中高层管理干部自我定位与执行力提升

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

中高层管理干部自我定位与执行力提升推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

中高层管理干部自我定位与执行力提升（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点

导入
游戏：请按我的指令做手上动作
管理者是自己所负责团队的第一绩效责任人，是自身绩效的第一责任人

管理者的角色定位

一、功能角色认知

1. 功能角色定义
2. 组织高中基三层的对应——天人地

二、管理者不应扮演的角色（误区）

1. 民意代表
案例研讨：张科长在员工心里有不一样的地位，这种做法好吗？
2. 内部控制
案例：联想企业发展部曾经只知有孙宏斌，不知有柳传志
同情者
案例：下属迟到一分钟被扣30元，表示同情
两面派
案例：左右逢源的王经理

三、管理者是经营者的替身

1. 代表公司进行管理
2. 体现经营者的意志
3. 从经营者的角度考虑问题

四、杰出管理者的角色和责任

最重要的使命：把组织、上司的目标变成结果
1. 绩效创造者
1. 任务成果
2. 无形绩效
2. 激励教导者
1. 激发工作态度
2. 扮演卓越教练
文化塑造者
1. 倡导组织文化
2. 凝聚共同价值

时间管理

一、区分轻重缓急

1. 重要和紧急的定义
2. 行事优先级（小组研讨）
3. 时间管理矩阵
4. 一象限误区
5. 活在第二象限（重要而不紧急）：代表事项：厘清目标&提前计划

二、厘清目标

1. 目标管理与时间管理的关系
互动游戏：数数字
时间花得有价值的关键：一开始就厘清目标（客户的完整真实意图）
详见第三讲任务的承接相关内容

三、提前计划

1. 风物长宜放眼量
讨论：男性女性逛店购物谁更高效？——>逛街难说谁高效，职场上有计划更高效
课堂
练习：穿越到明年年底，您绩效考评优异，请找出您做的哪3-5件事情让您表现优异？
段子：初生婴儿离高考还有6414天——>计划的前瞻性
2. 花多少比例的时间在计划阶段最适宜
1. PDCA
2. 并行工程
3. 时间留白的重要

四、保持精力

1. 找茬帕累托原则
2. 注意力管理（
工具：番茄ToDo）
3. 找到自己的生物钟

五、增加时间的厚度

1. 人脑的系统1和系统2
案例：计算1+1和232*456
2. 确定性工作潜意识化
视频案例：起床5分钟可以做多少事？
实例：开车时可以听音乐、聊天吗？
3. 潜意识化的第一步：标准化
研讨：常见可标准化的事务清单

六、应对拖延

1. 播种
2. 填充
3. 找律
4. 分解

七、堵住时间漏洞

1. 不轻诺：感谢+延后+降期
2. 排干扰（Quiet An Hour）
3. 整理整顿（清理桌面、电脑、居室）

任务管理

一、任务的承接

1. 重复
2. 重述
3. 询问
4. 确认
互动游戏：上级布置任务

二、任务目标的设定

1. 目标设定定性：锚定效应
1. 取法乎上
2. 慈不掌兵
3. 定目标狠一点
互动：猜猜面积有多大？
案例：底特律教父，凯迪拉克、林肯的创始人亨利利兰；乔布斯；马云；刘强东
案例：纺织女工的定额
2. 目标设定清晰化
1. Smart原则
五个维度案例逐一解读

三、任务的分解与把控

1. 时间维度上任务分解与把控
1. 以终为始，节点管控
2. 及时激励，及时反馈
游戏：抓三儿
案例：儿玉泰介的秘诀
2. 行为维度上分解与把控
工具：目标体系展开图
注意：MECE法则

