AI+酒店：精细化管理创新与新媒体营销

AI赋能 做好精细化管理与创新 为酒店开源会打开第一轮讨论，组织学员汇总产出一套 针对客户自家酒店的 经营…与现场教会学员使用AI工具制作本酒店宣传海报和宣…负责把练习结果接到后续工作

1天，6小时 战略解码
授课讲师： 张云 · 高品质客户服务与管理专家
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适合对象

酒店中高层管理人员

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 场景边界更清楚：酒店经营本质与精细化管理细节体现方式
  • 提示与校验更稳定：酒店经营创新模式与方法论——做好创新 降低风险
  • 流程复用更容易：公域引流私域复购之道——做好收益管理为酒店盈利
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  • 学习利用人工智能AI+助力酒店OTA收益管理的具体操作方法
  • 场景边界更清楚：利用AI工具制作酒店宣传海报与视频的操作方式
  • 课程产出

课程背景与交付信息

在数字化浪潮席卷全球的今天，酒店行业正在面临前所未有的挑战与机遇：市场高度饱和、消费者需求升级、运营成本飙升、技术迭代倒逼转型。面对这一变局，酒店管理者亟需突破固有思维，借助AI技术重构酒店经营逻辑。AI不仅是一项工具，更是重塑酒店商业模式，抢占市场先机的战略解决方案。本课程专为酒店管理层量身打造，聚焦技术赋能收益增长的核心目的，助力酒店在红海竞争中开辟高利润增长曲线

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲述、案例学习、小组讨论、视频分享、照片展示、实操演练 第一讲 AI赋能 做好精细化管理与创新 为酒店开源

课程内容重点

01AI赋能 做好精细化管理与创新 为酒店开源
02组织学员汇总产出一套 针对客户自家酒店的 经营创新点及降低风险的操作方法论
03现场教会学员使用AI工具制作本酒店宣传海报和宣传视频
04案例分享：国际品牌酒店在经营什么？ 这个价格你有得选吗？
05了解客人的消费需求是精细化管理的前提

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 1. 组织学员汇总产出一套 针对客户自家酒店的 经营创新点及降低风险的操作方法论
  • 2. 现场教会学员使用AI工具制作本酒店宣传海报和宣传视频

AI赋能 做好精细化管理与创新 为酒店开源

一、认知酒店经营本质是精细化管理的基础
  • 案例分享：国际品牌酒店在经营什么？ 这个价格你有得选吗？
二、了解客人的消费需求是精细化管理的前提
  • 案例分享：本土四星酒店房费直逼国际知名五星酒店的秘密
三、做好日常精细化管理提升OTA口碑评述
  • 1. 客人感受到的酒店精细化管理出自哪里
  • 2. 做好日常精细化管理提升酒店口碑评述
四、收益瓶颈倒逼酒店进行经营创新
  • 1. 酒店外部经营环境分析
  • 2. 酒店内部经营环境分析
  • 3. 创新管理突破酒店经营瓶颈
五、经营创新提升收益 重塑酒店市场价值
  • 1. 提升非房收益是酒店内部创新的重点
  • 案例分享：多家酒店内部经营模式创新
  • 2：开发客房新功能是酒店可观的利润增长点
  • 案例分享：多家酒店跨界经营创新案例分享
  • 3. 酒店经营模式创新方法论操作实施
  • 案例分享：酒店经营创新方法操作实施
六、行动学习——请为我们酒店进行经营创新策划与验证 （需要物资准备）
  • 1. 请各组讨论汇总出自家酒店的创新点
  • 2. 汇总各组创新点 产出自家酒店的统一创新点
  • 3. 针对统一策划的自家酒店创新点尽心操作方法论证降低投入风险

AI助力 新媒体营销 为酒店节流

一、借助OTA蓄养私域池 降低酒店收益损失
  • 1. 酒店与OTA平台的爱恨交织
  • 2. 公域流量池与私域流量池的不同作用
二、做好新媒体营销 降低酒店运营成本
  • 1. 加大流量入口—— AI助力：请借助AI工具评估适合我们酒店种草的APP
  • 2. 做好高效转化—— AI助力：请借助AI优化我们酒店在携程上的文案布局，突出我们的优势
  • 3. 有效提升复购—— 案例分享： 被你疏忽的酒店复购小技巧
  • 4. 合理的客单价—— 案例分享：提升酒店客单价的小技巧
  • 5. 做好线上和线下维护 提升经营收益
  • 6. 做好OTA收益管理 利用平台引流
三、关注酒店利润沙漏避免收益损失
  • 1. 酒店利润沙漏解读
  • 2. 酒店利润沙漏时刻存在
  • 3. 堵住酒店利润沙漏为酒店节流

讲师介绍

张云 讲师头像

张云

高品质客户服务与管理专家

高品质客户服务与管理专家。高级客户服务管理专家，拥有二十余年高星级酒店及国企培训实战经验。擅长将国际标准与本土实践结合，聚焦服务品质、客诉处理及职业素养提升，助力企业构建卓越服务体系

电力能源酒店餐旅政府国企物业服务金融银行通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《AI+酒店：精细化管理创新与新媒体营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合酒店中高层管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握酒店经营本质与精细化管理细节体现方式，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲述、案例学习、小组讨论、视频分享、照片展示、实操演练 第一讲 AI赋能 做好精细化管理与创新 为酒店开源，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配