办公室行政管理工作实务

办公室行政管理工作实务的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进,适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

1天,6小时 管理技能

课程大纲

高效的会议组织与管理

高效的会议组织与管理要点拆解
  • 识别当前场景中的关键问题和目标对象
  • 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
  • 形成课后可跟进的行动清单或优化建议

办公室公务接待与礼仪

办公室公务接待与礼仪要点拆解
  • 梳理办公室公务接待与礼仪要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解办公室公务接待与礼仪要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出办公室公务接待与礼仪要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

高效会议管理原则与要素

高效会议管理原则与要素要点拆解
  • 梳理高效会议管理原则与要素要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解高效会议管理原则与要素要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出高效会议管理原则与要素要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

(一)会议常见问题及原因

(一)会议常见问题及原因要点拆解
  • 梳理(一)会议常见问题及原因要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解(一)会议常见问题及原因要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出(一)会议常见问题及原因要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

(二)低效会议原因分析

(二)低效会议原因分析要点拆解
  • 梳理(二)低效会议原因分析要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
  • 拆解(二)低效会议原因分析要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
  • 输出(二)低效会议原因分析要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

适合对象

企事业单位:文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 管理要求更清楚:高效会议管理原则与要素
  • 了解会务服务与规范接待技巧
  • 反馈辅导有抓手:职业形象要求与礼仪规范
  • 提升职场沟通与工作协调能力
  • 学会向上向下平级及外部沟通

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上,难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清高效的会议组织与管理,再把办公室公务接待与礼仪和高效会议管理原则与要素接回日常管理。

课程时间

1天,6小时

授课方式

主题讲授、现场演练、案例研讨、视频、游戏互动

课程内容重点

01高效的会议组织与管理
02办公室公务接待与礼仪
03高效会议管理原则与要素
04(一)会议常见问题及原因
05(二)低效会议原因分析

讲师介绍

尚翎 讲师头像

尚翎

中高层管理技能与领导力专家

中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验,前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长,累计授课千余场,服务金融、能源等多行业头部企业,可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行电力能源政府国企通信制造业交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《办公室行政管理工作实务》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企事业单位:文职/行政管理人员/企业管理人员及其他需求人士。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握高效会议管理原则与要素;了解会务服务与规范接待技巧。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用主题讲授+现场演练+案例研讨+视频+游戏互动,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配