引入案例
引入研讨：以农业银行、工商银行、中国银行的2024年普惠金融与数字服务资料为线索，比较小微客户需要、线上服务渠道与系统集成应用。具体余额和增长数据按同期官方披露口径核对。
深耕新质生产力“8+9”，挖掘系统集成新商机
蒋满霖面向各级市场营销管理者与高级管理人员，结合新质生产力8+9产业观察，讨论系统集成商机、客户价值、采购约束、营销策略与行动安排，通过案例研讨、角色模拟和小组讨论开展学习
授课讲师：
蒋满霖 · 数字化转型与宏观经济战略专家
课程大纲
基础理论篇：新质生产力与市场营销的逻辑
一、经济是什么：流动（物流、人流、资金流、信息流、文化知识流）产生需求、需求产生经济，交易的过程和交易的结果
（一）宏观：GDP，资源配置优化中的资源利用
（二）中观：区域和行业，资源生成基础上的资源配置
（三）微观：企业利润、个人收入，资源稀缺下的资源配置
二、经济的增长源泉
（一）需求端：三驾马车——消费、投资和出口
（二）供给端：三大供给
- 要素供给（有形资源、无形资源）
- 环境供给（硬环境、软环境-营商环境）
- 市场供给（市场领域的开拓与市场体系的完善——市场横向体系、市场纵向体系）
三、什么是新质生产力
（一）经济与生产力
（二）四次生产力变迁的逻辑
（三）新质生产力的提出背景——四个环境变化
（四）从新发展理念、新发展格局、新发展阶段到新质生产力的四个维度
1.理论维度
2.历史维度
3.时代维度
4.实践维度
四、发展新质生产力与国有企业做强、做优、做大的关系
- 2023年9月，习近平在黑龙江考察时提出新质生产力。课程结合创新、劳动者、技术与生产要素配置讨论高质量发展，并从竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力等角度分析国有企业的经营任务。
（一）“做强”：国有企业能够体现我国经济实力和国际竞争力——需要“五力”横向超越竞争对手
（二）“做优”要求国有企业能够在严峻复杂的外部环境中持续创造优秀业绩、实现高质量发展——需要“五力”纵向持续优化
（三）“做大”要求国有企业能够成为促进经济社会健康发展的“稳定器”“压舱石”——需要“五力”中反映体量、规模的相关指标同时“优”和“强”。
- 讨论：企业的生产方式如何影响效率、质量与价值创造？
五、营销的本质
- 营销的本质是企业创造、沟通和传递价值的能力，以及能够针对目标市场以获取利润的能力。
（一）CCDV价值分析：创造、沟通与交付价值
- 讨论：只从销售团队和广告理解营销，会遗漏哪些客户需求与价值任务？
- 课堂以创造、沟通和交付价值为线索，分析系统集成企业的目标市场与客户需要。
（二）好的营销，是一门艺术
- 比较企业与用户、生产者、分销商等参与者的沟通，讨论如何建立清晰的价值表达。
（三）清楚你的消费者是谁
- 被营销的东西不一定非得是一个具体的产品，它可能是一个地方。永远不要想当然地认为客户会永远保持忠诚，而是去找到客户终身价值。
（四）边际效用与客户感知价值
- 在相应分析条件下讨论边际效用变化，并比较新增功能、持续服务与客户感知价值的关系。
（五）以需求理解与价值创造减少无效推销
- 营销就是满足客户需求，达成企业目标；营销始于用户需求，终于用户价值。
- 讨论营销中的需求识别与交换过程：通过创造、沟通、交付及交换价值连接客户、合作伙伴与企业目标。
（六）“营”和“销”的逻辑
- “营”，其本质在于“营造”。营销的出发点既然是商业，就需要为商业价值的实现而服务。因此营销的首要目的是对于目标客群的引导，这种引导是通过营造一种心理需求的被满足感而发挥作用。
- “销”，本质在于“销售”。营销的价值不仅在于前面的引导和氛围的撩拨，更重要的是商品或服务的“流动”，而这个所谓的流动的，其实就是销售，也就是说营销的最终结果就是完成销售。
（七）课堂营销分析框架：STP+4P+CRM
- 结合市场细分、目标选择、定位、营销组合与客户关系，讨论售前、售中和售后的需求管理与服务安排。
（八）营销就是竞争
- 从客户价值与正当竞争出发，比较竞争者的优势、服务方式与差异化机会。
- 案例：请您思考您企业营销的特质何在。
时代理念篇：环境重塑系统集成公司的营销
一、从政策环境分析数字中国与新质生产力；以下六个角度作为本课的分析框架
（一）内涵：新质生产力是什么
（二）地位：为什么发展新质生产力
（三）形成：新质生产力从哪里来
（四）主体：为了谁、依靠谁发展新质生产力
（五）路径：如何推动新质生产力发展
（六）方法：如何结合具体条件发展新质生产力
