新晋职场人素养综合能力提升｜人工智能应用培训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天：职业角色转变+商务礼仪
开篇

角色篇——从校园人到职场人

一、转换角色融入团队

互动开场：如何看到身份转变
1. 校园人与职场人的对比
1. 责任与义务的不同：职场需对工作任务、团队目标和企业利益负责
2. 评价标准的差异：职场更看重工作绩效、团队合作和职业素养
3. 人际关系的变化：职场人际关系更为复杂，涉及同事、上级、客户等多方面
2. 职场角色转换
1. 从人生理想转向职业理想
2. 由校园人转向职业人
3. 从理论学习转向实际应用
4. 从单纯的人际交往转向丰富的人际环境

二、从职业思维到职业化思维

1. 在职场中切记不要不懂装懂
1. 去标签化新人≠弱者
2. 从习惯被安排到积极主动
3. 完成pk完美
4. 从个人业绩到团队协作
5. 从个性化到职业化
案例：行为无法掩盖语言的谎言

职场人必备高自我认知水平

一、职场中的人岗合一

1. 认知水平、判断能力、有效定位
2. 职场三大原则：事件、角色、环境
【思考】用什么心态看待好工作？

二、职业规划意识

1. 主动规划职业人生
2. 想要VS有能力要
3. 知己知彼的SWOT分析法
4. 十年职业生涯发展目标
【互动】写给未来的自己一封信

三、你的关注决定你的未来

1. 思维决定行动
2. 行动决定结果
3. 影响圈与关注圈的区分
【练习】专注影响圈的事件
小组讨论1：在职场沟通中，我们最容易犯的错误是什么？

职业化与角色精准定位

一、职业化态度基石

1. 知识，技能，心态三者的占比
2. 职业发展的底层逻辑
讨论：职场发展投资项
3. 职场发展要规避的盲点

二、态度与技能的关系

1. 创业心态——为自己工作
2. 积极心态——热忱地工作
——成功人必备的心态：积极主动-如何积极
3. 游戏心态——快乐地工作
讨论：职业心态的3类问题
1. 团队中存在的价值是什么？
2. 钱以外的工作动力是什么？
3. 什么可以成为下一步的目标？
4. 职场能力圈层
5. 职业素养十大维度

三、明确职场角色定位

1. 资质定位——特长和经验
2. 偏好定位——兴趣点和价值观
3. 需求定位——企业和部门需求
4. 角色定位——岗位职责角色
5. 角色失调，角色混淆
6. 助力职场发展的角色定位准则

四、确立工作引擎和职业锚

1. 找到自己的价值点
2. 找到薪酬以外的工作动力
3. 个人愿景和岗位远景相结合
4. 工作目标和发展目标的结合
5. 注重学习和个人能力成长
第一天下午：商务礼仪

职业形象——仪容仪表和仪态

1.55 38 7原则

黄金7s法则
先声夺人—一个人永远没有第二次机会给别人第一印象
男士仪容（发肤容貌）
1. 发型发式要求
1. 前发不遮眉 2）侧发不掩耳 3）后发不及领
2. 面部修饰
剔须修面（每日必须），保持清洁

三、女士仪容（发肤容貌）

1. 发型发式：女人看头
1. 时尚得体2）美观大方3）符合身份
注意：不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面
2. 面部修饰
清新淡妆，妆成有却无

四、仪表（衣着打扮）

着装原则（TPO三原则）
1. Time时间 2）Place地点 3）Object主题
2. 扬长避短：要会遮丑，如长脸不穿V领等
3. 遵守常规：不穿奇装异服

五、职业女性着装

1. 女士裙装四大禁忌
1. 裙、鞋、袜不搭 2）光腿或镂花丝袜 3）三截腿 4）皮裙
2. 首饰佩戴讲究四个原则
1. 符合身份 2）以少为佳 3）同质同色 4）符合习俗

六、男士仪表礼仪的基本要求

1. 西装的颜色、面料选择要点
1. 两个单色，一个图案
2. 深浅交错
2. 西装的三个三原则
1. 三色原则 2）三一定律 3）三大禁忌
3. 西装纽扣扣法
4. 配饰的选用与搭配技巧：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则

表情动作——具有魅力的视觉呈现

一、专注的目光：尊重

1. 在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚
2. 自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯对方
3. 道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛
4. 目光是否运用得当，直接会影响沟通的效果

二、真诚的微笑：亲切

1. 真诚微笑，不做作
2. 职业微笑：露上面六颗牙齿
3. 微笑，女性最重要、最美丽的妆容
微笑，是男士良好修养的最佳体现

职场商务接待拜访礼仪——动人情的魅力

一、商务用语礼仪—职场沟通的艺术

1. 交谈礼仪
1. 礼貌用语不离身
2. 职场用语软垫式
3. 基本原则多赞美
4. 莫以自我为中心
2. 电话礼仪
1. 电话应答的原则：三声内接听
2. 接听、代接电话技巧：微笑接听电话
3. 打电话的正确方式：5W1H
4. 挂断电话礼仪

