卓越效能—新晋管理者角色认知和领导力提升实战工作坊

课程大纲

课程总览

内容重点

团队破冰：月球会议

新晋管理者角色认知适应与思维转型

一、深度理解管理者的角色认知

1. 管理的定义：保障一个组织全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动
2. 经营管理的7项基本职能
1. 选择：方向、内容及方式的决断和选择
2. 计划：确定组织目标及实现方式
3. 组织：为计划落地和目标达成提供保障
4. 人员管理：人力配置、培训、绩效考评等
5. 指导与领导：引导组织成员的行为和施加影响
6. 控制：监督、检查、纠偏
7. 创新：迎接变化，持续创新
3. 现代化管理的3种趋势

二、管理者的角色和思维转型

1. 企业家精神
2. 坏竞争VS好竞争
研讨学习：如何突破内卷？
3. 思维转型
1. 全局思维：员工-公司-客户
2. 系统思维：问题-流程-方案
3. 决策思维：短期利益-长期利益
互动研讨：观察图画，分享感受和启发
4. 高效管理者的5个关键
1. 正确选择

三、打造致胜管理理念

1. 战略执行
2. 价值主张
3. 经营思想
4. 业务发展
案例研讨：管理者如何树立经营思维？

四、高效管理系统建设

1. 市场洞察
1. 看行业的价值趋势
2. 看客户的真实需求
3. 看对手的竞争能力
4. 看自己的业务模式
5. 看机会的市场价值
工具：DSTE从战略到执行
2. 构建管理竞争优势
1. 与主要及潜在竞争对手比
2. 从客户视角来设置竞争点

发挥优势领导力，激励团队敬业度

一、敬业团队和高绩效

1. 优秀的管理者
2. 长期有效激励
3. 员工满意度
4. 敬业的员工
5. 高绩效的结果

二、盖洛普Q12员工敬业度

1. 员工敬业度的12个问题
2. 管理内容解读
3. 管理者行为指南
工具：盖洛普Q12、敬业度行为清单

三、基于优势的团队激励与士气提升

1. 优势的潜在影响
2. 成功的钥匙
3. 专注绩效提升的优势发展5步法
1. 目的地
2. 路线图
3. 地标和节点
4. 进程调整
5. 庆祝成功

四、优势发展3步法

1. 命名
2. 主张
3. 追求

五、了解团队的优势概况

1. 团队优势之旅5项指导原则
工具1：才干第一印象
工具2：才干在行动
工具3：整理才干主题
练习：要是…？你会说什么？
2. 了解优势的关键点
3. 优势的致胜时刻

成就激励型管理者

一、学习与他人自然互动的方式

二、唯有参与，才有认同

三、成为团队动能的一份子

四、建立信任的基本沟通技能

1. 沟通时可关联的因素
2. 沟通时的正确态度
3. 沟通时的5W1H

五、与对方深度链接的4步法

工具：记住姓名的5个技巧
活动体验：BINGO—快速找到符合相应IP标识的伙伴

六、成功的5大动力

1. 培养更强的自信
2. 增强人际关系技能
3. 加强沟通技能
4. 发展激励能力
5. 处理压力，积极正向
团队活动：激发团队成功突破目标
测评
工具：测评团队氛围和凝聚力现状

七、团队心理资本建设的5大要素

1. 自我效能
2. 乐观希望
3. 抗逆力
4. 勇气
5. 幸福感
时光旅行：我的高光时刻

八、激发团队自我效能的5大关键

1. 对结果的渴望
2. 获得结果的信心
3. 目标难度评估
4. 所需能力评估
5. 配得感
练习：写下自己的3个缺点，寻找缺点可能带来的好处，重塑自我效能

增强自信，发挥优势，提升团队领导力

一、成为更友善及可信赖管理者的9个原则

1. 不批评、不抱怨、不责备
2. 给与真诚的赞美与感谢
3. 引发他人心中的渴望
4. 真诚的关心他人
5. 经常微笑
6. 记住他人的姓名
7. 鼓励他人多谈自己的事
8. 谈论他人感兴趣的话题
9. 衷心让他人觉得自己很重要
工具：我的团队人际关系图

