适合作为默认学习方案,完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
大客户高效商务谈判技能提升
大客户高效商务谈判技能提升适合带着现有问题进入课堂,通过谈判信息了解与策略准备把做法和跟进节奏校准清楚
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课程大纲
谈判的基本概念及风格
- 1. 为什么要学谈判
- 2. 谈判的基本概念
- 1. 谈判的概念
- 2. 谈判的类型
- 3. 谈判的三要素
- 4. 谈判的基本观念
- 5. 谈判的科学性和艺术性
- 3. 谈判的主要类型
- 1. 按规模划分
- 2. 按地点划分
谈判信息了解与策略准备
- 1. 谈判形势分析了解
- 1. 接近客户谈判前的5W1H分析
- 2. 客户组织结构分析
- 3. SOWT分析法理清我方谈判地位
- 4. 谈判工具资料的周密准备
- 2. 谈判策略准备
- 1. 谈判目标的可行性分析
- A、仔细思考你真正想要的是什么
- B、制定一个乐观、合理的目标
- C、目标要具体
销售谈判中的沟通艺术
- 1. 谈判对手肢体语言解析
- 1. 谈判对手手势语言
- 2. 谈判对手身体语言
- 3. 谈判对手语音语调变化解析
- 4. 谈判对手面部表情、眼神变化解析
- 讨论:谈判时的身体信息
- 2. 沟通谈判的技巧提升
- 1. 何为有效的沟通
- 2. 沟通的定义、高效沟通的定义
谈判中的常用战术解析及问题应对
- 1. 谈判僵局解困艺术
- 1. 有价值让步
- 2. 有条件式让步法
- 3. 价格让步法
- 2. 谈判常用战术
- 1. 红黑组合
- 2. 欲擒故纵
- 3. 虚张声势
- 4. 制造负罪感
- 5. 面子换里子
谈判全局实战模拟训练
- 1. 开局模拟训练
- 1. 出牌
- 2. 高开/低开/平开?
- 3. 对对方的信息把握和如何借力
- 讨论:谈判对手的开局怎样应对
- 2. 进局模拟训练
- 1. 蚕食还是螃蟹策略
- 2. 如何进行合理施压组合
- 3. 如何用好手中的资源
适合对象
各级销售管理者、销售经理、销售人员等
课程定位
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会进入课堂练习、过程记录和课后复盘,避免只停留在对象介绍或概念说明
核心收益
- 掌握谈判的全流程: 谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判…
- 掌握谈判的核心逻辑:通过实战案例和互动演练,快速理解谈判的三要素(目标、筹码、策略),并学会在实际销售场景中灵活运用
- 提升谈判前准备与策略能力:通过工具落地和案例分析,掌握如何高效收集信息、制定谈判策略,并提前预判客户需求与痛点
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- 增强沟通谈判与控场能力:学习如何通过倾听、提问和肢体语言解读,精准把握客户心理,掌控谈判节奏
- 掌握常用谈判战术:通过场景化案例和模拟训练,学会价格谈判、条件谈判、价值谈判及七种谈判战术和五种技巧、如何更好的应对客户的压价、拖延、蚕食等常见问题,并找到突破口
- 实现业绩增长:通过实战模拟和行动计划,将所学技能直接应用到实际工作中,提升谈判成功率,推动销售业绩增长,提升个人的格局,开阔自己的思维
课程背景与交付信息
每次谈判结束后,你是否总觉得自己亏了?客户说别家更便宜,你只能降价?大客户要求账期延长,你咬牙接受却利润归零?明明产品更好,却被对手用心理战术抢单?这不是你的能力问题,而是缺乏科学的谈判博弈系统!本课程抛弃理论说教,用谈判系统模型拆解真实商战案例,让你掌握:3招让客户主动放弃压价,5步破解对手的谈判陷阱,1张表提前算出双方底线,谈判胜率提升,大量的互动演练让大家从做中学,学完后即可带到岗位上使用,解决一线营销团队的销售难点,提高销售团队综合战斗力。达到培训的最大效果
2天
课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨,课堂演练,讲师点评等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.
课程内容重点
讲师介绍
邓波
营销管理实战专家
邓波,营销管理实战专家,拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费行为沟通理论与营销实战相结合,聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升,年均授课近150天,返聘率高达60%
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学习这门课可以获得什么收益?
掌握谈判的全流程:谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判情境分析与选择、人员分工、谈判策略及方案制定、谈判中的方法与技巧运用、谈判后的跟进;掌握谈判的核心逻辑:通过实战案例和互动演练,快速理解谈判的三要素(目标、筹码、策略),并学会在实际销售场景中灵活运用。
课程通常安排多长时间?
课程通常可按2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式?
课程主要采用:课程中通过案例分析、理论讲解、视频互动,案例研讨,课堂演练,讲师点评等多种形式,力求从不同的角度来完成课程内容的潜移默化.,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗?
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配