课程总览
内容重点
- 导语：心理学在管理实践中有什么用？
管理行为洞察：洞悉人性，有效进行非物质激励
探寻员工的内心需求，有效进行非物质激励先把对象、任务和边界讲清，重视团队的心理契约管理，营造尊重信任的团队氛围再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
彭远军 · 管理心理学应用专家
课程大纲
探寻员工的内心需求，有效进行非物质激励
内容重点
- 55%的员工对自己的工作缺乏热情？
- 团队研讨：胡萝卜与大棒，到底哪一个更重要？
- 洞悉动机与需要，有效激励团队
- 测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）
- 麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）
重视团队的心理契约管理，营造尊重信任的团队氛围
内容重点
- 洞悉团队成员的心理契约，发现员工未说出的期望
- 心理契约违背的五种应对方式：建言－缄默－退缩－破坏－离开
- 营造坦诚沟通的氛围，减少应激性的回应模式
- 影响力（有效沟通）的基础：建立关系与信任，而非冲突
- 员工关怀辅导技术在职场沟通中的应用：先跟后带
重视团队的冲突管理，营造健康良好的沟通氛围
内容重点
- 如何进行组织群体中的冲突管理？
- 冲突观念研讨：传统思维、人际关系观点、相互作用观点
- 认识冲突的五个阶段
- 动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！
适合对象
中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；课程模型
课程定位与主要问题
NEXT576 high-risk title normalization; source row remains publish_ready with qwen/cross-teacher clear.
核心收益
- 洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提升团队士气
- 过程动作更具体：团队中的情绪事件，减少情绪感染，提升管理者自我的管理情商
- 认识职场冲突的根源，改善沟通管理能力
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：塑造团队文化的理念和策略，承担管理者的责任与使命
- 建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值
课程背景与交付信息
社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？……
传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效；科学管理模式逐步转向人性管理模式，管理中的心理要素也越来越被重视
如何洞悉员工的内在需求，点燃心里的小宇宙？如何构建健康和谐的职场关系，让员工更乐于工作，热爱工作？员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素需要得以关注，以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。因而，管理行为沟通，就是以人性为根本，着眼于提升管理的绩效和水平
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案
课程内容重点
01探寻员工的内心需求，有效进行非物质激励
02重视团队的心理契约管理，营造尊重信任的团队氛围
03重视团队的冲突管理，营造健康良好的沟通氛围
讲师介绍
彭远军
管理心理学应用专家
彭远军，管理行为沟通应用专家，国家二级员工关怀辅导人员。拥有18年以上实战经验，深耕管理行为沟通与教练型领导力，助力管理者心智提升与组织效能改善。持有CCF认证高级教练及多项国际版权课程导师资质。本课程与其管理行为沟通方向相关
查看讲师主页课程差异说明
NEXT576 high-risk title normalization; source row remains publish_ready with qwen/cross-teacher clear.
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；课程模型。
学习这门课可以获得什么收益？
洞悉员工内心的心理需要与动机，有效激励员工，提升团队士气；识别团队中的情绪事件，减少情绪感染，提升管理者自我的管理情商。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，引导式沟通放松，自我觉察，行动方案，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
