捷足—医药集采谈判与博弈

了解谈判在集采场景中的逻辑环节之后继续拆到柔性谈判释义和柔性谈判的策划和试探,让参训团队知道第一轮该跟进什么

2天,12小时 销售管理

课程大纲

了解谈判在集采场景中的逻辑环节

一、集采政策下医疗器械市场概况
  • 新医改背景下医疗器械集采发展趋势(常态化、扩围化、跨省联盟采购)
  • 医疗器械流通与集采准入四大发展趋势
  • 三类机构拜访的标准步骤和合规要点
  • 企业为什么要在集采中平衡价格让步与价值主张
二、医疗器械集采中的销售与谈判
  • 医疗器械集采谈判的核心能力模型
  • 缺乏临床价值支撑或合规资质时,谈判无意义
  • 先销售后谈判,没有销售优势时就进行谈判是错误的!
  • 销售优势可以把自己的谈判地位提高
  • 谈判是销售技巧的一部分
  • 政策红线、价格底线等障碍不可通过谈判技巧突破

柔性谈判释义

一、柔性谈判释义
  • 柔性谈判的内涵(以合规为前提,以价值为核心,以共赢为目标)
  • 柔性谈判的经络
  • 明弱实强定位(表面契合政策导向,实则强化核心价值)
  • 兼顾双重目标(政策合规达标+企业合理盈利)
  • 运用心理技术(适配机构谈判人员决策逻辑)
  • 以柔克刚策略(用数据说话,用价值破局)
  • 从双赢到四赢(企业、医院、医保、患者)
  • 柔性谈判中政策底线与政企信任的兼顾
二、柔性谈判的三大筹码
  • 如何运用时间筹码
  • 两大时间定律(集采申报窗口期、医院设备更新周期)
  • 时间压力两类型(政策节点压力、临床需求压力)
  • 五大破解策略(提前卡位、节奏把控、节点联动等)
  • 2. 情报筹码 案例:某高值耗材企业集采价格谈判情报收集实践
  • 情报策略三维图(政策动态、机构诉求、竞品情况)
  • 破解情报策略三手段(政策解读、政企沟通、行业调研)
  • 3. 力量筹码
  • 五大力量筹码(临床数据、技术专利、供应能力、售后保障、科研合作)
  • 筹码真假分析(区分政策认可筹码与无效筹码)
三、四大谈判风格与应对
  • 四大谈判风格(狐狸、猫头鹰、绵羊、驴子)
  • 驴的特质和应对策略(如医保局价格审核人员:坚守红线不退让,需用数据突破)
  • 狐狸的特质和应对策略(如医院科室主任:兼顾临床与效益,需平衡价值与成本)

柔性谈判的策划和试探

一、谈判人员的觉察力
  • 讨论:如何判断谈判中对方的政策底线与弹性空间外表打扮(行政规范度、专业形象)
  • 言语习惯(政策术语使用频率、关注点表达侧重)
  • 工作处事(决策流程偏好、风险规避倾向)
  • 微表情(对价格/价值话题的反应)
  • 自我觉察
  • 此时此刻镜像觉察(自身表达是否合规、价值传递是否清晰)
  • 态度觉察(四种态度:被动妥协、强硬对抗、柔性适配、价值引领)
  • 认知觉察(五大不良问题:政策解读偏差、价值认知模糊、筹码准备不足等)
  • 过往影响觉察(历史谈判经验对当前策略的干扰)
二、谈判设置
  • 外表形象设置(专业合规、契合政务沟通场景)
  • 言语设置(政策术语精准、价值表达通俗、数据支撑有力)
  • 座位与姿势设置(符合政务谈判礼仪,保持适度专业距离)
三、谈判的目标和开局阶段
  • 设定谈判目标(价格底线、准入份额、医保支付比例、供应周期等)
  • 我方谈判筹码的准备(作业与练习)
  • 竞争状况分析
  • 准备双方兴趣清单
  • 报价模型
  • 突破对方意识层面的防卫
  • 练习:识别三类机构谈判人员的各种防卫行为进步螺旋与维持循环
  • 工具与
  • 1. 竞争状况分析三个盒子(我方产品特点(优+劣)、三类机构对产品的核心需求、竞品特点(优+劣))

柔性谈判的推挡和共识

内容重点
  • 什么是谈判中的利益互换?
  • 出牌的三大战术
  • 视频:《政务谈判中的价值置换技巧》
  • 什么是谈判中的协议区
  • 协议区的意义(实现政策合规与企业可持续发展的双重目标)

