课程总览
内容重点
- 新零售的缘起
- 马云：新零售的中国教父
- 新零售与其它四新的关系
- 何为新零售？
- 大咖论战新零售
毛鹏 1天新大纲：新零售：下一个商业新风口
新零售的缘起、马云：新零售的中国教父和新零售与其它四新的关系连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
课程大纲
适合对象
总经理、营销副总、市场部经理、渠道经理、门店运营经理、零售运营经理、营销策划经理、互联网营销等，有关企业高管与营销、运营口的工作人员。 【课时安排】 1天 6小时/天
课程定位与主要问题
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
2016年10月的阿里云栖大会上， "" \t "" 阿里巴巴 "" \t "" 马云在演讲中第一次提出了新零售，未来的十年、二十年，没有 "" \t "" 电子商务这一说，只有新零售。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式
当传统零售企业还未能觉察到电子商务对整个商业生态圈所可能产生的颠覆性作用之时，以淘宝、京东等为代表的电子商务平台却开始破土而出，电子商务发展到今天，已经占据中国零售市场主导地位，这也印证了比尔·盖茨曾经的所言：人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高，但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。随着新零售模式的逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立、相互冲突逐渐转化为互为促进、彼此融合，电子商务的表现形式和商业路径必定会发生根本性的转变。当所有实体零售都具有明显的电商基因特征之时，传统意义上的电商将不复存在，而人们现…
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01新零售的缘起
02马云：新零售的中国教父
03新零售与其它四新的关系
04何为新零售？
05大咖论战新零售
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理心理学应用专家，国家二级心理咨询师。拥有18年以上实战经验，深耕管理心理学与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质
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本课程页面围绕《毛鹏 1天新大纲：新零售：下一个商业新风口》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
总经理、营销副总、市场部经理、渠道经理、门店运营经理、零售运营经理、营销策划经理、互联网营销等，有关企业高管与营销、运营口的工作人员。 【课时安排】 1天 6小时/天。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
