新零售时代终端开发与管理

终端业代的一招制敌推销模型和中小终端的好处,谁用谁知道会先校准做法,再收束到课后的跟进动作

2天,12小时 销售管理

课程大纲

第一部分:终端业代的一招制敌推销模型

一、中小终端的好处,谁用谁知道
  • 1. 从企业角度讲
  • 2. 从营销角度讲
二、铺货率重要&拜访率重要
  • 第二、不搭理你的解决方案:19大破冰方法
一、跟店主搭讪的6个方法
  • 1. 用态度破冰
  • 2. 用产品破冰
  • 3. 用熟人关系破冰
  • 4. 用广宣品破冰
  • 5. 用询问客诉和回访服务质量破冰
  • 6. 用处理客诉、警示不良品、异常价格破冰
二、用拜访&服务流程反复破冰
  • 1. 处理客诉
  • 2. 广宣品布置
  • 3. 帮做货架整理
  • 4. 帮整理库存
  • 5. 根据库存和销售情况建议订单
三、碰上钉子户压根不理你,怎么办
  • 1. 心中有数,不要被客户的拒绝吓倒
  • 2. 主动出击,不要相信客户的推托和谎言
  • 3. 设定拜访目标:迈小步,不停步
  • 4. 面对拒绝沟通的怪蜀黍老板:坚决不要急于销售,给双方找个台阶下,关键是获得信任
四、老板说老板不在,怎么办
  • 1. 端正心态
  • 2. 要电话
  • 3. 书面沟通
  • 4. 多拜访
  • 5. 找内线
  • 6. 熟人介绍
  • 7. 把客户变成员工
五、老板、老板娘、老板的娘,三个高层意见不一致,怎么摆平
  • 1. 第一次拜访
  • 2. 第二次拜访
  • 3. 第三次拜访
  • 4. 第四次拜访
  • 5. 第五次拜访
  • 6. 第六次拜访
  • 第三、不想进这类产品的解决方案:10个分析店内缺这个产品的方法
一、不是我要推销,是您店里正好缺这个产品
  • 1. 从产品功能和消费群结构上分析,你店里缺我这个产品
  • 2. 缺价格带及形象产品
  • 缺价格带
  • 缺少低价格形象产品
  • 缺少高价格形象产品
  • 3. 某品类/某价格带品种不足,可选性不够
  • 任选机构畅销品您试一下
  • 畅销品关联品种
  • 畅销品同品种的关联规格
  • 4. 参照系分析:畅销品种销售机会最大化,成系列销售

第二部分:终端团队管理核心工具

一、曝光真相:一半以上的终端业代在放羊
二、不承认业代在放羊?对着镜子自己照照
  • 症状一:人员工作量不固定,工作靠自觉
  • 症状二:缺乏基本管理动作,基层管理完全失效
  • 症状三:人员考核内容与工作内容不统一
  • 症状四:老圈子里打转转,业绩如何提升
  • 症状五:销售团队会放羊
三、国际企业的终端业代为啥就不会放羊呢
四、如何管理行踪飘忽不定的野羊
  • 1. 千方百计固定终端业代每天的工作量和拜访目标
  • 2. 报表设计尽可能简化
  • 3. 终端业代必须固定过程指标考核
  • 4. 行踪飘忽不定的业代如何做到员工工作要固定
  • 第二、销售团队管理核心工具二:标准化管理
一、一样的月光,为什么表现(执行力)就是不一样
  • 观点一:宝洁把人逼疯了——标准化管理可以产生标准化员工行为
  • 观点二:肯德基把员工弄傻了——标准化员工行为产生标准化的执行效果
  • 观点三:军队把人整成机器了——标准化管理背景下使创新更具有可复制性
二、标准化管理的推行原则
  • 1. 复杂问题简单化,让员工即学即用,立竿见影
  • 2. 简单问题标准化,把工作达成的路径固化、标准化,方便事中管理
  • 3. 科学化地制定标准,让前辈的经验沉淀为后人可传承的简单、实用标准
  • 4. 谁来制定标准?领导摸石头,群众过河
  • 5. 标准化管理推进:从碎片模块改善到系统工程建立
  • 第三、销售团队管理核心工具三:检核
一、抛开检核谈战略,就是光屁股扎领带
  • 症状一:不检核
  • 症状二:应付检核
  • 症状三:病态检核
  • 症状四:不会检核
二、让很多学员感到大脑缺氧的问题:检核什么
  • 1. 从员工拜访效率上看
  • 2. 从条码分销上看
  • 3. 从陈列表现来看
  • 4. 从价格上看
  • 5. 从库存上看
  • 6. 从促销上看
  • 7. 从服务上看

适合对象

企业营销副总,营销总监,各级区域市场营销管理人员

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 深刻体会到传统终端的战略意义
  • 理解新零售时代终端开发与管理的核心逻辑、适用场景与关键影响因素
  • 掌握第一部分:终端业代的一招制敌推销模型中的关键方法、工具和操作要点
  • 团队复盘有依据:新零售时代终端开发与管理的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

在消费品行业,尤其是在包括白酒在内的快速消费品行业里,零售终端的形象是公司的最终呈现,零售终端的业绩决定了公司的利润。因此,在当今市场竞争如此激烈的环境下,消费品行业的零售终端建设就具有了战略性的意义

零售终端是消费者与消费品生产企业直接接触的场所,是实现消费完成的最终平台。零售终端肩负着品牌培育的重要使命,既要面向市场行使维护品牌的重要职责,又要有效引导消费趋势,充分发挥零售终端满足需求、引导消费、培育品牌、协同营销、规范经营、交互信息、共享资源的功能,推动消费品行业品牌健康、持续发展,保障行业产品质量不断提高这一重要战略目标顺利实现

发展才是硬道理。在消费品行业,谁掌控了零售终端谁便能得到发展的天下。因此,要想在消费品行业有长足的发展,推进终端建设才是硬道理

课程时间

2天,12小时

授课方式

课程讲授,案例分析及研讨,实操练习

课程内容重点

01终端业代的一招制敌推销模型
02中小终端的好处,谁用谁知道
03从企业角度讲
04从营销角度讲
05铺货率重要&拜访率重要

讲师介绍

张方金 讲师头像

张方金

渠道开发与经销商管理专家

张方金,渠道开发与经销商管理专家。拥有近30年营销实战及18年咨询培训经验,兼具实业与咨询双重背景。擅长渠道体系搭建、大客户攻坚及AI营销落地,致力于通过传统营销智慧与AI技术融合,提升企业营销效能

消费品零售制造业泛家居建材金融银行通信电力能源
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课程差异说明

本课程页面围绕《新零售时代终端开发与管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业营销副总,营销总监,各级区域市场营销管理人员。

学习这门课可以获得什么收益?

深刻体会到传统终端的战略意义;理解新零售时代终端开发与管理的核心逻辑、适用场景与关键影响因素。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用课程讲授,案例分析及研讨,实操练习,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配