课程总览
内容重点
- 1. 让学员了解向上管理的本质，认清自己和上司的关系
- 2. 让学员提升获得领导欣赏的心态、意识及行为，掌握不同情境下的向上沟通之道。提升工作汇报能力，让汇报重点突出、逻辑清晰、层次分明
- 3. 让学员提升横向沟通协作的思维意识，克服团队协作的常见障碍，提升跨部门沟通协作的能力
- 4. 提升学员组织协调力，有效推动多部门协作开展工作
- 7. 让学员掌握员工激励的本质和方法，激发员工工作动力
中层管理者的三方管理修炼
中层管理者的三方管理修炼（2天定制）：目标拆解…先把对象、任务和边界讲清，业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
刘乃持 · 管理技能与思考力训练专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
管理者等 【培训大纲】 第一部分：向上管理 前言：职场好运—从良好的向上管理开始；为什么要做向上管理；向上管理的实质
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 管理要求更清楚：正式表达、工作汇报或现场讲解中的关键对象、内容结构和呈现重点
- 过程动作更具体：内容组织、表达呈现、现场互动和反馈调整的实用方法
- 反馈辅导有抓手：情境演练优化表达结构、重点呈现和现场回应方式
- 团队复盘有依据：可复用的汇报提纲、演讲脚本或讲解检查清单
课程背景与交付信息
在任何组织中，但凡有成就的人、出众的人，几乎都是向上管理的高手，原因很简单，因为有成就的人、比较出众的人，一定是既能得到上司或组织重用又能够处理问题的人。同时，他们还掌握了一些向上沟通的要领
企业发展到一定规模时，往往过于强调部门利益，使得不同部门之间出现扯皮、争功诿过甚至拆台对抗的局面。这不仅导致公司内部问题不断增加——跨部门项目推进慢，公司资源优势不能充分发挥、团队士气低下、凝聚力差，各部门各自为战等，这也对团队凝聚力提出了质疑。为什么部门内和部门之间沟通协作的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？
作为职业经理人，除了确保完成生产任务外，还需要对下属员工进行有效的管理，在日常工作中需要面对向下沟通的各种问题，所以如何与员工进行有效的沟通，如何避免简单粗暴？应该掌握哪些沟通技巧？
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01中层管理者的三方管理修炼（2天定制）：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一部分：向上管理
内容重点
- 1. 为什么要做向上管理
- 2. 向上管理的实质
第一章 明确定位，了解上司
内容重点
- 3. 作为下级应做到的两个了解
- 4. 作为下级应该做好的三大工作
第二章 获得上司的欣赏
一、三个重要受领导欢迎
- 1. 态度比能力重要
- 2. 沟通比抱怨重要
- 3. 大局比细节重要
二、八个行为让领导赏识
- 1. 能抗事——共同经历风雨
- 2. 很靠谱
- 3. 举一反三
- 4. 多个方案做选择
- 5. 先反思后解释——内向反思意识
- 6. 智商情商都要有
- 7. 执行力超强
- 8. 善于解决而不是推卸——责任担当
第三章 向上沟通的常见情境及探讨
内容重点
- 1. 越级管理——上级领导越级管理
- 5. 不受重视——自己或工作不受领导重视
- 6. 错误决策——上级有错误的决策或做法
- 7. 发表意见——领导发言后让你提意见
- 8. 现场汇报——向上级汇报工作
第四章 正确汇报工作
一、正确汇报的九大要诀
- 1. 主动汇报：不要等上司问了你才说
- 2. 准备充分：准备充分的材料和备选方案
- 3. 效率第一：用最短的时间说出重点内容
- 4. 结论先行：先说出结论，再阐述内容
- 5. 中途汇报：让上司随时掌握你的动态
- 6. 汇报后续：已经做好的事情也需要汇报后续进程
- 7. 把握轻重：坏消息要早点儿说
讲师介绍
刘乃持
管理技能与思考力训练专家
刘乃持，管理技能与思考力训练专家，19年实战经验。曾任人力资源总监、商学院院长，专注管理者技能提升与内训师体系建设。累计授课数千场，年均返聘率高，服务数百家知名企业
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