二、见面迎客的礼节

1. 问候是人际关系的第一步
2. 如果不是很熟悉要如何快速破冰
3. 在沟通中体现主动积极

三、见面之始的介绍引见

1. 介绍的顺序
2. 位高者有优先知情权
3. 介绍礼仪的注意事项

四、握手礼仪

1. 握手的顺序
2. 送客时怎么握手？
3. 握手礼仪的禁忌

五、如何递接名片

1. 递接名片的顺序及注意事项
2. 名片的收存应该放哪里
3. 如何通过微信名片的使用（创人脉）

六、同行礼仪

1. 在哪个位置进行引领？
1. 二人同行 2）三人同行时 3）四人同行时
2. 特殊场景：楼梯、电梯的引领

七、会议礼仪

1. 会议的准备
2. 座次排定
3. 发言礼仪
4. 与会礼仪
5. 主持礼仪

八、会议接待

座次顺序原则
1. 自由择座 2）面门设座 3）依景设座

时间与效率管理

一、请识别你的假努力

二、高效时间管理法则的应用

1. 时间管理新观念
2. 如何高效完成时间管理
3. 时间管理的小妙招
互动练习（时间都去哪儿了）：24h的一天
总结：认知时间、规划管理时间、利用好时间
工具：ABC分类法
问题：你是否真正的为你的时间管理做出过梳理呢
案例：你的一天
工具：四象限工作法、收纳整理法

三、精力管理四个等级

1. 体力
2. 情感
3. 意志
4. 思维
讨论：如何用更有效的精力进行自我管理
体能管理：体能是精力的基础

四、情绪的产生

——情绪背后的价值
——情绪中的小我游戏

五、情绪的转化ABC原则

——情绪不是控制而是看见需求
6. 大步骤摆脱情绪
2. 积极情绪vs消极情绪
练习：感知情绪6层级

六、时间管理的工具和方法

方法一：用四象限原理规划工作轻重
方法二：二八法则的应用
方法三：ABC分类法
方法四：六点优先工作制
互动：各类工作方法的运用与操作

适合对象

全体员工、新员工

课程定位与主要问题

AI办公试点、数字化流程优化或团队效率提升项目中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

课程适配与选型边界

这部分用于判断《新晋职场人素养综合能力提升》是否适合当前人工智能应用培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

全体员工、新员工

业务问题

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《新晋职场人素养综合能力提升》的训练重点包括角色篇——从校园人到职场人、职场人必备高自我认知水平等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《新晋职场人素养综合能力提升》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及杨勇的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

《职业角色转变》：深度剖析从学生到职场人的思维、行为模式转变要点，找准职场定位
《商务礼仪》：讲解职场商务场合中的礼仪规范，塑造专业得体的职业形象
《时间管理》：掌握科学时间管理方法，合理规划工作时间，提升工作效率

查看更多收益收起更多收益

《高效沟通》：剖析沟通原理，针对不同场景与对象，传授有效沟通技巧，解决沟通难题
《计划管理》：学习制定合理工作计划，明确目标与执行步骤，保障工作有序推进
《AI 人工智能：Deepseek》：了解前沿 AI 知识，掌握相关工具应用，提升工作化水平

课程背景与交付信息

即将踏入职场的校园人，面临着人生最重大的角色和认知转变，从学生思维到职场思维，从个体到集体，从依附型到独立型，从服从型到主动型，从人治型到法治型，从避责型到守责型，从封闭型到分享型，每一个转变都是一次挑战和突破

樊登读书会的创始人：樊登老师说：你的顿悟，可能只是别人的常识。为了帮助校园人进入职场，少走弯路，少付出点儿试错成本，很多人认为:自己能力强，业务水平高，是技术大拿，未来组织的关键机会就是自己的，结果却是想多了！这样的认知转变，会使应届生快速角色定位，积极融入职场环境。同样，在职场中，新员工初入职场，面临着从学生或前职场身份到当前企业员工的角色转变。为助力新员工快速适应工作环境、提升职业素养与工作能力，特设置以下系列培训课程

职业角色与素养塑造：职业角色转变帮助新员工明晰身份变化，快速融入企业；商务礼仪培养职场社交规范，树立良好职业形象；积极心理学助力新员工塑造健康心态，增强抗压能力。时间管理与计划管理帮助合理规划工作时间与任务，提高工作效率；高效沟通提升新员工与同事、上级的交流能力，促进团队协作。职业生涯规划助力新员工明确职业发展方向，在企业中找准自身定位。前沿知识引入：AI 人工智能：Deepsheek让新员工了解行业前沿技术，拓宽视野，为未来工作创新提供思路

课程时间

3天，18小时

授课方式

讲授、互动、小组讨论分享、练习、视频、案例分析。课程风格：幽默风趣：课程氛围好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场。系统性强：深入浅出，高难度沟通四维系统性打通沟通提升要点…

课程内容重点

01角色篇——从校园人到职场人

02职场人必备高自我认知水平

03职业化与角色精准定位

讲师介绍

杨勇

职场效能与AI创新实战专家

职场效能与AI创新实战专家。杨勇，职场效能提升教练，融合思维技术与AI初步应用。拥有13年外企及上市企业培训管理经验，擅长通过结构化思维与AI应用提升组织效能，累计授课600余场

金融银行电力能源通信制造业政府国企房地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋职场人素养综合能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《新晋职场人素养综合能力提升》适合哪些企业或学员？

全体员工、新员工。

这门课主要解决什么问题？

围绕人工智能应用相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对人工智能应用的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《新晋职场人素养综合能力提升》当前呈现的核心模块包括角色篇——从校园人到职场人、职场人必备高自我认知水平等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

新晋职场人素养综合能力提升