数字化时代用户心智品牌塑造与新媒体营销策略

抓不住用户？你的用户洞察不深入需要接到岗位场景，看不清趋势？数字化环境分析不到位和品牌没记忆？你的品牌塑造缺路径会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时销售管理

授课讲师：赵桐 · 北大纵横高级合伙人

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适合对象

企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者

课程定位与主要问题

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

对齐工具场景、输入要求和输出校验，先把训练目标落到真实工作场景
围绕看不清趋势？数字化环境分析不到位明确判断口径和处理优先级
用抓不住用户？你的用户洞察不深入安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走品牌没记忆？你的品牌塑造缺路径相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

本次课程解决的问题

企业对品牌特征与发展趋势认知模糊，难以把握品牌营销新特征的核心要点

用户研究浮于表面，无法通过大数据洞察消费行为与动机，精准绘制用户画像

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、互动问答、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01看不清趋势？数字化环境分析不到位

02抓不住用户？你的用户洞察不深入

03品牌没记忆？你的品牌塑造缺路径

04营销没效果？新媒体策略缺系统

05落地难执行？新媒体营销实战不到位

课程大纲

看不清趋势？数字化环境分析不到位

一、数字化品牌的核心特征与价值评估

（一）三大关键点：体验、感知、共创

1. 体验（Experience）：品牌需通过场景化设计让用户产生沉浸式感知
2. 感知（Perception）：通过标准化流程传递品牌调性，让用户形成可识别的记忆点
3. 共创（Co-creation）：用户深度参与品牌建设，从被动接受者变为主动创造者

（二）科学地进行数字品牌评估

1. BAV模型：扬·罗必凯广告公司曾经提出过关于品牌资产评估的分析模型—品牌资产标量
2. 把握评估的价值延展要点，构建科学体系

二、数字化营销思维演进

模型：数字营销转型四阶段模型
时代阶段
核心逻辑
营销重心
典型特征
传统时代
（1990s前）
产品驱动
渠道覆盖，广告投放
单向传播，用户被动接受

抓不住用户？你的用户洞察不深入

一、数字化时代的人心红利

（一）用户阶段演进：（从连接、链接、到联结）

（二）数字化环境亚文化演进三种模式

新生代用户的深度解读

（一）今天用户六大心理特征

1. 个性化需求：拒绝标准化，追求专属感
2. 情感敏感：品牌价值观合拍比功能更重要
3. 社交依赖：社群认同决定消费决策
4. 理性与感性并存：性价比与喜欢不冲突
5. 沉浸式体验需求：互动感比信息量更重要
6. 抗营销免疫力强：真实感碾压套路感

三、数字化用户洞察模式

5. A用户旅程模型：从认知到拥护的全链路运营

品牌没记忆？你的品牌塑造缺路径

一、品牌布局阶段：全触点+精准定位

（一）全触点搭建：线上线下平台协同

（二）核心公式

二、品牌IP化阶段：用户画像→营销洞察→引流路径，从符号到有温度的人格

（一）IP构建

用户画像构建方法
引流路径设计
品牌原型设计
黏性内容SUCCESs模型

（二）用户触达：从种草到口碑

三、品效合一阶段：从流量到留量

（一）销售引导：首购转化的营销战役设计

（二）营销闭环

社群运营
私域流量池运营

营销没效果？新媒体策略缺系统

二、四大维度运营核心逻辑与实操策略：

（一）四维运营核心逻辑

1. 核心维度：品牌自媒体矩阵——构建官方话语权阵地
2. 垂直维度：行业大咖合作——借专业信任渗透细分圈层
3. 口碑维度：用户自发传播——打造无感化信任链
4. 声量维度：话题传播造势——扩大品牌社会讨论度
工具：新媒体平台投放策略表

二、传播策略：从 Big Idea 到事件引爆

新媒体矩阵的平台特性深化
1. 八大平台的学术分类（基于用户行为特征）
2. 传播策略的学术模型
Big Idea 评估标准
事件营销设计

落地难执行？新媒体营销实战不到位

三、内容营销规划

（一）内容升级的三大特征（价值、互动、行为驱动）

（二）内容规划的结构与流量获取技巧

工具：内容日历规划模板

战略不落地？品牌营销实施缺方法

一、数字化品牌战略思考

（解决战略空泛、不贴合用户问题，基于数据制定策略）

（一）基于数字化的消费者读懂技巧

（二）品牌差异化策略的制定逻辑

二、新媒体品牌营销实施

（一）沟通渠道建立：从公域到私域

（二）粉丝群体打造：社群基因与策略

（三）内容传播：基于用户标签的精准推送

讲师介绍

赵桐

北大纵横高级合伙人

北大纵横高级合伙人，前奥美业务负责人。专注品牌营销战略与数字化增长，拥有20余年实战经验，操作近50个大型项目，服务多家世界500强及央企，累计授课超1000小时

石油石化金融银行消费品零售通信政府国企互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《数字化时代用户心智品牌塑造与新媒体营销策略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

数字化时代 用户心智品牌塑造与新媒体营销策略