二、新经济新动能的内涵演进——新质生产力的生动演绎
（一）新经济
- 讨论新经济概念的历史与技术变革背景，比较信息技术、新兴产业与经济活动变化。
1.三新经济
- 国家统计局的“三新”统计范围围绕新产业、新业态和新商业模式；课程据此分析经济活动、服务载体与要素组合的变化。
2.四新经济
- 本课同时从新技术角度讨论“四新”观察方式，不把课堂框架等同于统一统计分类。
- 围绕创新如何形成新供给与新需求，比较企业在动能转换中的机会与条件。
（二）新动能
1.新动能的核心
- 新动能前提在于“新”，这个“新”是创新；新动能核心在于“动”， 这个“动”是动力；新动能目的在于“能”，这个“能”是能量。可见，新动能的核心也是创新，不仅包括技术层面的创新，还涵盖社会经济运行特征的创新、思想创新和 制度创新等，由创新催生的经济发展动力都属于新动能的范畴。
2.新动能的产生
- 单因素：新动能形成的核心是创新；
- 双因素：新动能主要来自供需双因素，即“创新形成”和“消费形成”两大领域，或 产业结构和生产方式双因素；
- 多因素：新动能不仅来自创新，还来自改革、消费、开放、企业 家精神、各类新主体、新制度等。
三、新质生产力的新和质
（一）新技术 新模式 新产业 新业态
- 新领域 新赛道 新动能 新优势
（二）新效能 高效率 高质量
四、环境重塑系统集成公司的商业模式
（一）宏观层面——危中的机
1.人口老龄化
- 2．区域经济发展不平衡
3.国际形势的多变性
4.数字中国建设
二、中观层面——行业发展的现状
三、微观层面——存量时代的破局
- 案例：环境如何改变您的企业营销？
案例启迪篇
一、国外
（一）思科
- 思科案例方向：研讨网络技术与系统集成方案如何连接客户业务需要。
（二）甲骨文公司
- 甲骨文案例方向：研讨数据库技术、信息系统与集成服务的关系。
二、国内
（一）易趋（easytrack）10：项目协同工具与集成业务管理研讨。
（二）遵义银行业普惠金融：小微客户服务与系统集成机会研讨。
（三）上海电气案例方向：工业软件、集成解决方案与多链应用场景研讨。
（四）香港电讯案例方向：5G等技术与数字服务机会研讨。
（五）中移全通案例方向：DICT集成业务、智慧城市与服务协同研讨；具体组织结构按案例资料核对。
（六）东华软件案例方向：数字技术与信息技术的业务应用研讨。
- 案例启示：比较产品与服务的价值、能力和适配条件
- 结合客户需求与投资决策变化，讨论企业如何选择匹配的产品、服务和业务机会，不以规模或技术标签判断必然胜出。
策略行动篇：深耕新质生产力“8+9”产业，挖掘系统集成新商机的策略
一、系统集成营销的挑战
（一）客户的决策周期比较长，涉及到的部门，角色非常多
（二）客户侧的采购金额大、周期长
（三）招投标复杂，而且不一定能拿到总包，可能往往会做到很多的分包，这里面分期、分标段都是常态化
（四）财务管理的挑战也特别大
二、重构思维
（一）强化市场洞察
（二）深挖客户价值
（三）提高销售效率
（四）体现服务的价值
三、按本课“8+9”观察框架分析八个产业领域的客户需要与市场机会
（一）新一代信息技术领域、
（二）新能源领域
（三）新材料领域
（四）高端装备领域
（五）新能源汽车产业
（六）绿色环保领域
（七）民用航空领域
（八）船舶与海洋工程装备领域
四、按本课“8+9”观察框架讨论九个未来方向的应用机会与发展条件
（一）元宇宙领域
（二）脑机接口领域
（三）量子信息领域
（四）人形机器人领域
（五）生成式人工智能领域
（六）生物制造领域
（七）未来显示领域
（八）未来网络领域
（九）新型储能领域
五、重新认识什么是国有企业的价值体系
（一）公司治理
- 讨论治理结构、决策机制与企业经营判断的关系
（二）企业战略: 战略是对未来判断，未来决定现在。
- 围绕顾客价值、增长机会与资源取舍讨论企业战略：辨识阶段性业务机会，并比较当前行动与未来目标的关系。
（三）商业模式:
- 为客户提供什么价值（企业得到现在的价格，形成利润，就是竞争力体现；消费者得到未来的价值）
- 柔宇科技案例研讨：技术创新、市场需要与商业模式的关系；法律程序状态按所用案例资料的时间与官方披露核对。
（四）公司运营
- 品牌运营/产品运营/内容运营/活动运营/媒体运营/市场营销/利润市值
（五）企业管理
- 流程/制度/标准/控制/成本/效率/目标/时间/组织/人才/文化/动力
- 案例：剖析京东的管理层次。
- 案例：从启迪性的视角呈现如何重构新质生产力下的国企管理者的思维和认知。（关键部分）
