新生代管理｜企业内训课程

课程大纲

一、优化新生代员工心智模式

一、优化新生代员工心智模式要点拆解

1. 工作带来薪水以外的东西
2. 警惕工作畏难带来的职业倦怠
3. 正确对待工作中的失落感不如意
4. 扩充新生代员工对待工作的视野格局
5. 客观看待和企业的关系
6. 用责任担当和高价值提升不可替代性
心理学工具（一）：心理学读心术冰山理论及应用：冰山以下的部分决定了行为
案例分析：伊利集团一位管理者，用倒水这样的小事，培育了一名非常优秀的员工

二、增强新生代员工对治负面情绪的能力

二、增强新生代员工对治负面情绪的能力要点拆解

1. 真正的健康从心开始
2. 充满自信就不会压力感不安
3. 不给自己强加深深的负罪感
4. 归罪于外的情况其实更需要深度接纳自我
5. 改变心情治标、改变心态治本
6. 积极信念体系打造
行为沟通工具（二）Rain旁观负面情绪法

三、培育新生代员工提升情商水平

三、培育新生代员工提升情商水平要点拆解

1. 情商基础，人格独立
2. 高低情商，不同表现
3. 觉察自己，觉察他人
4. 攻心为上，抓住根本
5. 管理情绪，理解共情
6. 利他思维，宽大心胸
行为沟通工具（三）：行为沟通处理情绪三大步骤

四、培育新生代员工克服私心泛滥

四、培育新生代员工克服私心泛滥要点拆解

1. 私心对团队的危害
2. 私心对同事关系的危害
3. 自我信任与自我认知
4. 个人信任的建立
5. 团队信任的管理
6. 团队愿景的考验
行为沟通工具（四）：用埃利斯ABCDE理论改善关于员工对于自私的认知
案例分析：某企业员工故意印错名片，和同事争抢客户，造成矛盾，领导出面通过团队信任的建立和团队学习，改善了团队成员关于自私的认知

五、改善和新生代员工的沟通质量

五、改善和新生代员工的沟通质量要点拆解

1. 新生代员工难沟通的根源：定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板
2. 给清晰的方向和目标
3. 及时认可和鼓励，批评也要给足面子
4. 温馨适当的关怀和发自内心的尊重
5. 在沟通中给足安全感，不激起对方防御
6. 用沟通三步曲沟通，先处理情绪再处理问题
行为沟通工具（五）：行为沟通沟通三步曲运用
案例分析：某企业新生代员工表面和管理层和气，内在矛盾重重，通过管理层的主动沟通得到改善

六、有效激励新生代员工

六、有效激励新生代员工要点拆解

1. 建立多选择的激励项目
2. 切实以人为本，提升员工满意度
3. 实施个体关怀，提升幸福指数
4. 契合员工兴趣，用员工习惯的方式传递文化
5. 工作中追寻生命的意义，重获内心和谐，用成就感激发员工热情
6. 为员工提供良好发展平台，关注新生代员工的长远发展
心理学工具（六）卡片改善方法经典教练活动
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适合对象

管理人员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

管理要求更清楚：站在新生代员工角度帮助其改善其心智模式的方法
过程动作更具体：帮助新生代员工对治负面情绪的有效方法
反馈辅导有抓手：帮助新生代员工提升情商水平的有效方法

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：新生代私心泛滥现象的根源和应对方法
管理要求更清楚：改善和新生代员工沟通效果的有效方法
过程动作更具体：激励新生代员工的有效方法

课程背景与交付信息

随着大批拥有高等教育背景的新生代员工进入职场。他们在给职场注入新鲜的血液的同时也给企业管理者带来新的挑战，如何有效管理新生代员工将会成为各级企业管理者思考的重要问题。相比70后、80后，95、00后新生代员工所处的社会环境不但有更为优越的物质生活，没有生存和安全的压力，同时伴随了移动互联网的高速成长，这让新生代拥有更多的互联网思维，对信息的捕捉更为敏感，并形成了更为鲜明的个性，对个人价值和自我成长的主张更加别具一格，他们有更高水平的物质观、更大视野的国际观，同时也有更加自我的人生观，他们对于未来有着远大的志向，有足…

同时，由于新生代员工踏入职场的时间尚短，常常出现角色定位不准，角色转换困难，行为欠缺全面考虑，想法不切实际，不能适应艰苦快节奏的基层工作，工作方法单一，心情压力感紧张等问题。很多管理者反应，新生代员工太难管理了，比90后还难管理，说也说不得，动不动就开始叛逆，还有可能抑郁，心态狭隘偏激、负面情绪毫不掩饰、情商不高、斤斤计较、沟通困难、承压能力差、自我意识强影响团队等等

培育新生代员工是管理者的责任，本课程针对管理干部培育管理新生代员工过程中常见的六种现实问题进行解读分析，分别提出了相对应的六个行为沟通工具以及详细的应对策略，结合案例帮助管理人员快速、有效地提升管理新生代员工的能力。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用行为沟通原理剖析现象背后的规律，用行为沟通六大工具解决实际问题，帮助管理人员一解惑、二看清、三应用，真正意义实现培育管理新生代员工能力的提升

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01伊利集团一位管理者，用倒水这样的小事，培育了一名非常优秀的员工

02某企业新生代员工表面和管理层和气，内在矛盾重重，通过管理层的主动沟通得到改善

03优化新生代员工心智模式

04工作带来薪水以外的东西

05警惕工作畏难带来的职业倦怠

讲师介绍

高睿可

中层管理心理赋能专家

河北经贸大学副教授、AACTP国际认证培训师。专注中层管理行为沟通赋能，融合行为沟通与管理学，擅长职场情商与高效沟通。单场最高听课17000人，长期服务电力、金融等央企国企，授课满意度97%以上

电力金融建筑通信食品饮料能源

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《新生代管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握站在新生代员工角度帮助其改善其心智模式的方法；掌握帮助新生代员工对治负面情绪的有效方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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