课程总览
一、作为一名中层管理干部所需要的能力有哪些？
- 1. 个人领导力的定义及中层领导力模型
- 2. 个人领导力的三种权利类型分析
二、作为一名中层领导需要哪些思维模式的突破？
- 1. 从管理自我到管理他人
- 9. 大思维模式一一展开讲解
- 8. 项管理者基本管理能力如何相互作用
- GROW辅导工具的运用与要点解析
- 2. 如何做好情商管理
- 情商及情商管理的意义
- 有效化解分歧的8个步骤
- 情商管理在实践中的运用
- 案例：团队长在实际工作中运用高情商化解的矛盾分析（正反两面）
三、团队的领导艺术与沟通技巧是什么？
- 1. 团队的类型与团队建设的过程
- 案例：善用人，善用团队的分析
- 2. 团队领导的4种方法介绍
- 3. 团队沟通的类型与障碍分析、团队有效沟通的技巧
- 案例：团队目前面临的困境展示+互动式提问
四、如何辅导下属、如何授权？
- 1. 辅导下属
- 什么是辅导
- 工作辅导操作6步骤
- 如何成为优秀的团队教练
- 教练的4个关键技巧
- 案例：A团队案例分析+分组讨论
- 2. 授权的四步骤及相应的授权技巧
五、如何解决团队的内部冲突问题？
- 冲突产生的原因分析
- 资源竞争、目标冲突、相互依赖性、责任模糊、地位斗争、沟通不畅
- 2. 冲突风格的运用
- 解决冲突5种风格的策略性分析
- 解决冲突——四思而行
- 案例： 结合团队遇到的冲突，运用托马斯—基尔曼恩冲突模型案例分析
- 3. 冲突的误区有哪些
- 4. 大冲突误区的反思
- 面对冲突的解决办法：需求分析法的实际应用
- 案例： 为了解决团队遇到的冲突运用贝尔宾团队角色配比，进行解决
六、团队激励策略怎么做？
- 1. 团队激励策略的原理有哪些
- 2. 团队激励策略的方法：正激励与负激励的应用
- 案例： 美团正激励与负激励的案例分享
七、团队绩效提升的策略与方法？
- 1. 团队绩效的定义与输入-过程-输出模型
- 2. 提高团队绩效的策略
- 明确团队使命，制定清晰目标
- 选择合适成员，实现技能互补
- 界定成员职责，实行主副分工
- 重视过程沟通，强调阶段管理
- 注重细节培养，提升成员技能
- 重视人际协调，避免关系冲突
- 实施团队考核，坚持赏罚分明
- 3. 团队绩效测评的方法
