重新定义职场沟通——从经验到科学
内容重点
- 1. 沟通的底层逻辑
- 数据透视：哈佛研究——75%的职场问题源于沟通失效
- 沟通三原理：编码/解码循环、双螺旋信任模型、非对称信息博弈
- 视频案例：《NASA团队失误》——解码沟通失败的关键因素
- 2. 破除沟通障碍的三把钥匙
非暴力沟通：职场硬话软说的密码
非暴力沟通：职场硬话软说的密码不只补概念，更关注目标拆解、团队协同与复盘改进、业务重点、责任边界与过程指标在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
李春雨 · 领导力与人才赋能实战专家
课程大纲
硬话软说的底层逻辑
内容重点
- 1：硬话必须软说的重要性
- 人性的特点与沟通的挑战
- 硬话硬说与硬话软说的效果对比
- 通情达理：尊重他人感受与达成目标的平衡
- 2：硬话软说的底层逻辑
向上管理——赢得领导信任的软沟通术
内容重点
- 正确理解上级意图想法——接受任务六步曲
- 获得上司的赏识和认可——赏识认可的有效途径
- 技巧性的说服你的上司——请示报告的编制
- 消除被批评带来的压力——问题沟通之策略
- 和上级沟通遵从三原则——服从，尊重，请示
横向协作——跨部门沟通与冲突的软解决
内容重点
- 将同事看成内部客户——内部客户转化的条件
- 赢得同事的配合——供应链危机机制的建立
- 避免同事之间的恶意竞争——自我反思图
- 如何建立良好的同事关系——3A关系法则
- 如何获得同级的好感
向下赋能——激发团队效能的软艺术
内容重点
- 把下属当成绩效火伴——下属需求的有效转化
- 持续不断的辅导下属——绩效辅导ABCD
- 正确的委派工作任务——工作委派六步法
- 培养成员的团队精神——责任机制的建设
- 工具：工作布置之六脉神剑
适合对象
企业各部门中高层经理/主管等，带团队的小领导、部门负责人 【培训讲师】：李椿雨
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通能力，25%靠…
- 学会沟通基础知识，熟悉原理、障碍消除、如何处理心态
- 搞定跟领导的沟通：学会如何聆听指令、如何汇报、如何请示、如何处理矛盾
查看更多收益 收起更多收益
- 搞定跟同级的沟通：学会如何营造印象、寻求支持、处理冲突、开好跨部门会议
- 搞定跟下属的沟通：学会如何布置任务、如何批评、表扬、如何倾听、如何要求反馈
课程背景与交付信息
科学框架：融合行为沟通、管理学和现代沟通技术，打造理论+工具+场景三位一体课程体系
实战导向：新增30+企业真实案例、角色扮演沙盘和远程沟通场景演练，覆盖跨文化、数字化等新兴场景
个性模块：按管理层级（高管、中层、基层）拆分沟通策略，针对性解决痛点
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01非暴力沟通：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
李春雨
领导力与人才赋能实战专家
李春雨，领导力与人才赋能实战专家，国家级一级企业培训师。专注中层管理、执行力及TTT体系建设，年均授课150+天，累计服务2200+场次，以咨询式培训助力企业打造高绩效团队
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《非暴力沟通：职场硬话软说的密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各部门中高层经理/主管等，带团队的小领导、部门负责人 【培训讲师】：李椿雨。
学习这门课可以获得什么收益？
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件。一个职业人士成功的因素75%靠沟通能力，25%靠智慧、能力和专业。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。通过本课程学…；学会沟通基础知识，熟悉原理、障碍消除、如何处理心态。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
