中高层管理者领导力发展与角色转型实务

结合物流快递运营场景,学习领导角色、提质增效与团队培养

2天,12课时 领导力发展

课程大纲

第一章:领导力解读与自我评估

章节导入
  • 把企业比作一个人,员工就是脚踏实地的双脚,中高层管理者是承上启下的中坚力量,领导者就好比头脑,决定企业前进的方向。如果大方向指挥错了,中高层、甚至基层工作越努力,企业就会在错的方向走得越远。显然,高层领导力尤为重要,而领导力的内涵、自我评估与发展又是我们提高领导力的基础。
一、管理解读与认知
  • 1、“管”字解析
  • (1)管人理事还是管事理人;
  • (2)管靠的是规章制度、流程标准。
  • 2、“理”字解析
  • (1)组织系统凝聚力和认同感
  • (2)理靠的是团队文化、氛围感情
二、领导力解读与认知
  • “领”字解析
  • (1)名词的解析;
  • (2)动词的解析。
  • “导”字解析
  • (1)“导”字解析;
  • (2)“领导”一词解析。
  • “力”字解析
  • “力”分为权利、魅力、魄力、智力、能力五个维度;
  • 能力的两个维度。
三、领导PK管理
  • 1、PK两种身份
  • 领导者的角色:注重工作效果;
  • 管理者的角色:注重工作效率。
  • 2、PK两个循环
  • (1)领导者工作循环:愿景—动员—展开—学习;
  • (2)管理者工作循环:计划—实施—检查—改善。
  • 3、领导与管理PK两种行为
  • 领导者工作行为:确定方向,整合利益相关者,激励和鼓舞下级;
  • 管理者工作行为:关注计划与预算,组织及配置人员,控制过程并解决问题。
  • 4、领导与管理PK两种认知
  • (1)领导者的认知:外圆内方;
  • (2)管理者的认知:内方外方。
  • 5、领导与管理PK两种实践
  • 领导者实践:个性化的:如对下级的关心、爱护个性化,上下级是追随关系;
  • 管理者实践:组织化的实践,依照企业标准而非个人好恶来做决策。

第二章:领导力素质模型与发展

章节导入
  • 结合领导力的四维模型,领导人务必懂得取势、明道、优术、树人。具体怎么来做呢?这就是本单元要解答的内容。
一、人、机、料、法、环鱼骨头提质增效优术
  • 1、人力资源优化提高“人效”;
  • 2、满负荷运转与协同作业提高“机效”优术;
  • 3、优化取派、运输、分拨、管理支撑等环节提高“料效”优术;
  • 4、流程、作业规范与数智法等提高“方法效率”优术;
  • 5、网点与线路的科学布局“运营环境效率”优术。
二、树人,人才选拨与团队激励培养
  • 1、树人的内涵
  • (1)树人案例:孔子七十二贤人,弟子三千;
  • (2)树人的核心逻辑;
  • (3)企业树人的应用。
  • 2、卓越领导人如何做到知人善任
  • (1)如何选人:如何发现并招到“潜力股”
  • (2)如何识人:信任你、规范你、激励你、监督你
  • (3)如何招人:匹配定律十剑原则与用人标准分析
  • (4)如何用人:员工为什么离开(待遇太好、太差)员工留下来的核心理由是什么?
  • 3、卓越领导人的绩效辅导
  • (1)什么是绩效辅导;
  • (2)针对性的绩效辅导方法;
  • (3)绩效辅导的三大模式设计;
  • 上山型绩效
  • 平路型绩效
  • 下山型绩效
  • 4、卓越领导人如何激励人心
  • (1)有效激励的误区与建议;
  • (2)激励的原则与技巧;
  • (3)授权激励案例分析;
  • (4)授权激励的原则和步骤。

第三章:领导力中国式的提升途径

章节导入
  • 中华民族上下五千年的文化传承,不但涌现出无数卓越的领导者,更是孕育了领导力中国式提升途径的具体方法。我们结合孙子兵法“智、信、仁、勇、严”中国式领导力的提升途径进行具体演绎。
一、“智”的提升途径
  • 1、具有远见卓识,准确预测和把握发展机遇
  • 2、洞悉心理,看透对方意图并因人施策略
  • 3、具备分析和优化组织设计、工作职位的能力
  • 4、善于获取数据、分析数据、运用数据
二、“信”的提升途径
  • 1、富有志向,施信于人
  • 2、“修合无人见,存心有天知”
  • 3、赏罚有信
三、“严”的提升途径
  • 1、不教而杀谓之虐;不戒视成谓之暴;慢令致期谓之贼
  • 2、遵循热炉法则
  • 3、胡萝卜加大棒,恩威并施
  • 4、积极参与流程建设,严格执行流程、持续优化流程。

适合对象

物流快递企业中高层管理者

课程定位与主要问题

中高层管理者在经营决断、人员配置与战略落地中,需要完成从执行到领导的角色转变,并把个人经验转化为可传承的团队管理方法。课程结合物流快递企业的取派、运输、分拨及网点线路场景展开

核心收益

  • 区分领导与管理在角色、工作循环和实践方式上的差异
  • 结合人、机、料、法、环分析物流快递运营提效方向
  • 学习人才选用、绩效辅导与授权激励的思路
  • 从智、信、严三个方面反思领导行为与流程执行

课程背景与交付信息

课程结合《中高层管理者领导力发展与角色转型实务》的实际业务场景展开,帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天,12课时

课程内容重点

01第一章:领导力解读与自我评估
02第二章:领导力素质模型与发展
03第三章:领导力中国式的提升途径

讲师介绍

陈元方

邮政寄递业务营销转型专家

邮政寄递业务营销转型专家。陈元方在本课程中围绕物流快递企业中高层管理者的领导角色、运营提效、人才选用、绩效辅导与团队激励展开教学,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

邮政寄递快递物流银行金融农商银行
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课程差异说明

围绕物流快递企业的中高层管理工作,将领导角色认知与取派、运输、分拨、网点线路等运营场景结合,讨论人才选用、绩效辅导和授权激励

课程常见问题

这门课程适合哪些管理者?

面向物流快递企业中高层管理者,内容结合取派、运输、分拨、管理支撑和网点线路等运营场景。选课时应先确认学员岗位与行业场景是否匹配

课程需要安排多长时间?

课程安排为2天、12课时。每课时长度及每天的具体授课安排在课前确认

运营提效部分讨论哪些内容?

围绕人、机、料、法、环,讨论人力资源优化、满负荷与协同作业、取派运输分拨、流程和作业规范,以及网点线路布局

团队培养部分涵盖什么?

包括人才选用、针对性的绩效辅导、上山型和平路型及下山型绩效辅导模式,以及激励误区、授权激励案例、原则和步骤