高效沟通与工作汇报｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

组织各层级管理者、高潜能骨干/员工

课程大纲

高效沟通

一、高效沟通

有效沟通与高效沟通
沟通三要素

二、沟通目标怎么实现？

我们在进行沟通行为时，大脑在做什么？
尊重与合作
有明确的目标
高效沟通的方法
明确的沟通目标
善用肢体语言
非暴力沟通
不同类型的人要用到不同的沟通方法
D型人的特质与沟通方式
I型人的特质与沟通方式

五、向上沟通

1. 向上沟通三步法
第一步：主动沟通，定期对话
第二步：从对方真正关心的角度切入
第三步：公开支持，私下建议
2. 向上沟通的三大场景
场景一：汇报
场景二：请示
场景三：建议

如何正确汇报工作

一、有逻辑的表达方法——金字塔原理在汇报中的应用

1. 奇妙的数字7
2. 自下而上思考，总结概括
3. 自上而下表达，结论先行

二、口头汇报的技术

1. 口头汇报的特点
2. 口头汇报的注意事项
3. 与领导交谈时要使用敬语
4. 让自己的语言更动听
5. 改掉不良的说话习惯
6. 学会倾听，做领导的好听众

三、书面汇报的技术

1. 书面汇报的优点——准备充分
2. 书面汇报的写作要点——实事求是、明确重点、换位思考、善待功利
3. 汇报的通用技巧
1. 汇报工作说结果
2. 请示工作说方案
3. 总结工作说流程

四、非正式汇报的技术

1. 与领导谈话的礼貌用语
2. 与领导交谈时的正确措辞
3. 容易招致误解的汇报语言
4. 正确领会上级的弦外之音

五、汇报工作的表达呈现

1. 职业形象的重要性
2. 用声音增强表现效果
3. 身体语言的运用

适合对象

组织各层级管理者、高潜能骨干/员工

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

▲思维逻辑化——学会运用逻辑思维进行工作汇报
▲写作规范化——提高汇报公文写作水平和素养，让领导刮目相看，为职场助力
▲办公高效化——框架工具齐上阵，拿来即用
▲表达结构化——掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法

课程背景与交付信息

我做了那么多，为什么领导就是看不见？

轮业绩，我和他差不多，为什么晋升的人是他而不是我？

我尽心尽力做好每件事，为何得不到领导的认可？

课程时间

1天

授课方式

讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供

课程内容重点

01高效沟通

02如何正确汇报工作

03有效沟通与高效沟通

04沟通三要素

05沟通目标怎么实现？

讲师介绍

门晓慧

政企品牌形象关键场景赋能专家

门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值

政府国企通信金融银行电力能源公共服务交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《高效沟通与工作汇报》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

组织各层级管理者、高潜能骨干/员工。

学习这门课可以获得什么收益？

▲思维逻辑化——学会运用逻辑思维进行工作汇报；▲写作规范化——提高汇报公文写作水平和素养，让领导刮目相看，为职场助力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲练结合，案例剖析，注重实操，丰富的案例提供，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

高效沟通与工作汇报