案例（故事）分享、小组讨论、实战演练和总结
一、学员小组案例分享，您会讲故事吗？
- 什么是故事？描述未来和语言穿透能力。
二、用行动践行执行力（知行合一）
（一）学到是什么
（二）学到为什么
（三）学到怎么办
- 课堂活动：“让行动起飞”
三、总结
（一）知识总结
（二）方法总结
（三）未来总结
- 以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
适合对象
各级市场营销管理者、高级管理人员
课程定位与主要问题
结合政策与产业环境识别系统集成客户需要，分析多方决策、采购周期、招投标和资金约束，再讨论价值表达、营销方法与业务行动
课程适配与选型边界
蒋满霖面向各级市场营销管理者与高级管理人员，结合新质生产力8+9产业观察，讨论系统集成商机、客户价值、采购约束、营销策略与行动安排，通过案例研讨、角色模拟和小组讨论开展学习
各级市场营销管理者、高级管理人员
结合政策与产业环境识别系统集成客户需要，分析多方决策、采购周期、招投标和资金约束，再讨论价值表达、营销方法与业务行动
1天，每天6小时，共6小时；课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论、游戏体验、情景测验、影音资料与互动提问；具体活动按课堂安排确认
五讲围绕系统集成企业的产业机会、客户价值与营销行动展开。“8+9”是本课观察框架，AI为其中的技术和产业话题。案例用于分析业务问题，具体材料、练习与授课取舍结合企业需求和课时安排确认
核心收益
- 辨识新质生产力相关产业变化与系统集成客户的业务需要
- 比较不同场景和客群的获客、活客、留客与客户价值提升方法
- 练习营销方法、工具与话术的选择，并结合企业情况讨论适用条件
- 通过案例分享、分组讨论和行动练习梳理业务判断与后续安排
课程背景与交付信息
课程围绕系统集成企业在产业与数字技术变化中的客户价值和商机判断展开。数字技术是分析背景的一部分，课程同时关注技术、劳动者与生产要素配置等变化
系统集成涉及软件、硬件与通信等系统之间的协同，可结合IT、安全、建筑自动化、工业自动化、能源管理和交通等应用分析客户需要
课程使用“8+9”作为产业机会观察框架，帮助营销管理者比较领域、客群与业务条件；案例材料的时间与具体披露口径结合授课安排核对
课程时间
1天，6小时
授课方式
课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论、游戏体验、情景测验、影音资料与互动提问；具体活动按课堂安排确认
课程工具
CCDV价值表达、STP+4P+CRM营销分析与客群沟通方法，作为课堂讨论框架；具体练习材料与形式在课程方案中确认。
课程内容重点
01新质生产力与市场营销：需求、价值、CCDV与STP+4P+CRM
02环境与商业模式：政策、产业变化与系统集成客户
03案例启迪：国内外集成应用与业务协同
04策略行动：8+9产业方向、B2B营销特点与国企价值
05案例分享与实战：故事表达、行动练习与课程总结
讲师介绍
蒋满霖
数字化转型与宏观经济战略专家
桂林电子科技大学教授、工信部互联网金融工程师。聚焦AI赋能与新质生产力，融合宏观经济与数字技术，服务金融、政府及能源行业。主持完成30余个战略咨询及数字化落地项目，助力企业实现高质量发展
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五讲围绕系统集成企业的产业机会、客户价值与营销行动展开。“8+9”是本课观察框架，AI为其中的技术和产业话题。案例用于分析业务问题，具体材料、练习与授课取舍结合企业需求和课时安排确认
课程常见问题
这门课适合哪些对象？
面向各级市场营销管理者和高级管理人员，结合系统集成企业的客户、产业与业务场景进行讨论
课程主要讨论哪些业务问题？
重点分析产业变化与客户价值，讨论系统集成业务中的多方决策、采购周期、招投标、资金约束及营销行动
“8+9”与AI在课程中承担什么角色？
“8+9”是本课观察八个产业领域和九个未来方向的框架，生成式AI是其中一个方向；课程以商机分析和市场营销为主线
参考课时和学习方式是什么？
参考安排为1天、6小时，采用讲授、案例、分组讨论、角色模拟与行动练习，具体案例和活动结合课程方案确认
案例资料和练习材料如何安排？
课程可围绕CCDV、STP+4P+CRM、客群沟通与案例分享安排研讨；材料版本、披露时间、练习形式与具体范围在需求沟通后确认
