定和快速行动的四字诀
2. 四维时间管理法
【视频】你的罐子里应该先装入什么？

三、敏捷工作：让计划赶上变化

1. 三种工作中的浪费分析
2. 敏捷工作法两个要点
（1）最小可交付：从最小最能够到达的地方开始
（2）持续迭代：把背上的猴子扔出去

向下负责：培养并用好你的团队

一、培养下属的关键认知

【思考】公司要提拔一名经理的条件是什么？
1. 培养下属的三种途径及具体做法
2. 人才培养的两个基本原则
【视频】熊猫学艺

二、培养下属的方法路径

【思考1】我们辅导员工到底辅导什么？
【思考2】新员工最担心的事情是什么？
1. 师傅带徒弟是培养下属的关键方法
【思考】员工的导师如何选择？
【演练】如何做岗位带教指导手册
2. 辅导反馈是最有价值的培养
（1）两类日常的工作辅导
【案例】基于这种情况，你要如何反馈？
（2）绩效反馈是最重要的
【案例】刘经理有什么问题？

三、知人善任成为用人的高手

1. 知人善任前提1：了解我们的员工
（1）基本信息
（2）团队角色
【评估】员工在团队中的角色
（3）能力意愿
（4）高层次需求
2. 知人善任前提2：让员工了解岗位
（1）岗位职责：常规任务与关键任务
（2）工作标准：做到什么样才算优秀
（3）风险陷阱：容易出错的流程节点

四、激励下属成就利他

1. 用好激励两道因素
（1）保健因素
（2）激励因素
5. 类激励员工的方法
【思考】激励就是给员工加工资吗？
（1）让员工的经验成为教材
（2）让员工成为大师
（3）让员工参与工作展开
（4）让员工提供意见
（5）让员工感受成就感

沟通致胜：如何在沟通中塑造自己的影响力

一、四力模型：成就高效沟通的法宝

1. 澄清力
【故事】从秀才买柴到秀才掌灯
【测评】澄清力元13断
2. 结构力
【案例】从两个员工的回报看结构
【方法】三步法操练结构力
【案例演练】如果你是这个经理，你要如何汇报？
3. 共情力
【视频】从喜来乐的沟通中发现秘密
【方法】SCPC沟通技巧模型

二、三大技术：高质量沟通的三大技术

1. 共情倾听：让下属从情绪中缓解
【导入】共情倾听基本话术
【公式】共情倾听的基本公式
【视频与解读】沟通共情的三个基本奥秘
2. 有力提问：让下属的问题得到解决
【视频案例】看视频后，小组讨论视频的对话要素
【解读】六类问题的恰当性识别
【关键】面对下属的问题，你在带教的时候，想的是以后还是当下？
【工具】提问的目的是引导下属解决问题：亲和关联法
3. 及时反馈：让下属的行为得到关注

三、跨部门沟通：走向更高效能的团队协作

【解字】跨
【案例】愚蠢的银行
1. 横向沟通要跳出5项协同困境
【案例】从五个场景案例中识别五种困境
（1）双赢心困境
（2）投资心困境
（3）责任心困境
（4）同理心困境
（5）大局心困境
2. 横向沟通要夯实2个协同基础

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《腰部力量：中层管理者高效领导力与团队协力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助学员学习和掌握，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天，6小时/天课程形式：基于讲授与互动，结合头脑风暴、团队共创、视频、案例讨论。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配