四、任务的委派

一、引导式任务委派——激发意愿

游戏：猜扑克
案例：帕尔哈提选导师
1. 以对方为中心
2. 委派话术设计：BAF——那又怎样？

二、任务委派手段——激发意愿

1. 按效用排序：害、利、情、理
2. 按使用频次排序：情、利、理、害
视频案例：集结号团长布置生死任务

三、参与式任务委派——激发意愿

1. 用成效用目标进行拉动式管理
2. 共同参与制定任务目标
案例：部门任务向下分配

四、委派任务讲几遍？——提升能力

梳理四、委派任务讲几遍？——提升能力的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解四、委派任务讲几遍？——提升能力的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出四、委派任务讲几遍？——提升能力管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
框架1:6w2h
硬币的两面：促进和利用；预防和应急
实施路径、任务结构、匹配资源
练习管理例会、反馈沟通和团队复盘的关键动作

沟通管理

一、管理沟通之道

1. 达成共识
2. 改善行为
3. 提升绩效

二、管理沟通之法

梳理二、管理沟通之法的目标拆解、责任边界和过程指标
视频案例：《大腕》片段
言行一致、以身作则
互动游戏：请按我说的做

三、管理沟通之术：引导式发布

Callback 第三讲引导式任务委派内容
教练式辅导（能干也先问）
元芳，你怎么看？

四、管理沟通之术：教练式辅导

1. 新时代的信息不对称优势
2. 师不必贤于弟子
3. GROW模型
1. 目标
2. 现状
3. 方法
4. 下一步行动/意愿强化

五、管理沟通之术：心灵贴近的沟通

1. 先解决心情，再解决事情
测试：四种沟通风格类型
2. 体恤式沟通
1. 重复对方言词
2. 匹配姿态神情音调音量音高
3. 还有呢？
3. 跟进方法：正向求证
1. 事实
2. 情感
3. 需求

六、管理沟通之术：利于下属接受的指正话术

1. 润
1. 套近乎
2. 体恤
3. 正向反馈：BIA
2. 切：BID
3. 塑
1. 面向未来面向发展
2. 变但是为并且
3. 以对方为中心（投其所好）
结束寄语

适合对象

管理者

课程定位

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

清楚的认知管理者的功能角色和自我定位，做一个勇担责任、创造绩效的管理者
能陈述八种团队角色及其特质，并通过测试了解自己的团队角色类型
学会使用角色匹配理论进行团队建设
了解时间的真谛，树立珍惜时间的思想
管理要求更清楚：厘清目标、要事第一的的方法与技巧
学会应用精力恢复的方法和工具

课程背景与交付信息

随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。目前公司的管理者，大多数是绩而优则仕，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。角色的转换，深层的问题还是一个人认知和心智的改变

时间管理能力较强的人，可以利用有限的时间创造出更多的工作绩效；而时间管理能力差的人却可能空耗时间，甚至影响团队与企业的效率与效益。这就是为什么有些人天天加班却总是完成不了工作，而有些人却能利用上班时间就创造出良好工作效益的重要原因！

组织给予的工作任务。基于此，工作任务管理成为管理实战技能中最基石性的方法和手段，值得每个职场经理人去学习和实践

课程时间

2天，12小时

授课方式

课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等

课程内容重点

01管理者的角色定位

02时间管理

03游戏：请按我的指令做手上动作

04管理者是自己所负责团队的第一绩效责任人，是自身绩效的第一责任人

05功能角色认知

讲师介绍

刘志翔

企业管理实战专家

企业管理实战专家。拥有27年企业管理及23年培训经验，擅长中层管理、领导力提升及管理沟通。累计授课超1000场，服务电力、金融等多行业，致力于提升团队效能与管理技能。本课程与其中层管理方向相关

电力能源金融银行通信房地产制造业政府国企

查看讲师主页

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

清楚的认知管理者的功能角色和自我定位，做一个勇担责任、创造绩效的管理者；能陈述八种团队角色及其特质，并通过测试了解自己的团队角色类型。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课堂讲授、案例探讨、角色扮演、现场答题、问卷测评、游戏体验等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用