课程总览
一、经济下行背景下的行业挑战与个人影响分析
- 宏观经济环境对施工行业的影响
- 个人与团队面临的压力点识别
二、常见的五大员工心理问题的识别
- 压力过大——导致员工出现易疲劳、情绪低落、记忆力下降、创造力减退
- 职业枯竭综合症——消极怠工，精疲力竭和身心憔悴的症状
- 因裁员、降薪、组织变革引发的心理危机
- 情感与家庭问题导致的心理困扰
- 职业角色与生活角色转换引发人际冲突或者自我认同危机
三、了解95后、00后新生代员工的特点——适岗匹配
1.95 后、00后员工的行为与心理特点
- 成长背景与社会环境分析
- 价值观、工作态度及期望探讨
- 典型行为与心理特征
- 2. 识别95后、00后员工的核心需求
- 马斯洛需求层次理论在新生代管理中的应用
- 通过心理测评了解个体需求差异
- 3. 发现优劣势——巧用SWOT分析新生代员工
- 4. DISC性格分析的理论假设
- 外向与内向
- 感性与理性
四、建立下属信任关系的五大要素
- 真诚与透明
- 无条件的积极关注
- 准确的同理心
- 一致性的表达
- 持续的支持与陪伴
