非人与面试技巧
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
非人与面试技巧
非人与面试技巧的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
非人与面试技巧（非人与面试技巧）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 方法：所有的情景问题都会给出参考方法论，以便学员在实际工作中去运用
- 1. 掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识，学会知人善任
- 2. 掌握员工辅导的基本方式和技巧，了解教练技术的核心和要领
- 3. 了解人性的特点，掌握激励理论的核心，学会激励的原则和技巧
- 4. 了解员工离职的原因，掌握人才保留的技巧
第一部分 人才选拔篇
二、招聘策略与面试
- 1. 社招与校招的特征
- 2. 典型面试策略1—结构化面试
- 案例:如何提问更有效
- 3. 典型面试策略2—行为描述面试法
三、面试评估策略
- 案例：哪个候选人更合适
第二部分 人才培育篇
一、案例：哪些人是值得培养的？
二、案例：如何指导培育部属？
- 1. 培养下属的思想障碍
- 2. 现场辅导的五个步骤
- 3. 员工辅导中的教练技术
- 4. 不同员工的指导方法
三、案例：培养方案如何制定？
- 1. 传统课堂培训的弊端
- 2. 学习地图的作用
- 3. 学习地图的绘制
第三部分 人才管理篇
一、案例：如何管理下属的绩效
二、案例：如何激励下属
- 1. 激励常见误区
- 2. 有效激励四原则
- 3. 有效激励的方法
第四部分 人才保留篇
一、案例：如何避免员工主动离职？
- 1. 员工主动离职的真相
- 2. 员工离职前的五大征兆
- 3. 科学留人方法论
二、案例：如何处理不胜任员工？
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 管理要求更清楚：人才甄选、面试的核心技巧和知识，学会知人善任
- 过程动作更具体：员工辅导的基本方式和技巧，了解教练技术的核心和要领
- 了解人性的特点，掌握激励理论的核心，学会激励的原则和技巧
- 了解员工离职的原因，掌握人才保留的技巧
课程背景与交付信息
人才是企业最大的资源和财富，企业的一切经营活动都需要员工去推动，在企业中，我们往往会让人力资源部来承担跟人有关的选育用留事项，但是通过大量的实践证明，这是远远不够的，对于企业来说，用人部门才是人力资源的第一负责人，用人部门对选拔人才、培养人才、管理人才和保留人才的能力直接决定着团队的战斗力，本课程从识人之道、育人之道、御人之道、留人之道出发，通过典型的情景案例，全面刨析用人部门在人才管理中常见的用人问题，并给出科学化的方法论，这也是本课程的初衷
课程时间
1天
授课方式
课堂讲授40%、小组研讨30%、案例分析30% 第一部分 人才选拔篇 岗位说明书撰写；岗位职责内容的来源；岗位职责萃取；岗位职责描述 （1）行为动词 （2）工作内容 （…
课程内容重点
01人才选拔篇
02人才培育篇
03人才管理篇
04人才保留篇
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识，学会知人善任；掌握员工辅导的基本方式和技巧，了解教练技术的核心和要领。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课堂讲授40%+小组研讨30%+案例分析30% 第一部分 人才选拔篇 岗位说明书撰写 1.岗位职责内容的来源 2.岗位职责萃取 3.岗位职责描述 （1）行为动词 （2）工作内容 （…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
