新晋管理:搞定关键人

新晋管理:搞定关键人适合带着现有问题进入课堂,通过管理案例探寻把做法和跟进节奏校准清楚

1天,6小时 管理者能力提升

适合对象

新任管理者,储备管理者,需要提升个人领导力的P岗员工

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时,可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

  • 管理要求更清楚: 做好业务的心法要领和工具方法,学会理解目标,给团队定一个好目标,PDCA做…
  • 过程动作更具体:带好团队的心法要领和工具方法,学会团队开门的关键要事,掌握团队分工,激励激发,辅导带教的心法工具
  • 学会转变自我的心法要领和工具方法,能够集中资源解决重点难题,理解和管理自我情绪,认知冲突的本质掌握化解冲突的方法
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  • 做到知行合一,通过修炼获得思考启发,拉伸见识,拓宽视野,促成实际业务中行为改变

课程背景与交付信息

在VUCA时代加速演进的当下,浙江永能作为行业先锋,正不断进行业务高速增长与组织能力沉淀的双重应对。尤其在竞争加剧、人才流动频繁的背景下,新晋管理者能否快速实现从个人贡献者到团队驱动者的角色转身,已成为影响组织战略落地、团队效能提升的关键命题。调研显示,超70%的新晋管理者在角色转型初期面临团队目标承接断裂员工激励手段单一业务与人际压力叠加等痛点,这不仅直接影响团队短期绩效表现,更衍生出士气波动、人才流失等隐性成本,制约企业持续增长势能

管理者作为企业最核心的结果交付责任人,特别是刚角色转身的新管理者,组织常呈现的状态是:业务对团队结果要求质量高,效率高,速度快,新管理者面临事和人的双重压力挑战;组织人才储备的周期有限,有些因实际问题缺乏真实应用场景,新管理者多半带着概念入局;新管理者过往依托出色的个人能力和资源拿结果,角色转身后需要驱动团队达成目标,拿结果的姿势发生重大转变,底层能力要求发生明显变化,如何长出能力发挥能力,是核心关键

《新晋管理--搞定关键人》课程吸收阿里巴巴三板斧的管理精华,不仅对阿里沉淀的管理理念方法进行原汁原味的还原,同样针对新管理者进行定制化改造,强调角色转身后的自我认知和关键要事,以业务的拿结果和团队持续发展为核心抓手,看工具,看流程,学方法,建心法,树认知,课程内容充满干货,讲在点子上,用在业务上

课程时间

1天,6小时

授课方式

课程采用讲师分享、团队学习、模拟演练、行动计划的教学方式,给员工带来思考和启发,从人的视角做激发,让员工有思考能认同,从内心想去转变提升和行动

课程内容重点

01自我进化
02管理案例探寻
03什么是一张好的业务大图
04清晰的传递思考和打法
05理解为什么要做这件事,分别承担什么角色,成功画面的样子

课程大纲

使命驱动&使众人行

一、什么是一张好的业务大图
  • 1. 清晰的传递思考和打法
  • 2. 理解为什么要做这件事,分别承担什么角色,成功画面的样子
二、如何共建业务大图
  • 1. 尊重过去,了解过去的表现、行动和经验教训
  • 2. 洞察现状,定位团队的使命愿景、挑战障碍,以及客户的痛点问题
  • 3. 清晰未来,确定核心的策略抓手、战役及分工
三、共建大图的方法论:开一场共创会
  • 关键对话
  • 演练:针对团队公约构建,进行案例演练
一、通业务的三个关键
  • 1. 通业务的策略路径思考,告诉团队应该打哪,怎么打,保持指哪打哪,说到做到
  • 2. 进行一对一沟通,包括关键场景(目标沟通、辅导反馈、绩效面谈等)和关键要点
  • 3. 进行团队沟通,团队沟通关键场景——通混晒
二、立原则的三个步骤
  • 1. 说清楚团队公约的Why
  • 2. 共识要与不要
  • 3. 承诺言行举止
三、提能量的关键要点
  • 1. 小胜即庆
  • 2. 激发担当
  • 3. 有情义有温度
  • 勤沟通的关键场景:开一场真正激发团队的裸心会
  • 知人善用
一、培养人——打造愿能兼备的人才梯队
  • 1. 高能高愿
  • 2. 高能低愿
  • 3. 低能高愿
  • 4. 低能低愿
二、信任人——快速迭代,不怕犯错
  • 1. 多给空间勤观察,小步快跑快速迭代
  • 2. 不害怕他会犯错,但是修正错误的速度要快
  • 3. 给到适当的期待,不能要求总是100分

