激励与留才｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

引导：组织中管理者的自我角色认知与使命担当
1. 未来组织的竞争力是什么？
2. 企业树根理论
3. 组织中不同层级的分工与职责
高层、中层、基层

第一章选、育、用、留

一、选人：人才甄选技能

1. 从岗位出发，建立用人标准
2. 候选人5维画像
3. BEI行为面试，精准获得职位候选人
BEI行为面试法简介
行为面试STAR原则
行为面试中的核心关注点及注意事项
人才测评工具（气质测评与性格测试）
工具包：STAR访谈法、气质测评表
实战模拟：STAR访谈

二、育人：人才培育技巧

1. 员工基本情况卡
2. 人才成长：70-20-10法则
3. 师带徒制
4. 绩效反馈面谈
5. 人员绩效管理五色图谱
工具包：绩效管理五色图谱、师徒结对协议
案例分享：他为什么干不好？
实战模拟：绩效面谈

三、用人：人尽其才，才尽其用

1. 木桶理论
2. 目标设定与任务分配
定目标的SMART原则
目标分解的两大原则
目标管理2大工具
好计划的四要素
指标决定行为
四大指标工具
情景模拟：可乐瓶
工具包：SMART原则、BSC & KPI

四、留人：留才三大招

1. 待遇留人如何用
2. 事业留人如何做
3. 情感留人如何破
讨论：有能力不听话的下属要离职怎么办？
工具包：AM四象限图谱、GE团队活力曲线

第二章带队辅导、业务辅导与心理辅导

一、配置人员—让团队执行配合默契

1. 什么是团队
2. 卓越团队VRPC模型（模型）
3. 团队结构搭建6确定法（方法）
案例分享：没有完美的个人，只有完美的团队

二、明确角色—让团队执行更加高效

1. 贝尔宾团队8大角色（模型）
2. 团队平衡3要素
3. 学习型组织与狼性团队
视频案例：狼性团队

三、制定规则—让团队执行持续推进

1. 团队发展的4个阶段（模型）
2. 团队发展的5种机能障碍（模型）
3. 新官上任哪三把火？（方法）
4. 是不会不能还是不愿干？
实战案例：吩咐给新人的工作不执行，怎么办？
大型团队
情景模拟：凝心聚力挑战无极限（目标意识、结果导向、团队思维、高效协作）
复盘转化技术
1. 回顾目标–不忘初心
2. 评估结果–结果思维

一、六种创新型思维方法

延伸式创新思维
逆向式创新思维
叠加式创新思维
拆分式创新思维
流程式创新思维
颠覆式创新思维

二、问题分析与解决的五把钥匙

问题识别
问题定义
要因分析
对策制定
落地执行
行动学习工作坊：团队共创画布演练
心理辅导

一、情绪与压力管理

1. 什么是情绪
2. 情绪与生理
3. 情绪与压力
4. 女性和男性面对压力的反应
5. 压力的影响
6. ABC认知疗法
7. 积极思维训练
工具包：压力临界点测试表

二、正能量思维正五步

1. 觉察情绪
2. 一念之转
3. 弥补计划
4. 检视结果
5. 职场WIFI
舞台情景剧：光明使者&黑暗魔鬼

第三章三正向激励宝

一、用薪激励

激励过程模式
辩证看待薪酬的作用
金钱唤醒
赫茨伯格双因素理论
案例分享：货拉拉20万现金奖励、华为高薪招不到人

二、用新激励

非经济性激励措施
激励三要素
授权激励
必须授权
应该授权
谨慎授权
不宜授权
成功授权的5个准备度
实战
演练：工作事项授权管理

三、用心激励

点亮心灯
激发潜能
教练式辅导
3. 教练式辅导
教练技术的原则
教练技术的核心
教练式问题解决3步法
苏格拉底式提问6步法
心理测试：冰桶试验
视频案例：永无止境

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位
▲ 掌握团队中人才管理选育用留的方法
▲ 掌握绩效辅导和业务辅导的基本流程方法
▲ 提高跨部门协调能力/建立高效共赢的团队
▲ 学会对员工教练式辅导和正向激励的技巧
▲ 学会通过创新思维分析来解决问题的方法

课程背景与交付信息

美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题

大数据统计显示，企业新员工离职的高峰期在1-6个月内，而老员工离职高峰期主要集中在3-5年。无论是刚接受完入职培训的新员工离职，还是已经历练磨合了3-5年、已熟悉公司工作流程的老员工离职，对于企业而言都是一笔巨大的损失

未来保持组织可持续性竞争力的核心要素依然是人才，如何发挥出每个个体的最大潜能，如何实现力出一孔，利出一孔，让团队的协作实现1+1>2的效果，从而增强组织的战斗力，创造出个人无法完成的业绩，是每家企业所面临的课题

课程时间

2天

授课方式

讲授、互动、研讨、视频、案例分析、画布共创、实战模拟等

课程内容重点

01引导：组织中管理者的自我角色认知与使命担当

02未来组织的竞争力是什么？

03企业树根理论

04组织中不同层级的分工与职责

05高层、中层、基层

讲师介绍

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《激励与留才》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授、互动、研讨、视频、案例分析、画布共创、实战模拟等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

激励与留才