新质生产力在民航管理中的运用

课程大纲

第一单元新质生产力时代民航管理转型升级策略

一、新质生产力的内涵与核心价值

1. 新质生产力的定义和特征
2. 新质生产力由三高筑底
3. 新质生产力对民航业发展的战略意义
4. 民航管理数智化转型的迫切性和趋势

二、数智化是发展新质生产力必由之路

1. 数智化的内涵、价值、底层逻辑和终极目标
2. 数智化背景下，企业生存之道——保持危机感
3. 什么是数智化转型六度法则，如何将数智化真正落地
【案例解析】麦肯锡最新报告：数智化转型成功率普遍不高？

三、数智化的三个基本特征1. 数据业务化——消灭物理介质2. 流程标准化——减少人为干预3. 管理精细化——全程闭环可控

【案例解析】航空公司、中航信、华为等数智化工具应用的启示
【行动指南】在目前的业务场景中，有哪些不符合数智化要求的节点，如何优化？

四、机场数智化升级实施框架和要点

1. 顶层设计：组织架构与跨部门协同机制
2. 技术落地：分阶段实施规划与资源整合
3. 风险管控：数据安全与系统稳定性保障

五、民航业务场景的新质生产力提升路径

1. 旅客服务场景：智慧安检、无感通行与个性化推荐
2. 航班保障场景：机位分配自动化与地面服务协同
3. 应急管理场景：AI驱动的风险预警与快速响应
【案例解析】深圳机场：数字平台+AI，打造未来机场

第三单元新质生产力背景下机场运营思维升级

一、用户思维——技术转化能力

1. 傻瓜式、简单可依赖
2. 不要让用户做选择题
3. 需求洞察与痛点捕捉
4. 用户需求VS应用场景
【案例解析】懒人四件套背后的商业逻辑

二、产品思维——业务打磨能力

1. 无痛点，不产品（服务）
2. 做减法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免过度的流程设计（机制）
【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
【思考方向】技术部门如何把控需求标准，并完善产品和服务的颗粒度

三、数据思维——数据驱动能力

1. 没有小数据，只有大数据
2. 数据是商业模式关键支点
3. 数智化运营三个核心指标
4. 数据开发应用的四个层面
【案例解析】比亚迪D1电动侧滑门的数据支撑

四、创新思维——创造性输出能力

1. 否定是创新的开始
2. 创新是有中生无
3. 创新是发现更多可能性
4. 脱离真实场景的创新是一厢情愿
【案例解析】从山寨大国到新四大发明
课程回顾、总结和分享

适合对象

建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准
围绕新质生产力时代民航管理转型升级策略梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助新质生产力背景下机场运营思维升级完成一次可复盘的应用演练
输出新质生产力的内涵与核心价值相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

新质生产力指的是以信息技术为核心，形成的能够引领产业发展的新型生产力。它不仅包括技术层面的创新，还涉及到管理思想、组织结构、业务流程等多方面的革新。更是以创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态

机场作为航空交通的重要枢纽，其运营效率和服务质量直接关系到国家经济和人民生活。在四型机场建设背景下，机场数智化转型已成为提高机场运行效率、降低运营成本、提升客户体验的关键途径。平安、绿色、智慧、人文的四型机场全新理念，推动着机场由基础的航空运输服务功能向集航空生产服务、旅客生活服务、商业运营服务等多功能于一体的综合服务平台转变。以出行一张脸、物流一张单、通关一次检、运行一张网、监管一平台为场景驱动，筑牢安全发展底线，坚持智慧机场建设主线，拓展绿色发展上线，构建产业联盟阵线，加快机场数智化转型升级

今两会期间，新质生产力与人工智能+成为社会各界的热议话题。与此同时，人工智能+再次被写入政府工作报告中，指出要深化大数据、人工智能等研发应用，开展人工智能+行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群

课程时间

半天

授课方式

讲师讲授、案例解析、小组讨论、互动答疑

课程内容重点

01新质生产力时代民航管理转型升级策略

02新质生产力背景下机场运营思维升级

03新质生产力的内涵与核心价值

04新质生产力的定义和特征

05新质生产力由三高筑底

讲师介绍

张世民

AI应用及数字化转型实战专家

AI应用及数字化转型实战专家，17年互联网+传统产业经验，曾任多家平台CEO/COO。专注AI落地与数字化战略，累计授课超4500小时，服务政府、能源、金融等多行业头部客户

政府国企电力能源通信金融银行烟草制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《新质生产力在民航管理中的运用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

看清现场问题、质量波动和改善节点，先讲清对象、约束和判断标准；围绕新质生产力时代民航管理转型升级策略梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+案例解析+小组讨论+互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配