非人力资源经理的人力资源管理：聚焦用工合规与风险防控

课程大纲

问题聚焦，引导学员思考与

问题聚焦，引导学员思考与要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

以上场景中，项目经理错在哪里？

以上场景中，项目经理错在哪里？要点拆解

梳理以上场景中，项目经理错在哪里？要的业务场景、关键问题和优先级
拆解以上场景中，项目经理错在哪里？要的方法步骤、协同动作和落地要求
输出以上场景中，项目经理错在哪里？要跟进清单、复盘要点和推进计划

如果换一种方式处理，结果会有何不同？

如果换一种方式处理，结果会有何不同？要点拆解

梳理如果换一种方式处理，结果会有何不的业务场景、关键问题和优先级
拆解如果换一种方式处理，结果会有何不的方法步骤、协同动作和落地要求
输出如果换一种方式处理，结果会有何不跟进清单、复盘要点和推进计划

为什么说项目经理是人力资源管理的第一责任人？

为什么说项目经理是人力资源管理的第一责任人？要点拆解

梳理为什么说项目经理是人力资源管理的的业务场景、关键问题和优先级
拆解为什么说项目经理是人力资源管理的的方法步骤、协同动作和落地要求
输出为什么说项目经理是人力资源管理的跟进清单、复盘要点和推进计划

绩效面谈技巧与情绪识别疏导

绩效面谈技巧与情绪识别疏导要点拆解

梳理绩效面谈技巧与情绪识别疏导要点拆的业务场景、关键问题和优先级
拆解绩效面谈技巧与情绪识别疏导要点拆的方法步骤、协同动作和落地要求
输出绩效面谈技巧与情绪识别疏导要点拆跟进清单、复盘要点和推进计划

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

规则边界更清楚：绩效面谈的标准化流程与核心技巧，能够有效开展建设性绩效对话
提升情绪识别与疏导能力，能够在冲突场景中冷静应对、妥善处理
建立用工合规意识，清晰知晓日常管理中的法律红线与规范要求

查看更多收益收起更多收益

留痕复盘有依据：突发事件应急处置的基本流程与关键动作，避免小事拖大、大事拖炸
了解劳动争议处理的基本程序与证据意识，能够在纠纷中有效配合法务/人力部门
课程成果

课程背景与交付信息

浙江高信作为软件工程行业的国有单位，项目经理长期专注于技术交付与项目推进，在人力资源管理方面缺乏系统性的认知与训练。近期发生的多起用工相关事件暴露了项目经理在人员管理上的薄弱环节——面对员工绩效问题时不知如何有效面谈、面对情绪激动的员工不知如何疏导、面对用工合规问题时不仅无法配合人力部门妥善处理，甚至因不当言行帮倒忙，让人力部门陷入被动

在国有企业深化改革、合规管理日益严格的背景下，项目经理不仅是业务负责人，更是团队人力资源管理的第一责任人。一线管理者日常管理中不规范、不专业的操作，可能导致管理事故升级为劳动争议乃至法律诉讼。因此，提升项目经理的用工合规意识、绩效面谈能力、突发事件应急处置以及劳动关系纠纷处理能力，已成为浙江高信的迫切需求

本课程专为浙江高信项目经理量身定制，聚焦绩效面谈与情绪管理、合规用工与应急处置、劳动关系纠纷与内部舆情防控、法庭模拟与问题员工沟通四大核心模块，以实战演练为核心教学方式，帮助项目经理从技术管理者转变为懂人、懂法、懂沟通的全面型管理者

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01问题聚焦，引导学员思考与

02以上场景中，项目经理错在哪里？

03如果换一种方式处理，结果会有何不同？

04为什么说项目经理是人力资源管理的第一责任人？

05绩效面谈技巧与情绪识别疏导

讲师介绍

刘佳慧

人力资源管理实战专家

14年+头部企业HR实战专家，曾任阿里南区HRD、有赞HRBP总监。擅长AI赋能HR、组织发展与人才梯队建设，主导多个降本增效项目，累计孵化超370名核心人才，致力于通过数字化手段驱动组织人效跃升

互联网电商金融科技传统制造国央企政府机构环保行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《非人力资源经理的人力资源管理：聚焦用工合规与风险防控》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配