课程总览
一、开门红全景复盘四步法
- 目标达成率 vs 过程指标（访客量、转化率、联动率）的差异分析
- 红黑榜背后的真相：是运气使然还是能力所致？
- 案例：某支行如何通过复盘发现厅堂微沙龙是存款增长的核心驱动力
二、客户资产变动深度剖析
- 新增客户来源渠道有效性评估
- 存量客户资金流向监测
- 产品持有结构分析
三、团队效能诊断
- 个人产能分布图
- 岗位联动效率评估
- 第二模块：固化篇——萃取最佳实践，将偶然变必然
一、营销场景标准化（SOP）打造
- 厅堂营销：从节日氛围到日常触点的场景迁移
- 外拓营销：将集中攻坚转化为网格化常态走访
- 成功案例库建设
- 成功案例库整理
- 失败案例库整理
- 工具与表单的优化迭代
- 优化客户联络表
- 意向客户跟进表
- 每日夕会复盘表
- 第三模块：深耕篇——客户全生命周期管理，防止节后流失
一、新增客户黄金90天养护计划
- T+1回访：二次挖掘
- T+7体验：邀请参与非金融活动，建立情感连接
- T+30转化：基于首购产品的关联推荐
二、临界客户与睡眠客户唤醒
- 1. 开门红数据标签筛选客户
- 2. 资产提升专项活动设计
- 3. 睡眠户激活策略
三、客群分层经营策略落地
- 银发客群六所营销策略
- 中青年客群增值服务营销策略
- 小微客群链式营销策略
- 第四模块：机制篇——构建长效运营体系，打造不打烊的开门红
一、常态化营销节奏规划
- 1. 制定年度营销日历
- 2. 大节点拆解小节
