课程总览
一、如何从业务专家转型为合格管理者？
- 1. 角色认知的三大隐形障碍
- 专业陷阱：专家思维vs管理思维
- 责任误区：个体贡献者vs团队责任者
- 价值盲区：过程导向vs结果导向
- 案例:某科技公司技术总监为何转型失败？
- 工具: 转型评估表
- 互动:自我评估
- 2. 管理者角色定位的黄金三角
- 战略解码者
- 团队赋能者
二、如何直面管理冲突？
- 1. 管理冲突的认知重构
- 识别破坏性冲突VS建设性冲突
- 管理中的冲突场景
- 良性冲突对团队创新的价值
- 案例:和稀泥主管的团队崩盘
- 互动:如何应对员工对公司决策唱反调？
- 2. 冲突处理的五大策略
- 与下属的冲突处理
- 部门间的冲突处理
- 客户冲突处理
三、如何用非物质手段激发团队潜能？
- 1. 非职权领导力提升管理权威
- 向上管理，向下负责
- 领导力的两个来源
- 五个维度发挥权力效应
- 案例: 退位的领导
- 工具:发现优势
- 互动: 案例研讨
- 2. 激励理论的实践应用
- 有效与无效的激励
- Z世代员工特点
四、管理者如何提高工作效能？
