管理者角色认知与定位
内容重点
- 案例研讨：管理者的困惑
中层管理系统能力辅导落地项目
中层管理系统能力辅导落地项目适合带着现有问题进入课堂，通过管理者角色认知与定位把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
张尚 · 心智领导力提升教练
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
- 管理认知——管理者角色定位与沟通协调和管理者角色认知与定位会被串成一组可练习的项目推进
- 协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 交付复盘有依据：软技能提升与情商修为相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
《中层管理系统能力辅导落地项目》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
课程时间
4天
授课方式
专家讲解、 视频观摩、 小组研讨、 头脑风暴、 现场点评、 案例分析
课程内容重点
01管理认知——管理者角色定位与沟通协调
02管理者角色认知与定位
03软技能提升与情商修为
04沟通方式与沟通效果
05跨部门沟通与协作技巧
06人员管理——员工辅导与部属培育
课程大纲
软技能提升与情商修为
内容重点
- 1. 情商与智商对发展的影响
- 2. 从棉花糖实验看情商的起源
- 3. 解密情商
- 4. 情商的核心是情绪
- 5. 如何做一个高情商的管理者
跨部门沟通与协作技巧
内容重点
- 1. 团队沟通协作的定义
- 2. 我可以，你不行的沟通模式
- 3. 部门墙的存在
- 案例研讨：你认为谁应该承担主要责任？
- 4. 如何看待部门间的冲突
教练式辅导理念与策略
内容重点
- 1. 教练辅导的起源与核心内容
- 2. 教练辅导的目的、定位与方向
- 3. 何谓教练式管理
- 4. 如何从教练的角度去看待员工
- 5. 教练式辅导的12条前提假设
基于关键任务的辅导与学习
内容重点
- 1. 传统员工辅导方式的问题分析
- 2. 员工辅导的途径
- 3. 工具运用：员工辅导任务分解表
- 4. 教练式辅导工具的运用
基于员工类型的辅导与学习
内容重点
- 1. 因人而异的辅导策略
- 2. 案例研讨：如何管理不同类型的下属
- 3. 能力素质模型的结构分析
辅导语言运用技巧
内容重点
- 1. 正面语言的运用
- 2. 五步脱困法与时间线的运用
- 3. 意义换框法与价值转换
- 4. 两种反馈技巧
讲师介绍
张尚
心智领导力提升教练
张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上
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