新生代员工管理与带教｜企业内训课程

课程大纲

明认知：两方认知，厘清现状

一、新生代状态认知：撕掉标签，还原真相

1. 价值取向：社会价值新需求
（1）特征分析：自由与平等
（2）需求差异：意义与价值
（3）相处诉求：反馈与认同
【演练】《新生代员工特征图谱》
2. 职业诉求：职场相处新变迁
（1）平衡诉求：工作生活平衡
（2）成长诉求：学习成长同频
（3）挑战诉求：认专业非职位
【案例】某互联网大厂00后拒不加班背后的真实诉求

二、管理者挑战认知：照镜自省，角色转身

1. 管理者痛点认知：三难情境自检自省
（1）沟通难：说教失效激励难
（2）执行难：命令失效指挥难
（3）留人难：契约失效忠诚难
【演练】基于引导列出一份《管理者挑战自检清单》
2. 管理者角色认知：三维转身成为明师
（1）心态转身：从我很强到我帮你变强
（2）行为转身：从指令下达到授权引导
（3）风格转身：从管理控制到赋能自主
【演练】基于情境判断转身策略

明关系：两类关系，建立信任

一、建立常规性关系：构建基座，普适共情

1. 信任基座：信任公式的解码与应用
（1）专业信任：深度展示
（2）管理信任：力度表现
（3）相处信任：温度感知
【测评】《管理者信任度自我评估》
【模型】从乔哈里视窗窥见信任的关键
2. 氛围基座：心理安全感的建立
（1）表达安全：大胆的说
（2）试错安全：大胆的做
（3）情绪安全：大胆的作

二、建立针对性关系：识人善用，千人千面

1. 风格解码：基于风格的差异化相处
（1）风格识别：TA是什么派？
（2）差异相处：TA要怎么处？
（3）管理策略：TA要怎么管？
【测评】DISC人际互动风格识别
【演练】基于给出的案例场景，判断员工风格，给出相处和管理策略
2. 现状识别：基于角色的价值性用人
（1）角色状态：TA适合做什么？
（2）准备度状态：TA准备好了么？
（3）需求状态：TA当前要什么？

明要素：两种行动，理解践行

一、管理要素的理解：规则与自由的平衡

1. 组织管理：业务场景、成长需要
（1）目标共构：一起找到硬仗
（2）成长可见：一起谋划行动
（3）氛围轻松：一起解决问题
【演练】从业务目标-绩效目标-工作目标分解
2. 规则边界：底线清晰，行动明确
（1）红线规则：组织底线（门槛、红线）
（2）协同规则：三个基础（职责、流程、对标）
（3）互动规则：两个维度（方式、频率）
【演练】《组织业务流程澄清表》、制定互动规则项

二、带教要素的践行：掌握赋能组合拳

1. 岗位学习带教：从扶着走到看着飞
（1）设计标准内容：要给TA什么内容？
（2）规划学习任务：要和TA怎么计划？
（3）管理学习过程：要对TA如何管理？
【方法】2类技能与6步方法
【演练】设计一个岗位某项任务的带教内容
2. 问题情境带教：从真问题到真能力
（1）基于1个问题：业务场景真问题
（2）找到1个案例：业务场景真案例
（3）给出1个方法：落地解决真方法

明落地：两维重视，利于行动

一、辅导带教三技术

1. 沟通有温度：让管理变得更走心
（1）温度有方法：遵循四个关键
（2）温度有技巧：理解三步共情
（3）温度有时刻：抓住五个时刻
【视频案例】让自己成为夸夸大师
【案例解读】阅读模拟谈话，讨论哪些地方运用了哪些方法？
2. 指导有力度：让下属成长有速度
（1）力度有针对：评估学习风格
（2）力度有衡量：重视五个关键
（3）力度有原则：不回答怎么办

二、驱动激发三张饼：画得出来，吃得下去

1. 第一张饼：动力饼
（1）重塑激励机制：迎合小步快跑
（2）工作弹性机制：控制三个要点
（3）冲突转化机制：分级处理冲突
【案例】某企业的员工游戏化激发卡
2. 第二张饼：增值饼
（1）身价背书：增加履历亮点
（2）价值显化：成就成长扶梯
（3）成长规划：看到未来样子
【案例】从T型人才到π型人才

适合对象

中基层管理者、新任经理、内部导师

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

明认知：读懂新生代，认知管理者挑战，重塑管理者的角色定位
明关系：掌握构建信任底座的方法及基于风格与角色构建真信任
明要素：从管理维度与带教维度，学会平衡严格管理与耐心带教
明落地：掌握沟通指导反馈的带教技术与驱动激发的三张饼的画法

课程背景与交付信息

随着95后、00后全面接管职场，传统家长式、指令式的管理日渐失效。他们是一个特殊的群体，身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。他们有个性，不服从领导；有想法，当众反驳；对未来感到茫然

管理者普遍面临说不得、骂不得、管不动的尴尬局面。本课程基于《明师优徒》品牌理念，主张管理者应转型为明师（不仅给指令，更指明路），将新生代员工转化为优徒。通过解码新生代心理，建立信任账户，掌握辅导带教技术与双维激励心法，帮助管理者不仅能留住人，更能用好人，激活新生代的创新力与战斗力

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、【案例】分析、实操演练

课程内容重点

01明认知：两方认知，厘清现状

02明关系：两类关系，建立信任

03明落地：两维重视，利于行动

讲师介绍

陈丽芳

AI赋能的职场效能与人才发展专家

陈丽芳，职场效能提升教练，19年人才发展专家。前腾讯/阿里培训负责人，擅长AI办公提效、TTT及导师带教体系。累计赋能学员25000+人次，助力企业实现人机协同与效能提升。可结合明师优徒导师带教体系方向补充授课视角，聚焦导师选拔、带教技术、体系搭建、721法则

互联网科技电力能源通信金融银行烟草政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《新生代员工管理与带教》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者、新任经理、内部导师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明认知：读懂新生代，认知管理者挑战，重塑管理者的角色定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（12小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+【案例】分析+实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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