代发客群新媒体营销｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

主管部门负责人及员工 【课程形式】 理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

课程大纲

代发客户分析与营销策略转变

一、银行代发工资客群运营的难点

代发工资客群触达难：沉寂在CRM系统难以联系
代发工资客群交互难：给客户发消息却得不到回复
代发工资客群资金沉淀难：工资一发立即转到别的银行
代发工资客群获客难：银行业的竞争加剧，新客户的获取变得越来越困难
代发工资客群维护难：一不小心就会造成客户『回巢』

二、代发客群传统营销到新媒体营销的角色转变

改变营销习惯，让代发客群喜欢
线上线下相结合,让营销不再EMO
思考：短视频+直播+社群如何赋能银行代发客群？

针不戳的银行代发客群新媒体矩阵式打法

一、6个甜蜜暴击赋能银行代发客群

ChatGPT：智能AI机器人,提升代发客群管理效率,做好代发客群维护

二、真香的银行新媒体私域运营3大法宝

1. 银行代发客群短视频+直播+社群的矩阵搭建
2. 银行代发客群短视频营销5个直呼过瘾的技能
内容创意营销-吸引代发客群
推出互动短视频活动-与代发客群建立粘性
个性化定制服务-深度服务代发客群
IP人设打造-让代发客群信任
KOL合作推广-深入代发客群，给银行客户种草同时挖掘客户产品价值
辅助客户种草并创造交叉营销
让人直呼内行的银行代发客群直播运营6策略
建立直播平台矩阵-让代发客群无处可藏

三、私域流量企业微信/微信客户经营

1. 企业微信/微信基本操作
批量添加客户的两种方式
新客户的企业微信/微信添加方式面对面
实操：面对面添加代发客户小技巧
CRM系统客户筛选添加
原有代发客户的迁徙（企微）微信群发、朋友圈
原有代发客户群的迁徙（企微）上下游
常见朋友圈代发客群引流方式
代发客户经理主页装修（企微）
实操：装修个人主页，制作名片，发朋友圈引流获客

让代发客群短视频运营顾盼生辉

一、人设定位

人设IP定位5个绝绝子妙招（银行+企业）
银行短视频账号定位解析
抖音封号的8大原因

二、短视频内容策划

短视频内容定位
（1）日常
（2）搞笑
（3）专业
做好内容方向
短视频代发客群用户需求定位
目标用户画像
挖掘目标用户人群的痛点
短视频内容策划原则
娱乐性原则

三、短视频拍摄方法与实战

1. 景别
拍摄角度
拍摄距离
拍摄方向
拍摄高度
3 光线运用
光位
光质
造型光
4 视频画面构图

四、短视频后期剪辑-剪映

1. 制作希区柯克式变焦效果
2. 制作曲线变速
3. 剪辑好物分享视频

五、短视频优化与发布

1. 短视频的优化
优化短视频封面
优化短视频标题
添加话题标签
短视频发布时间
短视频的发布

六、短视频的内容打造营销新思路

1. 爆款引流短视频特点
2. 打造爆款短视频
短视频平台算法机制
长尾效应
创作分类
视频分类
变现形式
视频定位
短视频营销新思路
短视频的九种主流玩法

七、短视频拍摄实战

1. 为客户拍摄生动的 Vlog
2. 为客户拍摄付有质感商业广告片
3. 为客户拍摄震撼的企业宣传片
4. 为客户拍摄直播带货类宣传短视频
结果产出：形成作品+学员自评+学员互评+老师点评+择优选用

代发客群银企联动直播技巧实战

一、代发客群直播类型

电商直播
理财直播
金融产品营销直播
银企联动活动直播

二、金融行业直播带货的不行与行

1. 各大平台对金融行业直播带货的约束
2. 银行人在直播带货领域该如何曲线救国？
3. 信用卡营销直播可以做到哪一步？
4. 手机银行可以通过直播拉新促活吗？
5. 贵金属产品该如何直播带货？

三、银行直播的4大切入点和落脚点

1. 行长直播
可盐可甜，即可客串又可卖货，让客户看到不一样行长形象
案例：行长联合名嘴韩乔生主持村超
某县一银行行长与县长共同助农直播卖货
党员直播
扶贫助农、暖心慰问、带头表率服务民众--皆可播
助力乡村振兴直播
整村授信现场直播，线上线下同步行
入户调研做直播，展现新农村、新风采
当地特产往外销，助农直播我看行

四、主播人设——构建IP化主播增强用户粘性

1. IP、人设、知识产权、品牌的解读
2. 主播IP的包装与丰富策略
3. 主播IP的构建与实施路径
4. 主播IP打造的元素模型与策略
实操：主播IP打造的规划

五、主播的呈现技巧及镜头感训练

六、主播销售技巧及引人上头的高转化话术

七、开播准备——直播的人货场的拆解

1. 直播间的系统搭建
2. 直播间的直播设备使用
3. 直播单场的选品/内容规划
4. 直播用户画像构建与拆解
实操：直播设备使用、用户画像拆解

八、直播引流——流量广撒网用户精获取

1. 直播内容的选题规划与设计
2. 直播内容的标题设计与创意
3. 直播内容的文案策划与创意
4. 直播内容的海报设计与制作
5. 直播内容的H5设计与制作
实操：标题、文案、海报、H5

适合对象

主管部门负责人及员工【课程形式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

代发工资客群触达难：沉寂在CRM系统难以联系
代发工资客群交互难：给客户发消息却得不到回复
代发工资客群资金沉淀难：工资一发立即转到别的银行

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代发工资客群获客难：银行业的竞争加剧，新客户的获取变得越来越困难
代发工资客群运营难：缺乏精细化的产品运营策略，无法满足客户的个性化需求，从而导致客户流失
代发工资客群维护难：一不小心就会造成客户『回巢』

课程背景与交付信息

近几年，随着互联网不断的发展，我们的企业客户不断被蚕食，员工干劲不足，导致我们的服务越来越远离顾客，为了扭转这种局面，某些中小银行转而与同业打起了降息提利价格战，致使成本不断增加，利润越来越薄弱，最后只能被市场淘汰

为了改变现状，许多银行也在不断寻求方向但是苦于没有方法。如何在这种大环境下让员工动起来、走出去、去创新的玩转营销，那么开拓的思维与高端的营销技巧最为关键

何威老师利用大量实践和经验，将自己的且具有自主知识产权的《实战沟通销售七步法》与传统销售行业优秀的营销技巧，并结合企业实际情况，总结出一套适合银行的场景化营销的打法，利用营销思维与技巧作为重要的手段，结合新媒体运营，将线上线下巧妙结合，打造体验式营销场景、管家式服务，从而带动银行数字化增长

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01代发客户分析与营销策略转变

02针不戳的银行代发客群新媒体矩阵式打法

03让代发客群短视频运营顾盼生辉

04代发客群银企联动直播技巧实战

讲师介绍

何威

中基层管理培训专家

中基层管理培训专家。曾任苹果运营经理、滴滴培训负责人。擅长中基层管理、团队赋能与领导力提升，拥有4年职业经理人及多年五百强培训管理经验，独立开发80+课程，授课近百家企业

银行金融互联网通讯电子制造业家电制造零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《代发客群新媒体营销》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

主管部门负责人及员工【课程形式】理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等。

学习这门课可以获得什么收益？

代发工资客群触达难：沉寂在CRM系统难以联系；代发工资客群交互难：给客户发消息却得不到回复。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2-3天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

代发客群新媒体营销