MTP中高层管理者角色认知与管理

课程大纲

课程总览

内容重点

课前学习问题收集

中高层管理者的角色认知与作用价值

一、重新认识管理者

头脑风暴：什么是管理者？管理者的首要任务是什么？
1. 管理者与非管理者的三大区别（人、事、组织）
2. 中高层管理者与基层管理者的区别（战略导向、积极引领、有效执行）
3. 中高层管理者的三维定位法（个人、部门、市场）
4. 中高层管理者定位技巧--连连看（四看、两心、七眼）
小组
讨论：什么时候需要调整自身定位？
5. 中高层管理者的8大角色定位与要求

二、从未来管理者的4大通用能力看中高层管理者的作用与价值

头脑风暴：2020年新冠疫情，对我们的经营管理带来怎样的冲击和挑战？
1. VUCA的来源及其特点（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）
2. 未来管理者的4大通用能力（领导统御力、增长绩效力、转型变革力、经营决策力）
3. 未来领导者的4大通用能力对不同阶层人员的要求（高阶、中介、初阶、潜力）
梳理二、从未来管理者的4大通用能力看的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：基于中高层管理者的4大通用能力最佳举措分享与改善计划

中高层管理者领导力提升之上接战略、下接执行

一、中高层管理者履职核心能力一：业务领先、聚焦战略

头脑风暴：什么是战略？战略对中高层管理者的要求有哪些？
1. 战略的内涵—实现企业差异化经营以及明确商业模式的关键
2. 战略的灵魂四问是中高层管理者工作的指导方针
小组研讨：基于企业自身业务的差异化经营策略与商业模型特点
3. 企业顶层设计三要素愿景、使命、价值观的描述视角
小组共创：打破部门墙，重塑部门愿景、使命、价值观
案例分析：愿景、使命、价值观与企业员工素质模型核心要素的转化
梳理一、中高层管理者履职核心能力一的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：理解企业顶层设计三要素对中高层管理者的工作有怎样的帮助？

二、中高层管理者履职核心能力二：成果导向、量化管理

互动交流：我们是通过怎样的方式把公司的战略进行推动落地的？
1. 平衡积分卡是链接战略地图与战略任务的桥梁
2. 平衡计分卡的内容与四大维度（财务维度、市场维度、运营流程、人才培养）
案例分享：某公司的产品开发的战略地图（节选）
案例分享：某商业信贷部门的战略地图（节选）
案例分析：2017年滴滴公司的战略信分析
示例图解：战略地图与战略任务的传递与承接
3. 战略任务要清晰明确的界定出对战略的直接影响与间接影响
4. 目标设定是把任务进行分解并确保其可被执行的关键
5. 聪明的目标都符合S.M.A.R.T

三、中高层管理者履职核心能力三：有效执行、闭环管理

头脑风暴：团队目标与关键成果规划好了，还会有哪些影响目标达成的因素？
1. 影响团队目标达成的四大因素（G.R.P.I）
2. 团队协作中的四类角色划分（R.A.C.I）
3. 目标管理要敏捷（FAST 原则）
4. 中高层管理者要时刻洞察团队所处的不同阶段并给予有效干预
5. 反馈的五个步骤
梳理三、中高层管理者履职核心能力三的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：如何给出正面反馈、如何给出负面反馈
6. GROW 模型让反馈更有效
演练：《买土豆的故事》总经理如何与小王进行一次有效反馈

适合对象

中高层管理者、公司一把手

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

过程动作更具体：AI工具选型、提示词设计、流程嵌入和结果校验的操作方法
反馈辅导有抓手：任务演练把AI能力嵌入真实工作流程，减少试错成本
团队复盘有依据：团队复用的提示词、流程模板和质量检查要点

课程背景与交付信息

彼得原理是劳伦斯·彼得在研究组织中有关人员晋升现象后得出的结论：在各种组织中，员工总是被提拔到不称职的职位，因为他们习惯于提拔在某一职位上称职的人。也因此，彼得原理有时也被称为攀登理论

管理者的主要任务就是带领团队去实现公司所赋予的任务以及实现既定的目标。然而，很多管理者在还没有理解团队的真正定义下就开始带领团队冲锋陷阵。幸运者可能会获得一定的成功，但多数还是那些不幸者，他们己遍体鳞伤且求助无门

管理者如何能够发挥出其应有的作用和效能，这就涉及到管理者的自身定位管理问题，定位对了，一切就都对了。但是在现实中，很少有人会针对自己的定位进行透彻的沟通，除了通过任命书明确职位头衔、岗位职责说明书了解自己的工作范畴、绩效考核表掌握自己的价值需求等，其余的往往就只能交给管理者自己去悟其中的道、法、术、器等策略和方法问题了。管理者除了要考虑自己的定位要能因情、因景、因人、因事不同来切换自己的角色，同时还要考虑如何带动部门实现有效的协同、跨部门之间实现有效的联动，如何能够抓住关键时刻给与员工有效的激励等团队的综合运营管理…

课程时间

1天

授课方式

案例分析、团队共创、学习测验、视频分享、小组讨论、情景模拟

课程内容重点

01中高层管理者的角色认知与作用价值

02中高层管理者领导力提升之上接战略、下接执行

03愿景、使命、价值观与企业员工素质模型核心要素的转化

042017年滴滴公司的战略信分析

讲师介绍

陈军

AI+企业管理效能提升教练

陈军是AI+企业管理效能提升教练，前LinkedIn深圳创新中心副总经理。他拥有15年团队管理与10年人才发展经验，擅长将AI技术与行动学习、人才盘点相结合，累计授课近300场，致力于通过AI办公提效与高绩效团队打造，助力企业实现管理效能提升

互联网科技电力能源金融银行制造业通信交通运输

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中高层管理者角色认知与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中高层管理者、公司一把手等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，６小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例分析+团队共创+学习测验+视频分享+小组讨论+情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配