课程总览
一、认知重塑：中层带团队，赢在包容，成在统筹
- 中层管理带团队的6大核心痛点
- 凝不拢：团队氛围压抑，成员各自为战，缺乏归属感，核心人才流失率高
- 筹不好：多任务堆积无优先级，人员分工不合理，资源分配失衡，忙闲不均
- 推不动：跨部门协作无章法，工作节点无把控，目标落地层层打折扣
- 管不细：只重结果不重过程，员工执行遇阻无指导，问题出现后才补救
- 带不优：不会因材施教，员工成长慢，团队整体能力无法匹配目标要求
- 包容与统筹的核心认知：包容是内核，统筹是方法，二者缺一不可
- 优秀中层管理者的容筹特质：容人所长、容人之短、筹全局、筹细节、筹人心
- 讨论：你在带团队中，最困扰你的包容或统筹问题是什么？结合团队案例说说你的感受
二、包容心态打造：容人容事容差异，凝聚团队向心力
- 中层管理者必须建立的包容认知：打破管理偏见
- 工具：团队包容度自测表，精准识别自身管理中的包容盲区与改进方向
- 打造包容心态的4大核心方法，读懂团队、凝聚人心
- 现场
- 演练：换位思考模拟，针对员工工作失误场景，站在员工角度分析原因，制定包容式解决方案
- 包容心态的落地实践：从心到行，打造包容型团队氛围
- 语言包容：不用否定、苛责、贴标签的话语，多用鼓励、引导、肯定的沟通方式
- 行为包容：给员工试错的空间，允许员工在指导下独立尝试，不随意干涉
三、统筹思维建立：全局规划巧布局，提升团队执行力
- 中层管理者统筹管理的5大核心维度：构建全局管理思维
- 工具：团队统筹管理维度表，梳理团队管理中的统筹盲区，明确提升重点
- 科学统筹的核心方法：做到筹而有方、管而有序
- 实操
- 练习：团队目标拆解与工作统筹，针对本团队的核心目标，运用方法完成目标拆解、人员分工与工作规划
- 统筹思维的关键：抓大放小、主次分明，不做保姆式管理者
- 抓核心：聚焦团队的核心目标、关键工作、核心人员，把精力放在重点问题上
- 控边界：明确工作的底线与原则，员工在边界内可灵活执行，超出边界及时干预
四、容筹结合落地：容而有度，筹而有方，平衡氛围与效率
- 包容与统筹的平衡原则：包容有底线，统筹有温度，二者相互支撑
- 容筹结合的6大落地场景：解决带团队的实际问题
- 容筹结合的核心技巧：刚柔并济、恩威并施
- 刚：在工作目标、执行标准、原则底线等方面，严格要求、绝不妥协
- 柔：在员工成长、情绪疏导、团队氛围等方面，包容理解、贴心关怀
- 恩：对员工的付出与成绩给予及时的肯定、奖励与认可
- 威：对违反原则、消极怠工、屡教不改的行为，严肃处理、绝不纵容
五、团队统筹实操：科学管控落地，推动目标高效达成
- 团队工作统筹：从目标到落地，形成闭环管理
- 目标设定：对齐公司目标，制定团队可实现、可量化、可考核的工作目标
- 工作拆解：运用WBS法拆解目标，明确各任务的责任人、完成时限、考核标准
- 工具：团队工作统筹闭环管理表，实现工作从设定到落地的全流程管控
- 团队人员统筹：人尽其才，打造高能力团队
- 跨部门统筹协作：打破部门壁垒，实现高效协同
- 目标对齐：与跨部门对接方明确共同的工作目标，确保双方方向一致
- 权责明确：制定跨部门协作责任书，明确双方的职责、对接节点、沟通方式
- 资源整合：主动对接企业相关部门，整合跨部门资源，为团队工作落地提供支撑
六、团队包容落地：打造高凝聚力团队，激活员工内驱力
- 化解团队矛盾：以包容心态解决内部冲突，营造和谐氛围
- 及时介入：发现团队成员之间的矛盾，及时介入处理，避免矛盾升级
- 客观公正：不偏袒、不主观，站在中立角度分析矛盾原因，聚焦问题解决
- 包容化解：引导双方换位思考，理解彼此的难处，达成和解，避免留下隔阂
- 工具：团队矛盾化解记录表，记录矛盾原因、解决方法、落地结果，避免同类矛盾反复出现
- 激励团队成员：包容与激励结合，激活员工工作动力
- 过程激励：不仅奖励结果，更要肯定过程中的付出与进步，让员工感受到被看见
- 打造团队归属感：让员工愿意留在团队、愿意为团队付出
七、场景化实战：容筹结合的团队管理实操演练
- 核心场景
- 演练：中层带团队常见问题的容筹结合解决方案
- 场景1：团队成员能力参差不齐，有人忙有人闲，如何做到人员统筹与包容带教
- 场景4：团队多目标并行，成员压力大、抱怨多，如何做到工作统筹与包容激励
- 真实案例解析：优秀中层容筹结合带团队的成功案例
- 案例分析：某制造业部门主管，通过包容员工的个体差异、科学统筹团队工作与资源，将一个涣散的团队打造成公司的标杆团队，连续3个季度业绩第一
八、课程总结与行动规划
