课程总览
内容重点
- 测试一:职场行为礼仪测试你能得几分?
- 互动：三个场景暴露了你情商的高低
- 总结：老板从来不会测你的情商，但一定会评价你的情商!
商务实战：跨界接待礼仪与多维谈判博弈
接待礼仪与职场情商：从会客到控场会打开第一轮讨论，餐桌社交与舌尖规则：非正式场合的微博弈与商务谈判入门：从礼让到争取负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
接待礼仪与职场情商：从会客到控场
一、高阶商务位次中的尊重与权力
- 微信/办公场景中的数字化礼仪
- 关键MOT（时刻指标）：从握手到奉茶
餐桌社交与舌尖规则：非正式场合的微博弈
一、宴请四定五会的高阶应用
- 圆桌座次的政治学与博弈论
- 【要点】： 实操：复杂社交场景下的影子决策人定位与对应座次调整
- 席间话题引导与信息获取
商务谈判入门：从礼让到争取
一、化工/基建高压下的心理博弈
- 【要点】： 肢体语言与谈判气场的反差训练
二、不同客群的说服策略切换
- 【要点】： 模型：针对政/国/民的核心需求痛点，分三路制定谈判辞令
- 谈判桌上的外交词汇演练
- 【要点】： 实战：将不礼貌的指责转化为高情商的博弈点位
适合对象
25-50岁中青年骨干 输出成果表单： 办公室常见岗位着装指引图 微信沟通社交雷区自检表 商务接待中关键时刻(MOT)加分项 不同交通工具座位排序标准图 商务宴请全流程(四定五会)检查清单 不同客群(政/企/民)谈判应对策略卡
课程定位与主要问题
财务负责人、经营管理者、业务部门负责人和风控合规人员已有明确任务时，可借这门课把指标拆解、风险信号、资源取舍和行动建议拆成分工和检查点
核心收益
- 指标判断更清楚：风险信号、证据要求和处置边界，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕接待礼仪与职场情商：从会客到控场梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助餐桌社交与舌尖规则：非正式场合的微…完成一次可复盘的应用演练
- 输出商务谈判入门：从礼让到争取相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在化工与基础建设行业，对外接待与洽谈往往跨越政、产、学、研四大领域。尤其是面对化工类民企（注重实效与成本）、非化类国企及基础设施甲方（注重流程与合规）以及政府部门（注重规矩与政治站位）时，接待标准的不统一、沟通频道的错位，往往会直接影响合作方的信任度与项目推进效率
本课程专为25-50岁中青年骨干设计，旨在将礼仪由基础标准拉升至博弈工具。通过深度解析不同甲方的心理预期，将商务接待、公务礼仪、职场情商与初步谈判技巧融合。这不仅是一次礼仪培训，更是一次基于实战场景的对外影响力重塑
课程时间
3小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01接待礼仪与职场情商：从会客到控场
02餐桌社交与舌尖规则：非正式场合的微博弈
03商务谈判入门：从礼让到争取
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《商务实战：跨界接待礼仪与多维谈判博弈》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合25-50岁中青年骨干 输出成果表单： 办公室常见岗位着装指引图 微信沟通社交雷区自检表 商务接待中关键时刻(MOT)加分项 不同交通工具座位排序标准图 商务宴请全流程(四定五会)检查清单 不同客群(政/企/民)谈判应对策略卡等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
精准区分三类甲方（政/国/民）接待频率与话术，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：3小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
