角色认知与角色锚定
内容重点
- 个人与企业的关系
- 企业的本质
- 企业经营管理的基本逻辑
- 企业对人员的管理和要求
- 敬业度与责任心
乘风破浪：新员工赋能高效工作法
客户识别、沟通推进与成交转化需要明确判断口径，画像识别、需求澄清与关系推进负责组织练习，机会判断、异议处理与过程跟进用于课后复盘
授课讲师：
文瀚 · 管理效能提升与体验式教学专家
课程大纲
高效时间管理与目标达成
一、时间管理的三大原则
- 1. 价值管理原则
- 2. 轻重缓急原则
- 3. 效能优先原则
二、时间管理工具与方法
- 1. 做选择——列优先级
- 帕雷托时间管理法则（80/20规则）
- 艾森豪威尔分析法（四象限法则）
- 案例分析：半日工作安排
- 2. 去干扰——有可为有可不为
- 干扰的不可避免性
情景化高效沟通
一、高效沟通三原则
- 1. 谈行为不谈个性
- 2. 明确内容不模糊
- 3. 积极倾听有反馈
二、防止预设立场
- 1. 场景预设——臆想连篇
- 2. 结果预设——妄下断言
- 3. 人物预设——有色眼镜
三、向上沟通与汇报
- 1. 与上级沟通的三原则
- 尊重——不吹捧
- 请示——不依赖
- 主动——不越权
- 2. 接受指令的三步骤
- 响应——要及时
- 记录——要准确
- 确认——要清晰
- 3. 向上汇报的三要素
- 明确汇报对象
情绪压力管理与阳光心态
一、情绪与压力管理
- 1. 情绪与生理
- 2. 压力的来源与影响
- 3. 情绪与压力管理方法
- 课堂测试：压力临界点测试
二、正能量心态打造
- 1. 精神脱敏
- 2. 破除我执念
- 3. 正负能量检视
- 4. 正能量心态五步思维法
- 5. 『生活一般题＆职场绩效题』 示范与ＰＫ竞技
- 情景
- 演练：光明使者&黑暗魔鬼
- 说明：以上为标准化课纲，可依据具体需求做定制设计和开发
适合对象
新员工
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 客户判断更清楚：客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕客户识别、沟通推进与成交转化校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 沟通复盘有依据：画像识别、需求澄清与关系推进安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
查看更多收益 收起更多收益
- 团队跟进更一致：机会判断、异议处理与过程跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
为什么埃隆•马斯克能够同时担任SpaceX太空探索技术公司、电动汽车公司特斯拉Tesla和SolarCity3家公司的CEO？而且还把三家公司都做到世界第一流，他是怎么做到的？为什么你只做自己分内的工作，却天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，没空陪伴家人，自己又身心俱疲？同样是每天24小时，一年365天，为什么有的人安排得秩序井然，从容不迫；而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然忙不出业绩？
新员工刚入职场，面临新的环境、新的同事、新的任务，难免遇到各种困惑和挑战
有太多事要做，不知道忙哪件
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、情景模拟、画布演练
课程内容重点
01乘风破浪：客户识别、沟通推进与成交转化
02客户经营：画像识别、需求澄清与关系推进
03销售推进：机会判断、异议处理与过程跟进
04成交复盘：拜访记录、协同动作与行动计划
讲师介绍
文瀚
管理效能提升与体验式教学专家
文瀚，实战派沙盘管理专家。拥有二十余年世界500强管理经验，授课超1000场。擅长将中高层管理理论与体验式教学结合，通过原创剧本杀与行动学习，助力企业提升管理效能与团队执行力
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本课程页面围绕《乘风破浪：新员工赋能高效工作法》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
新员工。
学习这门课可以获得什么收益？
明确客户类型、沟通阶段和转化阻力，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕客户识别、沟通推进与成交转化校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+画布演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