二、从成功经历中强化自我效能感

1. 我要叙述的亲身事件
2. 这个事件的时间、地点、人物
3. 这个事件的经过
4. 这个事件对我的影响是
5. 我发现我是一个…
TED演讲：请听我的亲身故事

三、有效解决问题，处理压力，提升团队士气

1. 正向处理压力3原则
1. 关注当下，踏实把握现在
2. 问自己3个问题：可能发生的最坏情况、准备接受最坏的情况、设法改善最坏的情况
3. 告诉自己：忧虑比问题更有破坏性
2. 分析压力的4大技能
1. 收集造成压力的事实资料
2. 评估事实，做出决定
3. 立即行动
4. 处理压力的4个关键问题：什么事？原因是什么？可能的解决办法？最好的解决办法？
工具1：消除压力的6大核心技能

四、培养积极正向的态度

练习：回想自己的工作生活或生活，从中挑选一个象征突破的事件
工具：成就报告魔术方程式

五、激励员工，赢得员工由衷的合作

1. 与他人愉快合作的原则
2. 赢得合作而非命令
3. 发掘与他人达成共识的力量
心理图卡活动：关于团队凝聚力建设，我想说的是…
课程总结
课程复盘
1. 重点知识总结
2. 互动分享：有问必答
1. 针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析
2. 结合学员特点、掌握情况和管理关键点，分享管理实践案例

适合对象

新晋管理者、核心骨干和梯队人才

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

能深入理解沟通和影响力的内涵，提升管理者的团队凝聚力，成就激励型管理者
了解建立成功关系的关键，增强团队自信心和协作能力，激发团队凝聚力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：团队优势发展法，激发团队成功的源动力，构建团队积极心理资本
提升团队信念的坚定性，强化遇到挫折的抗逆力，建立积极团队氛围
能充分激发动能，提升凝聚力，创造胜利，发展和领导高绩效团队

课程背景与交付信息

在当前国家双碳战略持续推进、能源行业绿色转型加速的宏观背景下，能源检测技术服务机构正面临着前所未有的机遇与挑战。作为能源产业安全、高效、清洁运行的重要保障环节，检测机构不仅需要确保技术的精准可靠，更需要构建高效协同、快速响应的专业服务团队。然而，大量新晋升的管理者，他们往往是技术精湛的专家，在走向管理岗位时，面临着深刻的角色转型困境：既要保持技术判断的权威性，又要承担团队管理、客户沟通、项目交付等多重责任；既要理解复杂的能源行业标准与政策动态，又要激发团队在强监管、高要求环境下的创新与服务意识。这种从技术专家到团队…

《卓越效能—新晋管理者角色认知和领导力提升实战工作坊》围绕能源检测行业新晋管理者的核心场景，如如何带领团队完成重大检测项目、如何与电厂、电网、新能源企业等客户有效沟通、如何在合规框架下推动技术创新、如何培养既懂技术又善服务的复合型人才——展开系统性的角色认知与领导力训练。课程将结合能源行业特有的技术密集、安全至上、周期性强等特点，帮助新管理者快速建立技术+管理的双重能力，实现从个人贡献者到团队赋能者的关键跨越，为公司在能源变革浪潮中赢得专业信任与市场优势奠定坚实的人才基础

课程时间

1天，6小时

授课方式

案例研讨、引导促动、实战演练、视频教学、工具练习、体验学习、管理沙盘

课程内容重点

01新晋管理者角色认知适应与思维转型

02发挥优势领导力，激励团队敬业度

03团队破冰：月球会议

04深度理解管理者的角色认知

05管理的定义：保障一个组织全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动

讲师介绍

朱伟锋

企业综合管理实战专家

朱伟锋，企业综合管理实战专家。18年管理经验，曾任TCL培训总监。擅长领导力提升、中层管理与团队协作，授课数百场，服务众多行业领军企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。本课程与其领导力提升方向相关

电力能源制造业政府国企金融银行通信交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《卓越效能—新晋管理者角色认知和领导力提升实战工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新晋管理者、核心骨干和梯队人才等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握核心管理工具，强化管理者的角色认知，全面提升管理者的领导力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用案例研讨、引导促动、实战演练、视频教学、工具练习、体验学习、管理沙盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配