如何让谈判中利益最大化——回归集采准入与长期合作

一、基于机构需求的集采准入谈判工具
  • 第一步:按应对领域价值营销
  • 第二步:临床应用增量营销
  • 工具:三类机构需求矩阵
二、商业提案要经过包装升华
  • 商业建议方案的出发点 案例
  • 练习:集采合作提案的包装(提升价值主张)从机构发展愿景谈起(如医院的学科建设、卫健委的公共卫生提升、医保局的基金可持续)
  • 从行业发展趋势谈起(如医疗器械技术创新、集采政策优化方向)
  • 如何从机构业务计划走向联合生意计划
三、最终产出:集采谈判准备清单
  • 课后萃取(如需要)
  • 谈判前信息掌握清单
  • 如何应对不同谈判风格的采购
  • 谈判中客户异议处理
  • 谈判技巧萃取示例(收费项目)
  • 谈判辅导案例
  • 2023. 年度某中药企业年度协议
  • 谈判准备清单和作业(截选)
三、谈判前需整理提交的文字作业
一、谈判主题
  • 通过这次谈判我想解决的问题或挑战
  • 不能达成协议的后果是什么?
  • 我方
  • 年度指标无法完成
  • 或需其他连锁压指标
  • 对方
  • 拿不到Q4返利
  • 或需从其他品牌方补返利
二、合作可能性分析
  • 对方可能承受来自哪些方面压力?
  • 我方都有哪些优势、资源和筹码可以在本次谈判中起到关键作用?
  • 睡眠类新品迎合品类增长趋势
  • 吸引客流的推广资源:赠品、义诊
  • 其他资源(陈列费、员工推荐奖金)
  • 人员资源:动销团队、健康讲师
  • 医院渠道处方药同时发力
三、其他背景数据信息
  • 关于行业、对方、我方、历史数据、竞争对手等等
四、人
  • 直接商谈对象:总部采购经理李总
  • 主谈者行为特色
  • (如果)真正决策人是:连锁总经理
  • 真正决策人行为特色

适合对象

医疗器械公司商务、销售、

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 客户判断更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

随着医药卫生体制改革的持续深化,集中带量采购政策已成为医疗器械行业发展的核心政策导向,常态化、扩围化的集采格局彻底重塑了行业竞争规则。一方面,集采以 量价挂钩、以量换价 为核心逻辑,大幅压缩了医疗器械产品的价格空间,企业面临前所未有的控本压力;另一方面,医疗器械企业需同时与大三甲医院(临床需求与采购准入)、卫健委(政策合规与供应保障)、医保局(价格管控与医保支付)三类核心机构开展多维度谈判,而这类机构凭借政策赋予的话语权、临床资源垄断性及控费目标,往往占据谈判主导地位,企业常陷入 价格必降、利益难保、准入受阻 的被…

在集采政策的刚性约束下,传统强硬谈判模式已完全失效:与医院谈判需平衡临床价值与价格让步,与卫健委谈判需契合公共卫生目标与合规要求,与医保局谈判需兼顾控费导向与企业可持续发展,任何单一维度的博弈都可能导致谈判破裂。此时,柔性谈判 成为破局关键 —— 它并非妥协退让,而是以政策合规为前提,以 明弱实强 为定位,兼顾政策要求、机构需求与企业利益的系统性谈判方法论

本课程立足医疗器械集采谈判的特殊性,深度拆解三类核心谈判对象的决策逻辑(医院关注临床有效性、操作便捷性与科室效益;卫健委聚焦合规性、供应稳定性与公共卫生价值;医保局侧重性价比、控费成效与医保基金可持续),结合医疗器械行业集采谈判的真实案例(如高值医用耗材、诊断试剂等品类的谈判复盘),通过沙盘模拟还原集采谈判全场景,以 理论讲解 + 案例解析 + 实操演练 的形式,系统梳理谈判思路与方法。课程将聚焦集采谈判中的核心痛点:价格压降与利润保障的平衡、临床价值与控费目标的协调、政策红线与企业诉求的兼容、多轮谈判中的僵局破解…

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01了解谈判在集采场景中的逻辑环节
02柔性谈判释义
03柔性谈判的策划和试探
04柔性谈判的推挡和共识
05如何让谈判中利益最大化——回归集采准入与长期合作

讲师介绍

付小东 讲师头像

付小东

医药零售营销与管理赋能专家

付小东老师是团队管理与辅导教练专家,拥有20余年医药零售营销与管理实战经验。曾任辉瑞、阿斯利康高管,擅长销售团队辅导、极简项目管理及AI赋能办公。累计授课300余场,以版权课程与行动学习方法助力企业效能升级

医药医疗消费品零售物流供应链快消品银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《捷足—医药集采谈判与博弈》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合医疗器械公司商务、销售、等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

理解课程核心方法与适用场景,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配