自我进化

一、冲突产生的原因
  • 个体差异与价值观冲突
  • 资源有限与利益竞争
  • 沟通不畅与信息不对称
  • 组织结构与管理风格
二、冲突管理原则与框架
  • 1. 冲突管理的框架模型
  • 冲突管理的五个阶段:预防、识别、评估、解决、跟进
  • 冲突管理的策略选择:回避、迁就、妥协、竞争、合作
  • 2. 冲突管理的角色与责任
  • 管理者在冲突管理中的角色定位
  • 团队成员在冲突管理中的责任与义务
  • 跨部门协作中的冲突管理角色分配
三、冲突解决策略与技巧
  • 1. 沟通技巧在冲突管理中的应用
  • 倾听的重要性与技巧
  • 有效表达的方法与注意事项
  • 非言语沟通在冲突解决中的作用
  • 2. 协商与谈判技巧
  • 协商前的准备与策略制定
  • 谈判过程中的技巧与方法
  • 理解情绪
  • 讨论:作为管理者,情绪波动最大的时刻,自己是如何面对和理解的?
一、理解情绪的3个视角
  • 要学着停一停,接纳对于情绪的认知,不要受情绪支配而不自知
  • 面对负面情绪建立良性看法,不悲观不自怨自艾
  • 同理共情他人,不只顾自己的感受
二、理解情绪4步法
  • 1. 情绪觉察
  • 2. 情绪接纳
  • 3. 情绪调节
  • 4. 解决问题
三、情绪调节技巧与方法
  • 1. 自我认知与情绪觉察
  • 自我反思的方法与技巧
  • 情绪日记的记录与分析
  • 情绪触发点的识别与管理
  • 2. 情绪表达与沟通技巧
  • 有效表达情绪的方法与注意事项
  • 倾听的重要性与技巧
  • 非言语沟通在情绪表达中的作用
  • 3. 压力管理与情绪缓解
  • 压力的来源与表现

管理案例探寻

内容重点
  • 沙盘
  • 1. 新官上任:新接手团队,业务开着飞机换引擎,接下来我们带领团队做什么?
  • 2. 述职报告:带领新团队进行工作复盘,团队交付的结论出乎意料,我要做什么?
  • 3. 火力不足:让团队完成项目修改,大家直接把你的所有建议写了进去,你觉得有点问题
  • 4. 耳语风波:团队有员工向你打小报告,说是为了团队好,你要怎么做?

讲师介绍

南北 讲师头像

南北

企业管理效能提升专家

南北老师,企业管理效能提升专家,南京大学MBA。现任阿里巴巴OTD组织人才发展,曾任苏宁金融业务总监。15年实战经验,累计授课100场+,擅长高绩效团队打造与人才发展,助力组织效能跃迁

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课程差异说明

本课程页面围绕《新晋管理:搞定关键人》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合新任管理者,储备管理者,需要提升个人领导力的P岗员工等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握做好业务的心法要领和工具方法,学会理解目标,给团队定一个好目标,PDCA做辅导追过程,以及带领团队做好复盘促进团队能力持续迭代进阶,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用课程采用讲师分享+团队学习+模拟演练+行动计划的教学方式,给员工带来思考和启发,从人的视角做激发,让员工有思考能认同,从内心想去转变提升和行动,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配