MTP：中层管理者全面技能提升

MTP：中层管理者全面技能提升不只补概念，更关注管理的基石与管理者的角色定位、管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权在真实场景里的判断和取舍

2天，12小时 多版本课程 2 个可选版本 管理技能
授课讲师： 文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
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可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
MTP：中层管理者全面技能提升 推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

MTP：中层管理者全面技能提升（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 导引：打开管理者的心门
  • 做人上善若水、做事行云流水

管理的基石与管理者的角色定位

一、管理与管理职能
  • 1. 管理的定义
  • 2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制
  • 3. 管理的对象
  • 4. 东西方管理的共性与特性
二、管理者的自我认知与角色定位
  • 1. 组织中的三个层级：高、中、基层
  • 2. 管理者的特点：沟通、协调、关系
  • 3. 组织中执行力是谁的职责：中层
  • 4. 管理者12字箴言素质模型
  • 5. 管理中的角色错位
  • 案例分享：小杜的糟糕执行

管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权

一、时间和时间管理的重要性
  • 1. 认识时间和时间管理
  • 2. 时间的四大特性
  • 3. 日常工作中时间的分布
  • 课堂
  • 练习：测测你的时间管理水平
二、高效时间管理三原则
  • 1. 价值管理原则
  • 2. 轻重缓急原则
  • 3. 效能优先原则
三、时间管理工具与方法
  • 1. 自我管理——有所为，有所不为
  • 1. 80/20法则
  • 2. 艾森豪威尔四象限法则
  • 案例分析：张经理的工作安排
  • 2. 管理他人——巧授权，共生成长
  • 1. 授权的五大维度
  • 2. 授权的三大类型
  • 3. 授权的八大误区
  • 课堂
  • 演练：客户公司实际业务做时间管理演练（讲师提供画布）

管理者的核心技能 – 高情商沟通与共赢式合作

一、高效沟通三原则
  • 1. 谈行为不谈个性
  • 2. 明确内容不模糊
  • 3. 积极倾听有反馈
二、听的5个层次
  • 1. 听而不闻
  • 2. 假装的聆听
  • 3. 选择性聆听
  • 4. 专心的聆听
  • 5. 同理心的听
  • 课堂
  • 练习：测测你的沟通能力
  • 舞台情景剧：今天加班
三、知己解彼 百战不殆
  • 1. BMDP气质测试——江山易改本性难移
  • 2. 气质类型与领导风格
  • 3. 人际风格与相处之道
  • 4. 人尽其才与才尽其能
  • 5. 阴阳搭配与梦幻组合
  • 视频案例：美学报复；猜猜TA是什么性格
  • 课堂
  • 练习：个性还是行为？气质测试（人员分配与任务安排）
  • 实用
  • 工具：气质测试表（可用于人员分配与任务安排）
四、三维沟通技巧（上级、下级、平级）
  • 1. 与上级沟通的三原则
  • 尊重——不吹捧
  • 请示——不依赖
  • 主动——不越权
  • 2. 接受指令的三步骤
  • 响应——要及时
  • 记录——要准确
  • 确认——要清晰
  • 3. 向上汇报的三要素
  • 明确汇报对象

管理者的核心技能 – 高绩效团队管理

一、配置人员—让团队执行配合默契
  • 1. 什么是团队
  • 2. 卓越团队VRPC模型（模型）
  • 3. 团队结构搭建6确定法（方法）
  • 案例分享：没有完美的个人，只有完美的团队
二、明确角色—让团队执行更加高效
  • 1. 贝尔宾团队8大角色（模型）
  • 2. 团队平衡3要素
  • 3. 学习型组织与狼性团队
  • 视频案例：狼性团队
三、制定规则—让团队执行持续推进
  • 1. 团队发展的4个阶段（模型）
  • 2. 团队发展的5种机能障碍（模型）
  • 3. 团队活力曲线（模型）
  • 4. 新官上任哪三把火？（方法）
  • 5. 是不会不能还是不愿干？
  • 实战案例：吩咐给新人的工作不执行，怎么办？
  • 课堂
  • 演练：大型团队活动 - 凝心聚力 挑战无极限
  • （覆盖：目标意识、结果导向、团队思维、协同高效）
  • 学习活动结构化复盘与总结

管理者的核心技能 - 目标管理与高效执行

一、目标设定与目标分解
  • 1. 从战略承接到目标分解
  • 2. 定目标的SMART原则
  • 3. 目标分解的两大原则
  • 4. 目标向指标的转化
  • 5. 指标决定行为
  • 6. 目标管理与绩效管理的融合
  • 演练：SWOT模型
  • 情景模拟：可乐瓶
  • 案例分享：华为目标管理案例、部门与个人目标管理目视板
二、计划制定与过程控制
  • 1. 好计划的四要素
  • 5. W2H计划制定法
  • 3. 资源的组织与分配
  • 4. 指标决定行为
  • 5. 四大指标
  • 工具：效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
  • 6. 计划管理
  • 工具：甘特图
  • 演练：客户公司实际工作任务制定一份缜密计划（讲师提供画布）
三、知行合一、行必果
  • 1. 企业成败的关键源于决策
  • 2. 科学决策六步法
  • 3. 决策的基础：信息情报
  • 4. 决策陷阱：遵从权威
  • 5. 组织执行力与个人执行力
  • 6. 高效执行八步法
  • 一步：接受指令——不含糊
  • 二步：领会意图——不跑偏
  • 三步：承担任务——不挑剔
  • 四步：谋划工作——不盲目

管理者的核心技能 - 教练赋能与正心激励

一、教练式辅导
  • 1. 教练辅导技术
  • 2. 教练领导力成功6要素
  • 3. 灵魂三问
  • 4. 点亮心灯
  • 5. 苏格拉底式教练辅导六步法
  • 视频案例：永不放弃
二、正心式激励
  • 1. 马斯洛需求层次论与赫茨伯格的双因素理论
  • 2. 正确看待薪酬的激励效果
  • 3. 有效的非经济性激励措施
  • 4. 三星激励宝
  • 情景互动：激励心理投射体验
三、正能量思维正五步
  • 1. 觉察情绪
  • 2. 一念之转
  • 3. 弥补计划
  • 4. 检视结果
  • 5. 职场WIFI
  • 舞台情景剧：光明使者&黑暗魔鬼
  • 说明：以上为标准化课纲，可依据具体需求做定制设计和开发

适合对象

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员

课程定位

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • ▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位
  • ▲ 掌握目标/计划/执行/控制的闭环管理技能
  • ▲ 了解不同气质和性格人士的特质与优缺点
  • ▲ 掌握向上/向下/平级间高情商沟通的技巧
  • ▲ 提高跨部门协调能力/建立高效共赢的团队
  • ▲ 学会教练式辅导与正心式赋能的有效方法

课程背景与交付信息

中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保障各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑

如何界定管理者的角色定位和关键任务？

如何提升自我管理和时间管理能力？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、画布演练、情景模拟 课程模型

课程内容重点

01管理的基石与管理者的角色定位
02管理者的核心技能 – 高效时间管理与授权
03张经理的工作安排
04管理者的核心技能 – 高情商沟通与共赢式合作

讲师介绍

文瀚 讲师头像

文瀚

管理效能提升与体验式教学专家

文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力

电力能源金融银行汽车行业烟草行业建筑行业高科技行业
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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员。

学习这门课可以获得什么收益？

▲ 理解职场应有的正确观念/心态和角色定位；▲ 掌握目标/计划/执行/控制的闭环管理技能。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+画布演练+情景模拟 课程模型，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用